store.bg - най-големият електронен магазин в България
Грижа за клиента   |   За контакти
Начало   Книги    Locus    Връзката с клиентите: Как да ги спечелим и задържим
Търсене
Книги
Списания
Издателства
Избрани автори
Връзката с клиентите: Как да ги спечелим и задържим -

Връзката с клиентите: Как да ги спечелим и задържим




Цена:  18.00 лв.
* Доставката се извъшва с куриер на адрес или с
Български пощи, за повече информация щракнете тук.
* Можете да платите книгата в брой при получаване.
Продукт#30030
ТипКнига
НаличностДа, на склад при доставчик
Продуктът физически е наличен при доставчик на store.bg
Издателство
Категории
КорицаТвърда
Страници166
Размери15.00 / 22.50 / 1.00 cm
Тегло0.335 kg
EAN9789547830936
ISBN9789547830936
Страници от тази книга





Описание
Независимо от длъжността, която заемате, винаги може по-добре да опознаете клиентите си и да постигнете по-високи печалби за компанията си. "Връзката с клиентите" представя изпитани стратегии за изграждане на позитивни отношения с клиентите. Научете се:

* Да определяте кои са клиентите, които носят най-високи печалби за компанията ви.
* Да увеличите печалбите, като спечелите лоялността на клиентите.
* Да използвате мощни средства за комуникация, за да влияете върху хората.
* Да разработвате успешни продукти и услуги с помощта на потребителите.
Рейтинг:
Рейтинг: 7.00 / 3 гласа 
За да оцените книгата "Връзката с клиентите: Как да ги спечелим и задържим", изберете цифрата отговаряща на Вашата оценка по десетобалната система:



1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Мнения на посетители:
 

Ако искате да сте първият дал мнение за тази книга, направете го сега!

Вашето име:
Тип:
e-mail:
Мнение:
 
Важна информация!
Мненията, които най-добре описват книгата, ще бъдат видими при всяко посещение на страницата. За да видите всички останали мнения, моля натиснете бутона "Покажи всички мнения". Без предупреждение ще бъдат изтривани коментари с обидно, расистко, клеветническо или друго съдържание, което нарушава добрия тон.
Закупилите тази книга, купуват и:
Котлър за маркетинга - Филип Котлър - книга

Котлър за маркетинга



Класика и Стил
Цена:  14.50 лв.
Как да създаваме, печелим и управляваме пазарите. ... "Изумителен наръчник за максимални постижения в сферата на маркетинга, с оригинални и ефективни съвети. Задължително четиво за всеки, който се интересува от изграждане, внедряване и наблюдаване на забележителни маркетинг програми, написано от един от най-великите умове в съвременния маркетинг. Предоставям копия от тази книга на всичките си служители." Кевин Дж. Кланси, Ph.D., председател и президент на Copernicus: The Marketing Investment Strategy Group "Котлър означава маркетинг. Всеки, който е някой в маркетинга, трябва да прочете тази книга." Ал Райс, ...
Общуването лице в лице - книга

Общуването лице в лице


Locus
Цена:  18.00 лв.
Въпреки че комуникационните технологии станаха неизменна част от работния делник, възможностите, които предоставя директният диалог, са по-важни и по-мотивиращи за всички нас. Книгата "Общуването лице влице" помага на мениджърите да усъвършенстват комуникативните си умения - вербални и невербални, и да постигнат отлични резултати, печеливши както за тях, така и за техните компании. Научете как: да говорите направо и въздействащо да отстоявате винаги позициите си да изразявате конструктивна критика да се възползвате от устната реч ...
Наемане и задържане на най-добрите хора - книга

Наемане и задържане на най-добрите хора


Класика и Стил
Цена:  15.00 лв.
Наемането на "звездна" работна сила и задържането във фирмата е предизвикателство за всяка организация. Изпълнена с практически насоки и инструменти, книгата предлага на мениджърите ясна стратегия за това как по-ефективно да наемат кадри и как да увеличат процента на задържането им в организацията. Специалистите в сферата на човешките ресурси ще получат съвети за: Процес от пет стъпки за ефективно наемане ­ от определянето на изискванията на работата до интервюирането на кандидатите и отправянето на предложение. Избягване на "прегарянето" на служителите и прогнозиране на текучеството. Задържане на служителите с ...
Оценка на изпълнението на служителите - книга

Оценка на изпълнението на служителите


Класика и Стил
Цена:  15.00 лв.
Макар че често на атестирането се гледа с нежелание както от ръководителите, така и от подчинените, то е необходимо условие за подобряване на резултатите от изпълнението на работата. В тази книга авторите изследват от различни ъгли процесът на преглед на представянето на служителите, защо той не ни харесва, по какъв начин може да се усъвършенства и как да подхождаме при оценяването на всеки отделен служител. Ще разберете как да прилагате системите за измерване на изпълнението на работата по нови и по-продуктивни начини. ...
Всякакви, но не!стандартни - Аня Фьорстер, Петер Кройц - книга

Всякакви, но не!стандартни


,

Еастра
Цена:  15.00 лв.
Библия на съвременния мениджмънт. Справочник за модерно управление. Бизнес бестселър за 2007 година на Financial Times, Handelsblatt, Manager Ma Предлага провокативни идеи за мениджъри, пазари и компании, както и нестандартни концепции за мотивирани хора. Авторите на книгата, Аня Фьорстер и Петер Кройц, са утвърдени, самостоятелно мислещи иноватори в икономиката, които ръководят единствената лаборатория в света за изследване на най-успешните и нестандартни концепции в бизнеса. ...
Психология на лидерството - Хари Левинсън - книга

Психология на лидерството



Класика и Стил
Цена:  16.00 лв.
Д-р Хари Левинсън е професор по клинична психология в отделението по психиатрия в Медицинакия университет в Харвард, а също и консултант и лектор в много бизнес, академични и правителствени организации. Той е основател на Института Левинсън. "Психология на лидерството" включва неговите оригинални статии, които се основават на многогодишните му проучвания и наблюдения. Те издържат на изпитанията на времето, променят пейзажа на управленската практика и помагат на мениджърите да вършат работата си по-ефективно. В тази книга ще намерите изчерпателни отговори на въпросите: Чии цели преследваме в мениджмънта Кога мениджърите се ...
Латерален маркетинг - Филип Котлър, Фернандо Триас де Бес - книга

Латерален маркетинг


,

Locus
Цена:  15.00 лв.
Тази книга е представена със сканирани страници!
Нови техники за нестандартни идеи ... Маркетолозите днес са изправени пред сериозно предизвикателство: как да открият хитроумни идеи в хиперконкуретния и суперсегментиран пазар. В условията на консуматорска икономика, пренаситена с хомогенни продукти и имунизирани срещу рекламните послания клиенти, традиционният вертикален маркетинг не работи. В тази книга легендарният гуру на маркетинга Филип Котлър заедно със специалиста по бизнес консултации Фернандо Триас представят нова система за разработване на остроумни и нестандартни идеи и възможности - латералния маркетинг. Латералният маркетинг допълва традиционния като предлага алтернативен път ...
Управлявайте времето си: Как да бъдем ефективни - книга

Управлявайте времето си: Как да бъдем ефективни


Locus
Цена:  18.00 лв.
В днешния бързо променящ се бизнес пейзаж, на непрекъснато нарастващи задачи и отговорности, на мениджърите им се налага да използват всяка минута. Книгата "Управлявайте времето си" предлага проверени стратегии за успеха на комуникациите, приоритетите и целите. За ръководителите няма друга алтернатива - те трябва да организират максимално добре делниците си. Научете как: да вземате бързо правилни решения да създавате ефективни планове да предвиждате хода на събитията да избягвате преумората и стреса ...
Най-добрият шеф, най-лошият шеф - Джеймс Б. Милър - книга

Най-добрият шеф, най-лошият шеф



Класика и Стил
Цена:  14.00 лв.
Представяте ли си началник, който се крие в тъмен килер, за да подслушва подчинените си? Ами онзи, който разделя двупластовата тоалетна хартия, за да „пести средства"? Или шеф, който кара секретарката си да влезе в контейнер за боклук и да търси документи, които се оказват в собственото му куфарче? Тези и други подобни шефове са номинирани в националния конкурс „Най-добрият шеф, най-лошият шеф", организиран от Джим Милър. Все пак тук не се говори единствено за лошите шефове. Авторът си е направил труда да ни запознае и с някои от най-добрите мениджъри - като например онзи, който води на плаж целия си отдел, или пък друг, който ...
Маркетинг на взаимовръзките : Концептуална основа и практика - Лина Анастасова - книга

Маркетинг на взаимовръзките
Концептуална основа и практика



ЕКС-ПРЕС
Цена:  15.00 лв.
Тази книга е представена със сканирани страници!
Традиционният бизнес модел, който до скоро беше доминиращ във всички сектори - стандартизиран продукт, масово производство и масови комуникации, през последното десетилетие претърпя трансформация благодарение на бързото развитие на информационните технологии и нарастващата конкуренция и премина към един по-различен, по-съвременен маркетинг, чиито външни белези са индивидуализиран продукт и оферти, индивидуализирани и добри персонални комуникации и мултиканална дистрибуция с голямо участие на Интернет. Но наред с тези вътрешни характеристики, още по важна е дълбоката същност на новата парадигма, а именно ударението й върху задържане и ...
Пълен списък на купуваното от клиентите закупили тази книга