Използваме бисквитки, за да осигурим възможно най-доброто преживяване в нашия уебсайт. За да работи store.bg правилно е необходимо съгласие с употребата им!
Детайлни настройки
Съгласен съм с бисквитките
store.bg - бързо, лесно и удобно
Начало   Книги    ...    Самоусъвършенстване  
store.bg - бързо, лесно и удобно!
Грижа за клиента   |   За контакти
Начало   Книги    Психология и философия    Самоусъвършенстване    Изкуството да общуваме - вашето конкурен...
Търсене
Коледни книги
Хиляди книги на
супер изгодни цени
Книги
Списания

Изкуството да общуваме - вашето конкурентно предимство


Джим Стовал, Рей Хъл

Цена:  16.00 лв.
Цена за доставка за гр. София - 2.90 лв.
Безплатна доставка за София при поръчка над 50 лв.
За цена и срок извън гр. София кликни тук.
Тази книга може да бъде доставена в дните:
Вторник 10-12-2019 г., Сряда 11-12-2019 г. или
Четвъртък 12-12-2019 г.
Продукт#259550
ВидКнига
НаличностДа, на склад при доставчик
Физически е наличен при доставчик на store.bg
Издадена22-07-2019 г.
ИздателствоАвгуст
Категории
КорицаМека
Страници192
Размери13.00 / 20.00 / 1.30 cm
Тегло0.200 kg
EAN9789549688696
ISBN97895496886891
  • Описание
  • Откъс от книгата
От тази книга ще научите:
  • вашият стил на общуване в зависимост от аудиторията;
  • за невербално общуване;
  • как да постигнете максимален успех;
  • тайните на ораторското изкуство;
  • разликите между писменото слово и устното общуване;
  • как да се държите, когато общувате;
  • за активното слушане;
  • за разрешавате конфликти;
  • за приятната обстановка по време на общуване;
  • като общувате по време на срещи.

Книгата на Джим Стовал и Рей Хъл "Изкуството да общуваме" е основно ръководство за личностно развитие и успех в бизнеса, където авторите използват своя дългогодишен опит и научните си изследвания, като показват спецификата на ефективното общуване. Откровените разкази на Стовал се комбинират с ясния и научен подход към действителността на Хъл, за да се превърнат в задължително четиво за бизнесмени, търговци, предприемачи, учители, лектори, учени и всички, които искат да постигнат успех.

Въпреки че е сляп, Джим Стовал е бил олимпийски шампион по вдигане на тежести, успешен инвестиционен брокер, президент на наградената с "Еми" Narrative Television Network и изключително популярен автор и лектор. Автор е на 30 книги, включително бестселъра Последният подарък, по който е заснет едноименният филм на Туентит Сенчъри Фокс с участието на Джеймс Гарнър и Абигейл Брезлин. Три други негови романа също са филмирани, а за още два това предстои.

За работата си в това да направи телевизията достъпна за 13 милиона незрящи американци, Президентската комисия за равни възможности избира Джим Стовал за "Предприемач на годината". Статии за Джим Стовал са публикувани в Уол стрийт джърнъл, списание Форбс, Ю Ес Ей Тудей. Участвал е предаването Гуд Морнинг Америка и се е явявал по Си Ен Ен и Си Би Ес. Избран е за Международен хуманитарист на годината, нареждайки се Джими Картър, Нанси Рейгън и Мака Тереза, които също са носители на това почетно звание.
"Като автори на тази книга, избрахме не случайно думата изкуство в заглавието "Изкуството да общуваме". В голямото изкуство се съдържат сила, страст, емоции и възможности. То позволява на артиста да споделя най-дълбоките си емоции, а ние да го преживяваме по свой собствен начин. Общуването в личния и професионалния ни живот е един от най-съществените фактори, определящи дали печелим или губим. Вашият живот, свързан с общуването, е вашият шедьовър, но той е и произведение на изкуството, което никога не може да бъде завършено."
Джим Стовал, Рей Хъл

"Джим Стовал е един от най-изключителните хора на нашето време".
Стив Форбс
"Успешното общуване е изкуство. Изкуство и в същото време - наука. Има толкова много сложни или може би трябва да ги нарека деликатни компоненти, които присъстват в междуличностното общуване, че е истинско чудо как то изобщо би могло да се смята за успешно.
От друга страна, повечето компоненти на успешното междуличностно общуване могат да бъдат усвоени. И това е целта на книгата: да запознае читателя с многобройните елементи на тази често неправилно разбирана и почти мистична система от чисто човешки взаимоотношения, наречени вербална и невербална комуникация.

Защо е важно да бъде изучавано междуличностното общуване?

Повечето от това, което правим ден след ден, докато общуваме с колеги, приятели, важни за нас хора или просто с околните, е общуване в една или друга форма. Докато се стараем да постигнем успех в това, с което се занимаваме, или в личните си взаимоотношения, или когато се мъчим да напреднем в някоя организационна структура, е задължително да се запознаем с процесите, участващи в ефективното междуличностно общуване и с тяхното потенциално въздействие върху всичко, което правим.
Важно е, че междуличностното общуване не се свежда само до разговор. Извън обикновения разговор, междуличностното общуване включва и създаването на подходяща "атмосфера", която допринася за позитивно и конструктивно взаимодействие с останалите.

Колкото по-умели сме в този аспект от нашия живот, толкова повече успехи ще постигаме. При равни други условия, това често е основата, върху която стъпваме, когато избираме нашия лекар, зъболекаря си, любимото си място за хранене, роднината, към когото всички се обръщаме, когато имаме проблеми, църквата, политиците, за които гласуваме, детегледачката и дори фризьора!

Привличат ни онези, с които се чувстваме добре, с които общуваме позитивно и които ни подкрепят, които разбират проблемите ни, на които вярваме и към които бихме се обърнали в трудни моменти. Това в крайна сметка отличава хората, спечелили доверието ни в живота и в работата си, от другите, които не са постигнали толкова много. Това показва кои сме и кои искаме да бъдем. Едно проучване на Wall Street Journal посочва списъка на десетте най-важни качества, които се ценят от рекрутърите от висшия ешелон и на първо място винаги присъстват уменията за междуличностно общуване. Умението да общуваме е от критично значение за успеха ни във всяка област. И така, какво включва то?

Най-важното...

Междуличностното общуване включва не само това, което казваме, но и - което е много важно - какво правим при взаимодействието си с другите. Това, което правим, включва начина, по който се обличаме, езика на тялото, жестовете, комуникацията с очи и как изглеждаме и се грижим за себе си. В много случаи невербалните аспекти на общуването са не само важни, но и често по-важни от това, което казваме. Очакваните резултати от тези вербални и невербални взаимодействия може да бъдат промяна в нагласата, поведението или убежденията на човека, с когото общуваме. Или пък да доведат до намирането на креативни решения чрез конструктивен подход към проблеми, които иначе биха предизвикали конфликт. Но присъщите на междуличностното общуване характеристики непредвидимост и сложност го правят особено трудно.

Защо на някои хора сякаш им е трудно да общуват добре с другите?

В предишния параграф казах, че характеристиките на непредвидимостта и присъщата сложност на междуличностното общуване правят тази важна дейност особено трудна. За някои хора сложността на междуличностното общуване е причина за трудностите, които срещат при ефективното общуване с другите. Защо става така? Защото някои хора изглежда трудно следят всички сложни събития, които настъпват в разговора или защото не са формално или дори неформално подготвени в този сложен аспект на човешкото поведение. Възможно е личността или начините на поведение да им пречат за позитивни и конструктивни взаимодействия с другите, или в ранното си детство да са били под влияние на погрешни модели на общуване.

Понякога казвам на хората, които чуват трудно, че "Искаме или не искаме, живеем в свят, където не се общува достатъчно добре", и продължавам с думите: "Но и също така живеем в свят на хора, които не притежават знанията и уменията да бъдат добри лектори!" Просто казано, това означава, че много хора притежават навици за общуване далеч по-недостатъчни от желаното, и всички ние, независимо дали имаме отличен слух или не, понякога трудно разбираме какво ни се казва.
Например срещам хора, които говорят с такава скорост, че централната нервна система на повечето им слушатели просто не може да догони думите, които изстрелват. Трудно е да разберете какво казват тези хора, защото поради скоростта, с която говорят, те не доизричат целите думи. Или може би им липсва способността да ни отговорят по позитивен и конструктивен начин, когато се опитваме да общуваме с тях. Или способността им да изслушват добре това, което им казваме, е далеч от желаното. Възможно е да не обръщат внимание на това, което им говорим, или да не поддържат контакт с очи, или да използват неподходящ език на тялото. Възможно е начинът, по който стоят или седят, докато общуват с нас, да е смущаващ, или по държането им да не сме сигурни, че слушат внимателно какво им говорим. (Въпросът за "активното слушане" ще бъде разгледан по-нататък в книгата.)

Все пак, за да общуваме успешно във всекидневните си взаимодействия с другите, независимо дали става дума за любов, семейство, бизнес, говорене пред публика или дори политическа кампания, задължително трябва да се научим как да се справяме с този сложен и важен аспект от нашия живот, наречен "човешко общуване".


Означава ли, че съм лош лектор, ако не постигам перфектно общуване?

Това е въпрос, който доста често ми задават. Ето и моят отговор. Ефективното междуличностно общуване не винаги означава да общувате перфектно. Никога не съм срещал човек, който общува перфектно. Това по-скоро означава да можете ефективно да създавате и да давате подходящи отговори на хората, с които общувате, и може би да намирате и да обяснявате креативни решения, приемливи за тях. Означава да мотивирате другите за позитивни промени чрез пряко вербално взаимодействие, невербално взаимодействие (това, което не казваме) с езика на тялото и да създаваме позитивна атмосфера за общуване.
Харесвам фразата "позитивна атмосфера за общуване". Причината, поради която ми харесва, е, че тя дава възможност за общуване, което е конструктивно и успешно. Вместо за перфектно общуване, предпочитам да мисля за общуване, което е конструктивно - или смислено. Когато общуваме конструктивно, ние сме по-склонни и да общуваме смислено.

И така, в крайна сметка, за какво става дума?

Неотдавна прочетох добре написан трактат за общуването. В него се казваше между другото, че "междуличностното общуване е процес, чрез който хората обменят информация, чувства и смисъл чрез вербални и невербални послания". Това е много добра дефиниция.
По-нататък авторите продължават така: "Междуличностното общуване не се изразява само в това, което действително казвате - езикът, с който си служите, - а в това по какъв начин го казвате, както и в невербалните послания, съдържащи се в тона на гласа, изражението, жестовете и езика на тялото." Отново много добре казано!
Авторите обясняват, че когато двама или повече хора са на едно и също място и си дават сметка за присъствието на другите, по един или друг начин настъпва общуване, независимо дали е недоловимо, непреднамерено или лошо.

Необходимо ли е да говорим?

Не е необходимо да говорим. Когато не говори, слушателят може да наблюдава промените в позата, изражението на лицето и облеклото, за да получи представа за ролята на другия, емоционалното му състояние, личността и намеренията му. Дори и да нямат намерение да общуват, хората възприемат послания чрез невербалното поведение (невербалното общуване ще обсъдим по-нататък в книгата).

Някои принципи на междуличностното общуване

Авторите продължават, като дават принципите на междуличностното общуване, които аз самият харесвам. На повечето от тях ще се спрем в различни глави от книгата, но тук ще ги изброим. Те определят ефективността на общуването. Но както казват авторите, макар тези принципи най-общо да са съвсем прости, понякога ни е нужен цял живот, за да ги овладеем. Те са както следва:

Междуличностната комуникация не е въпрос на избор - Понякога може да се опитваме да не общуваме; но да не общуваме не е въпрос на избор. Всъщност, колкото по-упорито се стараем да не общуваме, толкова повече общуваме! Дори когато не общуваме, ние съобщаваме нещо, като например, че сме стеснителни, че може би сме ядосани или мрачни, може би че сме прекалено заети и не можем да говорим. Когато игнорираме някого, ние общуваме с него. Може да не му казваме, че го пренебрегваме, но даваме това да се разбере чрез невербални средства за общуване.

И в този случай невербалната комуникация е точно толкова, а често и многократно по-мощна от думите, с които си служим. Позата и стойката на тялото ни и контактът с очи (или неговото отсъствие) също имат голямо значение.
Дори и най-дребните и едва доловими особености говорят нещо на другите.

Общуването е необратимо - Междуличностното общуване е необратимо. Понякога бихме желали да не сме казали нещо. Изпитваме съжаление и се извиняваме за казаното, но не можем да си вземем думите назад. Често се държим по определен начин и поради това и разговаряме с другите въз основа на предишните ни срещи, при които сме общували с тях. Но тези срещи може и да не са подходящи отправни точки. Възможно е поради тези стереотипи, когато общуваме с хората, да имаме някаква предварителна представа за това какво мисли другият човек или как най-вероятно ще се държи. Възможно е и да имаме представа за резултата от разговора още преди да е започнал въз основа на това, което знаем за този човек или за обстоятелствата, при които се провежда разговорът.
Трябва да започваме всяко общуване с отворен ум; да слушаме това, което ни се казва, вместо да чуваме онова, което очакваме да чуем. По такъв начин е по-малко вероятно да бъдем неправилно разбрани или да кажем неща, за които по-късно ще съжаляваме.

Безкрайна сложност - Нито една форма на общуване не е проста. Причините да общуваме са много, много са и начините, по които се осъществява общуването и начините, по които се предават и приемат посланията. Променливите в общуването, като езикът, средата и отвличането на вниманието, както и хората, участващи в процеса, влияят върху начина, по който изпращаме, получаваме и тълкуваме посланията. Междуличностното общуване е свързано с изключително сложна смесица от различни видове човешко поведение, които понякога ни е трудно да разберем или да направляваме.

Когато общуваме вербално, ние разменяме думи - думи, които макар и недоловимо имат различно значение за различните хора в различен контекст. Възможно е да кажем едно и също нещо на няколко различни хора и всеки от тях да разбере или да тълкува посланието по различен начин.
Във всеки момент от общуването всяко недоразумение, колкото и незначително да изглежда, ще повлияе върху полученото послание.

Контекст на общуването - За всяко общуване има причина. За да се избегнат недоразуменията и следователно да общуваме по-ефективно, важно е всички да разбират контекста на общуването. Защо се осъществява общуването? Важно е участниците да бъдат настроени на една и съща "дължина" на вълната, за да разберат защо възниква комуникацията. Възможно е да ни се струва, че това "защо" е повече от ясно, но то да не е ясно за всички участници. Има неща, които може да ни попречат. Те може да включват:

Избор на подходящ момент - Изборът на подходящ момент е от фундаментално значение за успешното общуване. Освен че трябва да намерите подходящо време за провеждане на разговор, трябва и да бъдете сигурни, че разполагате с достатъчно време, за да обсъдите всичко необходимо, включително и време за пояснения и преговори. Например да обсъдите със служители стратегическо решение пет минути преди да настъпи краят на работното време, когато те се готвят да си тръгнат от офиса, вероятно не е най-подходящият момент и е по-добре да проведете същия разговор другата сутрин.

Място - Би трябвало да е съвсем очевидно, че общуването ще бъде по-малко ефективно, ако протича на шумно, неудобно или оживено място. На такива места много неща отвличат вниманието и често отнемат усещането за близост. В зависимост от повода за разговор, понякога по-спокойната обстановка би била по-подходяща, а може би още по-подходящи ще са непринуденият разговор през обедната почивка или на коктейл в късния следобед в близкия клуб."
Из книгата
Съдържание
Предговор
Въведение
Изкуството да общуваме
Арената на общуването
Изкуството да влияем на резултата от срещите и интервютата
Общуване с разбиране
Изкуството на невербалното общуване
Трудности при общуването
Изкуството на конструктивното слушане
Образи и илюзии при общуването
Изкуството да говориш пред аудитория
Продуктивното общуване
Изкуството на връзките с обществеността и имиджа
Каталог на общуването
Изкуството да решаваш конфликти
Заключение
За д-р Рей Х. Хъл
ЗА Джим Стовал
Рейтинг
За да оцените книгата "Изкуството да общуваме - вашето конкурентно предимство", изберете цифрата отговаряща на Вашата оценка по десетобалната система:



1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Мнения на посетители
 

Ако искате да сте първият дал мнение за тази книга, направете го сега!

Вашето име:
Тип:
e-mail:
Мнение:
 
Важна информация!
Мненията, които най-добре описват книгата, ще бъдат видими при всяко посещение на страницата. За да видите всички останали мнения, моля натиснете бутона "Покажи всички мнения". Без предупреждение ще бъдат изтривани коментари с обидно, расистко, клеветническо или друго съдържание, което нарушава добрия тон.
Закупилите тази книга, купуват също
Това, което не ни убива - Скот Карни - книга

Това, което не ни убива


Скот Карни

Кибеа
Цена:  18.00 лв.
Как ледената вода, екстремните височини и приспособяването към околната среда възобновяват изгубената ни еволюционна сила. ... "Това, което не ни убива" е книга за преживяванията на автора, докато изучава метода на Вим Хоф и се опитва да възстанови връзката с тялото си, използвайки стреса от дишането и студа. В по-общ план методът дава отговор на въпрос, който отдавна вълнува американския журналист и антрополог: как хората могат да възстановят изгубените си в хода на еволюцията сили. Скот Карни разказва с удоволствие историята на книгата, която разбива на пух и прах предварителната му нагласа спрямо системата ...
Твоето его е врагът - Райън Холидей - книга

Твоето его е врагът


Райън Холидей

Сиела
Цена:  15.00 лв.
"Вдъхновяваща, макар и практична... Учи ни да управляваме и опитомяваме звяра в нас, така че да се фокусираме върху наистина значимото - да даваме най-доброто от себе си." Робърт Грийн, автор на "Майсторството"Какво е общото между Джон Д. Рокфелер, Кърк Хамет, Стив Джобс, Елинор Рузвелт и Малкълм Екс? Всички те в един или друг момент от живота си са успели да надмогнат най-големия си враг - своето собствено его. И именно тогава са постигнали най-големите си успехи. В "Твоето его е врагът" Райън Холидей дава пример с тях, както и с мнозина, които не са успели в тази битка. Авторът черпи от ...
Подсъзнанието може всичко - Джон Кехоу - книга

Подсъзнанието може всичко


Джон Кехоу

ИнфоДАР
Цена:  14.90 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 4 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 20:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Ново допълнено издание. Най-успешната програмa за развиване на силата на мисълта. ... Овладейте техниките на силата на мисълта! Разкрийте истинския си потенциал! Постигналата феноменален успех по целия свят, книгата на Джон Кехоу - "Подсъзнанието може всичко", излиза отново на български език в изцяло обновено и допълнено издание. Независимо каква е основната цел в живота ви, можете да я постигнете – само трябва да използвате силата на мисълта, а силата е в развиването и концентрирането на мислите. Първата стъпка към нов и по-успешен живот е да обърнете внимание на потока на мислите във вашето съзнание ...
Поискай и ще ти бъде дадено - Естер Хикс, Джери Хикс - книга

Поискай и ще ти бъде дадено


Естер Хикс, Джери Хикс

Сребърно звънче
Цена:  14.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 4 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 20:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Тази прекрасна книга от Естер и Джери Хикс, в която е изложено учението на група Нефизически учители, представящи себе си под името Абрахам, ще Ви помогне да се научите да материализирате желанията си и да заживеете радостния живот, който заслужавате. Тази книга ще Ви помогне да разберете как връзките, здравето, парите и работата Ви се влияят от мислите Ви и от Вселенските закони, които управляват вашата времево-пространствена реалност. Ще откриете техники и начини, които ще ви помогнат да се отпуснете и да заживеете по-щастливо. Ваше свещено право е да живеете живот изпълнен с всичко онова, което според вас е добро. Тази ...
Болестта като път - Торвалд Детлефсен, Рюдигер Далке - книга

Болестта като път


Торвалд Детлефсен, Рюдигер Далке

Кибеа
Цена:  18.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 4 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 20:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Какво означават симптомите и как да ги лекуваме Лечебната сила на болестта Тази книга сочи пътя към дълбоко осмисляне на болестта Здравето - както казват е най-висшето благо. Тогава какъв смисъл имат болестите в нашия живот? За психолога Торвалд Детлефсен и лекаря Рюдигер Далке не съществува многообразие от болести, които могат да се лекуват, а една единствена болест - "нездравето", проявяваща се в различни болестни картини. Тази болест съпровожда човека през целия му земен пъти се увенчава със смъртта. Тя е свързана с живота, така както въздухът с дишането. Тя е знак за това , че човекът живее в ...
Какво казва тялото - Джо Наваро, Марвин Карлинс - книга

Какво казва тялото


Джо Наваро, Марвин Карлинс

Изток - Запад
Цена:  15.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Езикът на тялото, разтълкуван от дългогодишен оперативен агент на ФБР. ... "Той твърди, че това е възможно най-добрата оферта. Така ли е наистина? Тя казва, че е на същото мнение. Дали е искрена? Събеседването за работа мина чудесно. А може би не? Той обеща, че повече няма да прави така. Но излъга." Из книгата Тази книга може да ви направи майстори в разчитането на невербалните знаци. Джо Наваро, бивш специален агент в контраразузнаването на ФБР и световноизвестен експерт в областта на невербалното поведение, разкрива тайните на почти мигновеното "дешифриране" на хората: разчитайте настроенията и ...
Изворът на женската сила - Лариса Ренар - книга

Изворът на женската сила


Лариса Ренар

Кръгозор
Цена:  15.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 4 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 20:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
За тайната мощ на женската енергия За силата на женските слабости За най-сладката власт на земята ... От столетия жените са търсели и предавали - от уста на уста, от майка на дъщеря - тайните техники на съхраняване и засилване на женската енергия. Тази, която е знаела тайните и е умеела да използва своята енергия, е притежавала невероятна мощ. Мъжете били готови да дадат живота си за една нощ с такава жена... Време е да се върнат знанията за женската енергия и жените да възродят своята сила. Ти си тази, която ще избере пътя и ще намери правилните решения. Чакат те много открития, много срещи, много разочарования ...
Заслужавам най-доброто - Лучия Джованини - книга

Заслужавам най-доброто


Лучия Джованини

Колибри
Цена:  16.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 4 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 20:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Започнете с решението да сте щастливи и после преминете към вашите мечти. ... Лошото настроение не отминава? Често сте сърдити на целия свят? Неудовлетворени сте от живота си? Вероятно мислите, че щастието е нещо извън вашия контрол, но не е така. Щастието е умение и като такова е възможно да бъде усвоено. Тази книга ще ви помогне да го направите: ще извървите път от четиресет лесни етапа, всеки от тях ще ви отведе до позитивна промяна, решаване на част от проблемите, до по-ясното им осъзнаване. В края на пътуването ще бъдете готови да се освободите от "веригите", които ви възпират, и да започнете нов живот. ...
Космическата сила на ума - Джоузеф Мърфи - книга

Космическата сила на ума


Джоузеф Мърфи

Кибеа
Цена:  15.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 4 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 20:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Петнадесет закона, които ще ви помогнат да осъществите целите си и да разгърнете цялостната си личност. ... Независимо към какво точно се стремите: да постигнете по-висока духовна самоосъзнатост, да изградите по-здрави взаимоотношения с хората или да добиете финансова сигурност, това осъвременено издание на класическото произведение на доктор Джоузеф Мърфи ще ви покаже пътя. Простичките техники на доктор Мърфи учат как да използвате силата на подсъзнателния си ум, за да осъществите на пръв поглед невъзможното. Те са представени чрез петнадесет достъпни и лесни за научаване закона, които можете веднага да започнете да ...
Пренареждане на матрицата с ТЕС - Карл Досън, Саша Алънби - книга

Пренареждане на матрицата с ТЕС


Карл Досън, Саша Алънби

Аратрон
Цена:  18.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 4 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 20:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Пренапишете своето минало. Променете своето бъдеще. ... "Пренареждането на матрицата" представлява нова техника за саморазвитие, която подобрява осезаемо физическото здраве и емоционалното благополучие. Тя е развита на основата на популярната техника за самопомощ ТЕС (техника за емоционална свобода), терапия с потупване на определени точки върху енергийните меридиани на тялото, която доказа своята ефективност при решаването на физически и емоционални проблеми. Методът "Пренареждане на матрицата" представлява по-нататъшното развитие на ТЕС, чрез включването на последните постижения в областта на новата ...
Помощ! Дванайсет книги за самопомощ, събрани в една - Мариан Пауър - книга

Помощ! Дванайсет книги за самопомощ, събрани в една


Мариан Пауър

Locus
Цена:  19.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 4 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 20:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Как една жена се опитва да разбере дали книгите за самопомощ наистина могат да променят живота ѝ. Мариан Пауър е пристрастена към книгите за самопомощ. Трупа ги в библиотеката си, под леглото, навсякъде из дома си - все книги със съвети как да живееш пълноценно и да постигаш най-доброто. Мариан иска да провери дали обещаваният в тях идеален живот е постижим и решава всеки месец в рамките на година да следва съветите от една книга за самопомощ. Планът ѝ постепенно се превръща във влакче на ужасите, от което няма слизане. Докато светът ѝ се преобръща с главата надолу, тя открива, че е изправена пред ...
Седемте сили - Алекс Ровира - книга

Седемте сили


Алекс Ровира

Хеликон
Цена:  6.95 лв.
Възможна е експресна доставка само за 4 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 20:00 часа.
"Без предизвикателства не можем да пораснем. Страхът от провал разрушава живота. Осмели се да превърнеш мечтите си в реалност! Да покажеш на света кои си всъщност! Упражни силата, която пазиш в душата си, не онази, която се ражда от самодоволството или от страха, защото това е силата, която владее Нул. Говоря ти за друга сила, за онази, която се проявява, когато осъществяваме мечтите си чрез страст, и за постоянството и търпението, които променят реалността и създават нови обстоятелства, за да e бъдещето по-различно, по-добро, плодотворно и смислено..." Думи на стария крал ...

Изкуството да общуваме - вашето конкурентно предимство


Джим Стовал, Рей Хъл

Поръчай през телефона си сега.
Лесно е!
Цена:  16.00 лв.
Цена за доставка за гр. София - 2.90 лв.
Безплатна доставка за София при поръчка над 50 лв.
За цена и срок извън гр. София кликни тук.
Тази книга може да бъде доставена в дните:
Вторник 10-12-2019 г., Сряда 11-12-2019 г. или
Четвъртък 12-12-2019 г.
Продукт#259550
ВидКнига
НаличностДа, на склад при доставчик
Физически е наличен при доставчик на store.bg
Издадена22-07-2019 г.
ИздателствоАвгуст
Категории
КорицаМека
Страници192
Размери13.00 / 20.00 / 1.30 cm
Тегло0.200 kg
EAN9789549688696
ISBN97895496886891
Описание
От тази книга ще научите:
  • вашият стил на общуване в зависимост от аудиторията;
  • за невербално общуване;
  • как да постигнете максимален успех;
  • тайните на ораторското изкуство;
  • разликите между писменото слово и устното общуване;
  • как да се държите, когато общувате;
  • за активното слушане;
  • за разрешавате конфликти;
  • за приятната обстановка по време на общуване;
  • като общувате по време на срещи.

Книгата на Джим Стовал и Рей Хъл "Изкуството да общуваме" е основно ръководство за личностно развитие и успех в бизнеса, където авторите използват своя дългогодишен опит и научните си изследвания, като показват спецификата на ефективното общуване. Откровените разкази на Стовал се комбинират с ясния и научен подход към действителността на Хъл, за да се превърнат в задължително четиво за бизнесмени, търговци, предприемачи, учители, лектори, учени и всички, които искат да постигнат успех.

Въпреки че е сляп, Джим Стовал е бил олимпийски шампион по вдигане на тежести, успешен инвестиционен брокер, президент на наградената с "Еми" Narrative Television Network и изключително популярен автор и лектор. Автор е на 30 книги, включително бестселъра Последният подарък, по който е заснет едноименният филм на Туентит Сенчъри Фокс с участието на Джеймс Гарнър и Абигейл Брезлин. Три други негови романа също са филмирани, а за още два това предстои.

За работата си в това да направи телевизията достъпна за 13 милиона незрящи американци, Президентската комисия за равни възможности избира Джим Стовал за "Предприемач на годината". Статии за Джим Стовал са публикувани в Уол стрийт джърнъл, списание Форбс, Ю Ес Ей Тудей. Участвал е предаването Гуд Морнинг Америка и се е явявал по Си Ен Ен и Си Би Ес. Избран е за Международен хуманитарист на годината, нареждайки се Джими Картър, Нанси Рейгън и Мака Тереза, които също са носители на това почетно звание.
"Като автори на тази книга, избрахме не случайно думата изкуство в заглавието "Изкуството да общуваме". В голямото изкуство се съдържат сила, страст, емоции и възможности. То позволява на артиста да споделя най-дълбоките си емоции, а ние да го преживяваме по свой собствен начин. Общуването в личния и професионалния ни живот е един от най-съществените фактори, определящи дали печелим или губим. Вашият живот, свързан с общуването, е вашият шедьовър, но той е и произведение на изкуството, което никога не може да бъде завършено."
Джим Стовал, Рей Хъл

"Джим Стовал е един от най-изключителните хора на нашето време".
Стив Форбс
Откъс от книгата
"Успешното общуване е изкуство. Изкуство и в същото време - наука. Има толкова много сложни или може би трябва да ги нарека деликатни компоненти, които присъстват в междуличностното общуване, че е истинско чудо как то изобщо би могло да се смята за успешно.
От друга страна, повечето компоненти на успешното междуличностно общуване могат да бъдат усвоени. И това е целта на книгата: да запознае читателя с многобройните елементи на тази често неправилно разбирана и почти мистична система от чисто човешки взаимоотношения, наречени вербална и невербална комуникация.

Защо е важно да бъде изучавано междуличностното общуване?

Повечето от това, което правим ден след ден, докато общуваме с колеги, приятели, важни за нас хора или просто с околните, е общуване в една или друга форма. Докато се стараем да постигнем успех в това, с което се занимаваме, или в личните си взаимоотношения, или когато се мъчим да напреднем в някоя организационна структура, е задължително да се запознаем с процесите, участващи в ефективното междуличностно общуване и с тяхното потенциално въздействие върху всичко, което правим.
Важно е, че междуличностното общуване не се свежда само до разговор. Извън обикновения разговор, междуличностното общуване включва и създаването на подходяща "атмосфера", която допринася за позитивно и конструктивно взаимодействие с останалите.

Колкото по-умели сме в този аспект от нашия живот, толкова повече успехи ще постигаме. При равни други условия, това често е основата, върху която стъпваме, когато избираме нашия лекар, зъболекаря си, любимото си място за хранене, роднината, към когото всички се обръщаме, когато имаме проблеми, църквата, политиците, за които гласуваме, детегледачката и дори фризьора!

Привличат ни онези, с които се чувстваме добре, с които общуваме позитивно и които ни подкрепят, които разбират проблемите ни, на които вярваме и към които бихме се обърнали в трудни моменти. Това в крайна сметка отличава хората, спечелили доверието ни в живота и в работата си, от другите, които не са постигнали толкова много. Това показва кои сме и кои искаме да бъдем. Едно проучване на Wall Street Journal посочва списъка на десетте най-важни качества, които се ценят от рекрутърите от висшия ешелон и на първо място винаги присъстват уменията за междуличностно общуване. Умението да общуваме е от критично значение за успеха ни във всяка област. И така, какво включва то?

Най-важното...

Междуличностното общуване включва не само това, което казваме, но и - което е много важно - какво правим при взаимодействието си с другите. Това, което правим, включва начина, по който се обличаме, езика на тялото, жестовете, комуникацията с очи и как изглеждаме и се грижим за себе си. В много случаи невербалните аспекти на общуването са не само важни, но и често по-важни от това, което казваме. Очакваните резултати от тези вербални и невербални взаимодействия може да бъдат промяна в нагласата, поведението или убежденията на човека, с когото общуваме. Или пък да доведат до намирането на креативни решения чрез конструктивен подход към проблеми, които иначе биха предизвикали конфликт. Но присъщите на междуличностното общуване характеристики непредвидимост и сложност го правят особено трудно.

Защо на някои хора сякаш им е трудно да общуват добре с другите?

В предишния параграф казах, че характеристиките на непредвидимостта и присъщата сложност на междуличностното общуване правят тази важна дейност особено трудна. За някои хора сложността на междуличностното общуване е причина за трудностите, които срещат при ефективното общуване с другите. Защо става така? Защото някои хора изглежда трудно следят всички сложни събития, които настъпват в разговора или защото не са формално или дори неформално подготвени в този сложен аспект на човешкото поведение. Възможно е личността или начините на поведение да им пречат за позитивни и конструктивни взаимодействия с другите, или в ранното си детство да са били под влияние на погрешни модели на общуване.

Понякога казвам на хората, които чуват трудно, че "Искаме или не искаме, живеем в свят, където не се общува достатъчно добре", и продължавам с думите: "Но и също така живеем в свят на хора, които не притежават знанията и уменията да бъдат добри лектори!" Просто казано, това означава, че много хора притежават навици за общуване далеч по-недостатъчни от желаното, и всички ние, независимо дали имаме отличен слух или не, понякога трудно разбираме какво ни се казва.
Например срещам хора, които говорят с такава скорост, че централната нервна система на повечето им слушатели просто не може да догони думите, които изстрелват. Трудно е да разберете какво казват тези хора, защото поради скоростта, с която говорят, те не доизричат целите думи. Или може би им липсва способността да ни отговорят по позитивен и конструктивен начин, когато се опитваме да общуваме с тях. Или способността им да изслушват добре това, което им казваме, е далеч от желаното. Възможно е да не обръщат внимание на това, което им говорим, или да не поддържат контакт с очи, или да използват неподходящ език на тялото. Възможно е начинът, по който стоят или седят, докато общуват с нас, да е смущаващ, или по държането им да не сме сигурни, че слушат внимателно какво им говорим. (Въпросът за "активното слушане" ще бъде разгледан по-нататък в книгата.)

Все пак, за да общуваме успешно във всекидневните си взаимодействия с другите, независимо дали става дума за любов, семейство, бизнес, говорене пред публика или дори политическа кампания, задължително трябва да се научим как да се справяме с този сложен и важен аспект от нашия живот, наречен "човешко общуване".


Означава ли, че съм лош лектор, ако не постигам перфектно общуване?

Това е въпрос, който доста често ми задават. Ето и моят отговор. Ефективното междуличностно общуване не винаги означава да общувате перфектно. Никога не съм срещал човек, който общува перфектно. Това по-скоро означава да можете ефективно да създавате и да давате подходящи отговори на хората, с които общувате, и може би да намирате и да обяснявате креативни решения, приемливи за тях. Означава да мотивирате другите за позитивни промени чрез пряко вербално взаимодействие, невербално взаимодействие (това, което не казваме) с езика на тялото и да създаваме позитивна атмосфера за общуване.
Харесвам фразата "позитивна атмосфера за общуване". Причината, поради която ми харесва, е, че тя дава възможност за общуване, което е конструктивно и успешно. Вместо за перфектно общуване, предпочитам да мисля за общуване, което е конструктивно - или смислено. Когато общуваме конструктивно, ние сме по-склонни и да общуваме смислено.

И така, в крайна сметка, за какво става дума?

Неотдавна прочетох добре написан трактат за общуването. В него се казваше между другото, че "междуличностното общуване е процес, чрез който хората обменят информация, чувства и смисъл чрез вербални и невербални послания". Това е много добра дефиниция.
По-нататък авторите продължават така: "Междуличностното общуване не се изразява само в това, което действително казвате - езикът, с който си служите, - а в това по какъв начин го казвате, както и в невербалните послания, съдържащи се в тона на гласа, изражението, жестовете и езика на тялото." Отново много добре казано!
Авторите обясняват, че когато двама или повече хора са на едно и също място и си дават сметка за присъствието на другите, по един или друг начин настъпва общуване, независимо дали е недоловимо, непреднамерено или лошо.

Необходимо ли е да говорим?

Не е необходимо да говорим. Когато не говори, слушателят може да наблюдава промените в позата, изражението на лицето и облеклото, за да получи представа за ролята на другия, емоционалното му състояние, личността и намеренията му. Дори и да нямат намерение да общуват, хората възприемат послания чрез невербалното поведение (невербалното общуване ще обсъдим по-нататък в книгата).

Някои принципи на междуличностното общуване

Авторите продължават, като дават принципите на междуличностното общуване, които аз самият харесвам. На повечето от тях ще се спрем в различни глави от книгата, но тук ще ги изброим. Те определят ефективността на общуването. Но както казват авторите, макар тези принципи най-общо да са съвсем прости, понякога ни е нужен цял живот, за да ги овладеем. Те са както следва:

Междуличностната комуникация не е въпрос на избор - Понякога може да се опитваме да не общуваме; но да не общуваме не е въпрос на избор. Всъщност, колкото по-упорито се стараем да не общуваме, толкова повече общуваме! Дори когато не общуваме, ние съобщаваме нещо, като например, че сме стеснителни, че може би сме ядосани или мрачни, може би че сме прекалено заети и не можем да говорим. Когато игнорираме някого, ние общуваме с него. Може да не му казваме, че го пренебрегваме, но даваме това да се разбере чрез невербални средства за общуване.

И в този случай невербалната комуникация е точно толкова, а често и многократно по-мощна от думите, с които си служим. Позата и стойката на тялото ни и контактът с очи (или неговото отсъствие) също имат голямо значение.
Дори и най-дребните и едва доловими особености говорят нещо на другите.

Общуването е необратимо - Междуличностното общуване е необратимо. Понякога бихме желали да не сме казали нещо. Изпитваме съжаление и се извиняваме за казаното, но не можем да си вземем думите назад. Често се държим по определен начин и поради това и разговаряме с другите въз основа на предишните ни срещи, при които сме общували с тях. Но тези срещи може и да не са подходящи отправни точки. Възможно е поради тези стереотипи, когато общуваме с хората, да имаме някаква предварителна представа за това какво мисли другият човек или как най-вероятно ще се държи. Възможно е и да имаме представа за резултата от разговора още преди да е започнал въз основа на това, което знаем за този човек или за обстоятелствата, при които се провежда разговорът.
Трябва да започваме всяко общуване с отворен ум; да слушаме това, което ни се казва, вместо да чуваме онова, което очакваме да чуем. По такъв начин е по-малко вероятно да бъдем неправилно разбрани или да кажем неща, за които по-късно ще съжаляваме.

Безкрайна сложност - Нито една форма на общуване не е проста. Причините да общуваме са много, много са и начините, по които се осъществява общуването и начините, по които се предават и приемат посланията. Променливите в общуването, като езикът, средата и отвличането на вниманието, както и хората, участващи в процеса, влияят върху начина, по който изпращаме, получаваме и тълкуваме посланията. Междуличностното общуване е свързано с изключително сложна смесица от различни видове човешко поведение, които понякога ни е трудно да разберем или да направляваме.

Когато общуваме вербално, ние разменяме думи - думи, които макар и недоловимо имат различно значение за различните хора в различен контекст. Възможно е да кажем едно и също нещо на няколко различни хора и всеки от тях да разбере или да тълкува посланието по различен начин.
Във всеки момент от общуването всяко недоразумение, колкото и незначително да изглежда, ще повлияе върху полученото послание.

Контекст на общуването - За всяко общуване има причина. За да се избегнат недоразуменията и следователно да общуваме по-ефективно, важно е всички да разбират контекста на общуването. Защо се осъществява общуването? Важно е участниците да бъдат настроени на една и съща "дължина" на вълната, за да разберат защо възниква комуникацията. Възможно е да ни се струва, че това "защо" е повече от ясно, но то да не е ясно за всички участници. Има неща, които може да ни попречат. Те може да включват:

Избор на подходящ момент - Изборът на подходящ момент е от фундаментално значение за успешното общуване. Освен че трябва да намерите подходящо време за провеждане на разговор, трябва и да бъдете сигурни, че разполагате с достатъчно време, за да обсъдите всичко необходимо, включително и време за пояснения и преговори. Например да обсъдите със служители стратегическо решение пет минути преди да настъпи краят на работното време, когато те се готвят да си тръгнат от офиса, вероятно не е най-подходящият момент и е по-добре да проведете същия разговор другата сутрин.

Място - Би трябвало да е съвсем очевидно, че общуването ще бъде по-малко ефективно, ако протича на шумно, неудобно или оживено място. На такива места много неща отвличат вниманието и често отнемат усещането за близост. В зависимост от повода за разговор, понякога по-спокойната обстановка би била по-подходяща, а може би още по-подходящи ще са непринуденият разговор през обедната почивка или на коктейл в късния следобед в близкия клуб."
Из книгата
Други интересни предложения
Кодът на личността за родители
Флорънс Литауър
Продуктът е представен с видео материали
Цена:  15.00 лв.
Отвързаната душа. Пътуване отвъд себе си
Майкъл А. Сингър
Възможна е експресна доставка само за 4 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 20:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  12.90 лв.
Експериментът на един живот. Пътуване в съвършенството на вселената
Майкъл Сингър
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  14.00 лв.
Преследвай мечтата си
Рубен Гонсалес
Цена:  12.00 лв.
Живей със страст
Кийт Ейбрахам
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  12.00 лв.
Дълбока дързост
Брене Браун
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  16.00 лв.
Първите десет неща, които мъртвите искат да ви кажат
Майк Дули
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  12.90 лв.
Даровете на несъвършенството
Брене Браун
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  14.00 лв.
Пръв приятел на буквара
Светла Стефанова, Тома Бинчев
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  7.00 лв.
Звездички
Елисавета Багряна
Цена:  4.50 лв.
Назад към "Самоусъвършенстване"
Детски играчки "Bosch-mini"
Детски инструменти "Bosch-mini" за малки майстори.
Коледна декупажна хартия
Създайте оригинални коледни опаковки и подаръци.
Игри "Катан"
Предизвикайте своите тактика, късмет и усет с игрите "Катан".
Правилата на мисленето
Ричард Темплар
Харуки Мураками - книга
Двете дебютни новели от японския писател излизат в едно издание на български език.
"Слагам край" - книга
Ново издание на "Егмонт" разказва напълно различна история с героите от "Замръзналото кралство".
Безплатна доставка за София, 2.90 за провинцията!
Намаление на хиляди книги