store.bg - бързо, лесно и удобно
store.bg - бързо, лесно и удобно!
Грижа за клиента   |   За контакти
Начало   Начало    Учебници и помагала    За профилираните гимназии    Туризъм    Професионална етика и туристическо поведение - Стойко Иванов, Милко Иванов
Начало   Начало    ...    ...    Туризъм  

Професионална етика и туристическо поведение


Стойко Иванов, Милко Иванов

Професионална етика и туристическо поведение - Стойко Иванов, Милко Иванов - учебник
Поръчай през телефона си сега.
Лесно е!
Цена:  4.41
 Доставка:
Доставка заСофияИзбери друго населено място
Цена за доставкаДо автомат на  BOX NOW : 0.99
До офис на Еконт: 2.99
До адрес: 2.99
Опция прегледДа, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка13‑08‑2026 г. или 14‑08‑2026 г.
Експресна доставка
До офис на Еконт за Четвъртък
Услугата "експресна доставка" до офис се прилага за поръчки направени до 18 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на Еконт. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!

До автомат BOX NOW за Четвъртък
Услугата "експресна доставка" до автомат се прилага за поръчки направени до 16:30 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на BOX NOW. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!
 Основни параметри:
Продукт#061-806
ВидУчебник
НаличностДа, на склад в store.bg 
Физически наличен в основния склад на store.bg
Издадена2011 г.
ИздателствоФорКом
Категории
КорицаМека
Страници120
Размери14.00 / 20.00 / 0.70 cm
Тегло0.136 kg
EAN9789544641924
ISBN9544641920
Професионална етика и туристическо поведение - Стойко Иванов, Милко Иванов - учебник

Професионална етика и туристическо поведение


Стойко Иванов, Милко Иванов

Цена:  4.41
 Доставка:
Доставка заСофияИзбери друго населено място
Цена за доставкаДо автомат на  BOX NOW : 0.99
До офис на Еконт: 2.99
До адрес: 2.99
Опция прегледДа, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка13‑08‑2026 г. или 14‑08‑2026 г.
Експресна доставка
До офис на Еконт за Четвъртък
Услугата "експресна доставка" до офис се прилага за поръчки направени до 18 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на Еконт. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!

До автомат BOX NOW за Четвъртък
Услугата "експресна доставка" до автомат се прилага за поръчки направени до 16:30 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на BOX NOW. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!
 Основни параметри:
Продукт#061-806
ВидУчебник
НаличностДа, на склад в store.bg 
Физически наличен в основния склад на store.bg
Издадена2011 г.
ИздателствоФорКом
Категории
КорицаМека
Страници120
Размери14.00 / 20.00 / 0.70 cm
Тегло0.136 kg
EAN9789544641924
ISBN9544641920
Описание
В книгата “Професионална етика и туристическо поведение” са разгледани подробно основите на професионалната етика в туризма и особеностите при поведението на туристите. Учебникът е предназначен основно за учениците от професионалните гимназии, в които се подготвят специалисти от професионалните направления “Хотелиерство, ресторантьорство и кетъринг” и “Пътувания, туризъм и свободно време”, като ще бъде полезно и за всички останали кадри, свързани професионално с туристическите услуги, както и за ползващите тези услуги.
Съдържанието на учебника е съобразено с учебната програма по същия предмет, утвърдена от МОМН.

В книгата се разкриват и изясняват:
  • основните етични понятия и категории
  • особеностите на професионалната етика
  • развитието на личността и етиката в туристическия бизнес
  • същността, структурата, и разновидностите на междуличностното общуване
  • проблемите, свързани с психологията на малката група и нравственото развитие на личността
  • спецификата на туристическото поведение и мотивацията, която го обуславя

Учебникът може да бъде полезен и за усвояване на материала от учебната дисциплина Етика в общообразователните училища.

Доц. доктор на педагогическите науки, доктор по психология Стойко Иванов и главен асистент Милко Иванов са преподаватели в катедра Психология на Шуменския университет "Епископ Константин Преславски".

Двамата са написали съвместно над двадесет научни труда като по-важните от тях са:
  • Психология на професионално-педагогичното общуване по физическо възпитание
  • Обща възрастова и педагогическа психология
  • Наблюдателността във всекидневното общуване
  • Психология на общуването
  • Социална психология и туристическо поведение
  • Социална психология


Настоящото издание е съвместимо с учебната програма за 2025/2026 г.

Ако имате нужда от подвързия за различни формати учебници, тетрадки и учебни помагала, посетете нашата специална секция Подвързии.
За издателство ФорКом
ФорКом ООД
София, 1164
бул. Христо Смирненски 29-33
izdatelstvoto@forcom-bg.com
Страници от този учебник



Съдържание
Етика - общи положения
  • Човек и морал
    • Понятие за личност
    • Теории за личността
    • Етапи в моралното развитие на човека
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
      • Чек-лист на представата за себе си
  • Морал, етика и нравственост
    • Същност и развитие на етичното познание
    • Съпоставка на понятията “морал”, “етика” и “нравственост”
    • Разновидности на етичното познание
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
  • Добродетели и пороци. Ценности и норми
    • Ценности и основни категории на етиката
    • Морални стандарти, норми и принципи
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
      • Тест за моралното безпокойство на Лоурънс Гуд и Кетрин Гуд
Основни характеристики на деловото общуване
  • Значение на общуването
    • Общуване и осъществяване на съвместна дейност и функциониране на обществото
    • Общуване и формиране на личността
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
      • Тест за общото ниво на чувствителност
  • Същност и функции на междуличностното общуване
    • Същност на междуличностното общуване
    • Функции на междуличностното общуване
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
      • Тест за включеност в общуването и взаимодействието
  • Структура на междуличностното общуване
    • Структурен анализ на междуличностното общуване
    • Междуличностното общуване като комуникация
      • Речево общуване
      • Неречево общуване
      • Интернет-общуване
      • Вокализация на гласа
      • Комуникативни бариери
    • Междуличностното общуване като социална перцепция
    • Междуличностното общуване като отношение
    • Междуличностното общуване като взаимодействие
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
  • Механизми за въздействие в процеса на междуличностното общуване
    • Психично въздействие
    • Психично заразяване
    • Подражание
    • Внушение
    • Убеждение
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
  • Разновидности на междуличностното общуване в туризма
    • Критерии и класификации на общуването в туризма
    • Императивно общуване
    • Манипулативно общуване
    • Доверително общуване
    • Ролево общуване
    • Ритуално общуване
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
  • Фактори, обуславящи комуникативната компетентност на хората, работещи в туризма
    • Комуникативна компетентност и фактори, които є влияят
    • Наблюдателност
    • Умения за слушане
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
      • Тест Умения за слушане
  • Малката група като съвкупност от субекти на междуличностното общуване
    • Същност, особености и разновидности на малката група
    • Фактори, влияещи върху ефективността на малката група
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
  • Групова динамика
    • Същност на груповата динамика
    • Лидерството като най-важен феномен на малката група
    • Методи за изследване на междуличностните отношения в малката група
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
  • Конфликти в малката група
    • Същност и особености на конфликтите
    • Разновидности на конфликтите
    • Структура на конфликтите
    • Причини за възникване на конфликти в туристическите групи
    • Етапи на протичането на конфликтите в туристическите групи
    • Добри начини, техники и практики за управление на междуличностните конфликти
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
  • Поведенчески стратегии на туристите в конфликтни ситуации
    • Съперничество
    • Приспособяване
    • Избягване
    • Сътрудничество
    • Компромис
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
      • Как се справяте с конфликтите?
Професионална етика
  • Същност и особености на професионалната етика
    • Дефиниране на професионалната етика
    • Професионален морален кодекс
    • Изменения на отношението към труда и развитие на професионалната етика
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
      • Карта за бързо търсене на работа “Забавата”
  • Бизнес етика
    • Историческо развитие на бизнес етиката
    • Същност на бизнес етиката
    • Подходи и направления в развитието на бизнес етиката
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
      • Междуличностни отношения. Скала за приемане на другите
  • Етика в туристическия бизнес
    • Въпроси и задачи
    • Теми за дискусии
Туристическо поведение
  • Поведение на потребителя
    • Основни характеристики на поведението на потребителя
    • Етапи на потребителското поведение и фактори, които им влияят
        • Въпроси и задачи
        • Теми за дискусии
        • Показател за удовлетворение от учебната дейност
  • Специфика на потребителското поведение в туризма
    • Мотивация на поведението в туризма
    • Туризмът като потребителски продукт
    • Туристическо поведение
    • Етапи при туристическото поведение
      • Първи етап – Осъзнаване на необходимостта
        • Типове туристи според мотивите
        • Типове туристи според цялостната характеристика на личността
      • Втори етап – Търсене на информация
      • Трети етап – Оценка на съществуващите алтернативи
      • Четвърти етап – Вземане на решение
        • Особености на продукта “Туристическа услуга”
          • Съвместно използване
          • Многокомпонентност
      • Пети етап – Оценка на продукта след използването му
      • Въпроси и задачи
      • Теми за дискусии
Използвана литература в изданието
Препоръчителна литература за всички класове
Рейтинг
Рейтинг: 6.30 / 10 гласа 
За да оцениш учебника "Професионална етика и туристическо поведение", избери цифрата отговаряща на твоята оценка по десетобалната система:



1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Други интересни предложения
Други интересни предложения
Атлас по география и икономика за 6. клас
По учебната програма за 2026/2027 г.

Цветелина Ценова-Костадинова
Цена:  4.99
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Атласът по география и икономика за 6. клас е съставен по актуалната учебна програма на МОН и съобразен с изискванията. Картите в ...
Атлас по география и икономика за 5. клас + аудиоинформация
По учебната програма за 2026/2027 г.

Цветелина Ценова-Костадинова
Цена:  4.99
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Атласът по география и икономика за 5. клас е съставен по актуалната учебна програма на МОН и е съобразен изискванията ѝ. ...
Hello! Работна тетрадка № 1 по английски език за 5. клас - New Edition
По учебната програма за 2026/2027 г.

Десислава Петкова, Емилия Колева
Цена:  3.53
Продуктът е представен с вътрешни страници
Работните тетрадки към новата езикова система Hello! New Edition за 5. клас са разработени съгласно държавния образователен стандарт и ...
Учебна тетрадка по човекът и природата за 6. клас
По учебната програма за 2026/2027 г.

Мария Шишиньова, Стефан Цаковски, Александрия Генджова, Елка Златкова, Елисавета Илиева, Л. Банчева, И. Враджалиева
Цена:  4.90
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Структурата на тетрадката следва съдържанието на учебника. В темите за нови знания е предвидено място за написване на кратък план на ...
Hello! Работна тетрадка № 2 по английски език за 5. клас - New Edition
По учебната програма за 2026/2027 г.

Десислава Петкова, Емилия Колева
Цена:  3.53
Продуктът е представен с вътрешни страници
Работните тетрадки към новата езикова система Hello! New Edition за 5. клас са разработени съгласно държавния образователен стандарт и ...
Hello! Работна тетрадка № 1 по английски език за 6. клас - New Edition
По учебната програма за 2026/2027 г.

Емилия Колева, Десислава Петкова
Цена:  3.90
Продуктът е представен с вътрешни страници
Работна тетрадка № 1 е неразделна част от работата в час и вкъщи. Тя съдържа упражнения за затвърдяване на лексиката и граматиката и ...
Hello! Работна тетрадка № 2 по английски език за 6. клас - New Edition
По учебната програма за 2026/2027 г.

Емилия Колева, Десислава Петкова
Цена:  3.90
Продуктът е представен с вътрешни страници
Работна тетрадка № 2 е неразделна част от работата в час и вкъщи. Тя съдържа упражнения за затвърдяване на лексиката и граматиката и ...
Тетрадка по история и цивилизации за 5. клас
По учебната програма за 2026/2027 г.

Виолета Стойчева, Кина Котларска
Цена:  4.90
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Тетрадка по история и цивилизации за 5. клас е разработена като комплект от 42 работни листа, пряко свързани с уроците за нови знания ...
Тетрадка по човекът и природата за 5. клас
По учебната програма за 2026/2027 г.

Мария Кабасанова, Христо Попов, Виктор Иванов, Йорданка Димова, Елена Гергова, Гергана Комитска
Цена:  3.80
Стандартна цена 4.04 €
Вземи сега с отстъпка -6%!
За повече подробности виж в продукта.
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
"Тетрадка по човекът и природата за 5. клас" предлага система от задачи към всяка методическа единица. В тетрадката за 5. ...
Тетрадка по човекът и природата за 6. клас
По учебната програма за 2026/2027 г.

Мария Кабасанова, Христо Попов, Виктор Иванов, Йорданка Димова, Елена Гергова, Л. Недялкова, Г. Комитска
Цена:  4.04
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Учебната тетрадка по човекът и природата за 6. клас на издателство "Просвета АзБуки" е помагало, което допълва и ...
Мнения на посетители
 

Ако искаш да си първият дал мнение за този учебник, направи го сега!

Твоето име:
Тип:
e-mail:
Мнение:
 
Важна информация!
Мненията, които най-добре описват учебника, ще бъдат видими при всяко посещение на страницата. За да видиш всички останали мнения, натисни бутона "Покажи всички мнения". Без предупреждение ще бъдат изтривани коментари с обидно, расистко, клеветническо или друго съдържание, което нарушава добрия тон.
Закупилите този учебник, купуват също
Христоматия по литература за 5. клас - учебник
Христоматия по литература за 5. клас
По учебната програма за 2026/2027 г.

СофтПрес
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  2.04
Български народни приказки - учебник
Български народни приказки
Ангел Каралийчев

Хермес
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  2.53
Небивалици - учебник
Небивалици
Доналд Бисет

Пан
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с видео материали
Цена:  3.59
Христоматия по литература за 6. клас - учебник
Христоматия по литература за 6. клас
По учебната програма за 2026/2027 г.

СофтПрес
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  2.55
Книга за ученика по математика за 7. клас - учебник
Книга за ученика по математика за 7. клас
По учебната програма за 2026/2027 г.

Здравка Паскалева, Мая Алашка, Райна Алашка

Архимед
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  9.10
Тетрадка с упражнения по писане за предучилищна подготовка - учебник
Тетрадка с упражнения по писане за предучилищна подготовка
Тодорка Бановска, Галина Доцинска

Кронос
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  2.00
Книга за ученика по математика за 6. клас - учебник
Книга за ученика по математика за 6. клас
По учебната програма за 2026/2027 г.

Здравка Паскалева, Мая Алашка, Райна Алашка

Архимед
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  7.67
Правила, задачи и тестове по български език за 7. клас - учебник
Правила, задачи и тестове по български език за 7. клас
По учебната програма за 2026/2027 г.

Донка Кънева

Калоянов
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  4.50
Търсене
Ученически раници
Ученически несесери
Ученически аксесоари
Учебни пособия
Учебници и помагала
Ученически тетрадки