Управлявай дръзко и мъдро

Тази книга е за собственици и управители на фирми от реалния сектор, за висши и средни ръководители и за всеки, който се интересува от фирмено управление. Тя съдържа изводи и практически съвети, базирани на 24-годишния опит, придобит от работата с клиенти и партньори на консултантска фирма.

Ударението е върху задачите на висшия мениджмънт:

• кой маркетинг насочва иновациите към пазара;
• кои стратегически решения са най-печеливши;
• как се определят и как се провеждат политики;
• кога са ефикасни организационните структури;
• как се изгражда и развива ефективен персонал;
• кому е нужен документиран управленски ред;
• трудно ли се извършва преходът от малка или средна към по-голяма и все по-голяма фирма.

Книгата стъпва на 200 примера от живия мениджмънт. За част от тях задава въпроси и им отговаря - кой, кога, как и защо успява или греши. Прочетете тези отговори. Те предпазват от лутания и осветяват правите пътища.

Алфа Куолити Сертификация ЕООД
София, 1421
кв. Хладилника, ул. Кишинев 8-10
office@alphaquality.org

Три заблуди - четири обяснения
За кого е тази книга
Маркетинг на иновациите

• Клиентско предпочитание и пазарен дял
• Фази на жизнения цикъл и видове фирми
• Фази на жизнения цикъл и видове продукти
• Динамиката на жизнените цикли на продуктите
• Фази на жизнения цикъл и роля на качеството
• Изкуствени средства за усилване на продажбите
• Интензивност на активния интерес към продукта и фирмата
• Концепция за ниските разходи по притежаването
• Предназначена и реална употреба на продукта
• Качество на продукта и качество на стоката
• Високо качество. Още видове качество. Перфектизъм
• Концепция за съществените характеристики
• Главни цели на иновационния маркетинг
• Основни въпроси на иновационния маркетинг
• Изучаване на условията и начините на реалната употреба
• Системи за наблюдавана употреба
• Проучване на постиженията и плановете на конкурентите
• Кооперации и партньорства с конкуренти
• Системи за конкурентно разузнаване
• Следене на продуктови стандарти и технически директиви
• Система за анализ на успехите и неуспехите при сделки
• Обратна връзка от пазара
• Задача на маркетинговата информационна система
• Основни модули на маркетинговата информационна система

Стратегия за развитие и стратегически план

• Идея за стратегия
• Мисия и визия
• Дилеми за стратегическо поведение
• Дилеми за пътя към стратегическите цели
• Локални (частни) стратегии
• Принципи за целеполагане
• Технология за стратегическо планиране
• Организация за стратегическо планиране
• Рискове на стратегическото планиране и противохватки
• Мениджърски фолклор за стратегиите

Избор на стратегии и управление при криза

• Отбранителни стратегии
• Нападателни стратегии
• Пасивни и активни стратегии
• Възможности на фирмата и пазарни нужди
• Задача за преглед на пазарно - продуктовия профил
• Управления в условия на криза
• Иносказания за кризите и стратегиите

Определяне и провеждане на фирмени политики

• Идея за фирмена политика
• Общото и различното между политиката и стратегия
• От какви политики може да има нужда една фирма
• Актуализиране на политиките
• Общи изисквания към политиките
• Оформление на политиките
• Структуриране на политиките
• Обща политика и частни политики
• Примери за фирмени политики
• Определяне, прилагане и поддържане на политиките

Изграждане на ефективен персонал

• Структуриране на функциите на системата по персонала
• Прогнозиране и планиране
• Набиране и подбор
• Въвеждане и адаптиране
• Обучение и квалификация
• Заплащане и стимулиране
• Атестиране и оценяване. Кариера
• Информиране и комуникации
• Конкурентност на пазара на труда
• Политика по персонала
• Фамилиаризиране, респонсабилизиране, мотивиране
• Ефективност на персонала
• Хора от категории A, B, C
• Качествени структури на персонала
• Цели и план по персонала

Документирана система за управление

• Йерархия на документите на системата за управление
• Два подхода за изграждане на йерархията на документите
• Длъжностни характеристики и функционални профили
• Още средства за дефиниране на задачи и отговорности
• Двуетажно структуриране на системата за управление
• Двупластово структуриране на системата за управление
• Инвариантност или адаптивност на документацията
• Повече подробности за документацията на системата
• Записи, необходими на системата за управление
• Документи за посрещане на нови и изменени изисквания
• Нетривиални идеи за документиране на изискванията
• Как се въвежда документирана система за управление

Управляемо разрастване на фирмата

• Симптоми на изоставащ управленски модел
• Организационната структура е само средство
• Правилно позициониране на функциите на фирмата
• Съпротивата срещу организационните промени
• Грешни и верни подходи към прехода в управлението

Консултантската фирма "Алфа Куолити"