Маркетингово разузнаване

Учебникът Маркетингово разузнаване е първият по рода си в областта на маркетинговото разузнаване в България. Странно е, че след четвъртвековен преход от централно планирана икономика към децентрализирана пазарна система с конкуриращи се субекти не се е почувствала нужда от подобен учебник. Не по-малко странно е обстоятелството, че академичната общност, що се отнася до тази в икономическите университети, не е обърнала внимание на този обективен икономически феномен.

Авторът е проучил значителен обем литературни източници и факти от практиката, които се е постарал да представи в понятен и коректен вид. Естествено е, че подобна теория и практика има както своите несъмнени преимущества, така и очевидните си (за първо издание) недостатъци. Но основната цел, поставена пред този учебник, а именно да синтезира известната теория и практика, може да се тълкува за изпълнена.

Учебникът ще се допълва с казуси, примери, анализи, тестове и други по време на семинарните занятия. Заедно с учебника те могат да бъдат база за размисъл от страна на бъдещите маркетингови разузнавачи.

УНСС
София 1700
жк Студентски град Христо Ботев, ул. 8-ми декември 19
v.mitev@unwe.bg

Увод
Маркетингово разузнаване - характеристики и определения

• Място на маркетинговото разузнаване при изграждането на маркетинговата информационна система (МИС)
• Предпоставки за появата и динамичното развитие на маркетинговото разузнаване
• Особености на маркетинговото разузнаване

Развитие и утвърждаване на маркетинговото разузнаване

• Маркетинг и необходимостта от системно изучаване на действията и плановете на конкурентите
• Роля на маркетинговото разузнаване в дейността на компаниите
• Основни цели и задачи на маркетинговото разузнаване на конкурентите
• Връзки и зависимости на маркетинговото разузнаване с други разузнавателни дейности

Маркетингово разузнаване и контраразузнаване в частния сектор

• Маркетингово разузнаване в малките фирми
• Маркетинговото разузнаване в корпорациите
• Маркетингово разузнаване на конкурентните стратегии в частния сектор
• Стратегическо и тактическо направление на маркетинговото разузнаване и контраразузнаване

Планиране и организиране на маркетинговата разузнавателна дейност

• Обективна необходимост за планиране на разузнавателната дейност
• Организиране на маркетинговото разузнаване
• Изисквания към организацията на маркетинговото разузнаване
• Човешки ресурси на маркетинговото разузнаване

Провеждане на маркетингово разузнаване

• Реализация на маркетинговото разузнаване от външен консултант
• Оперативна разузнавателна дейност на вътрешно организирано разузнаване
• Методи и средства на оперативното маркетингово разузнаване
• Прилагане на агентурния метод

Основни източници на маркетинговото разузнаване

• Външно наблюдение
• Вътрешно наблюдение - къртици
• Информационни ресурси и източници за маркетинговото разузнаване

Информационно-аналитична дейност на маркетинговото разузнаване

• Видове информация, използвана в маркетинговото разузнаване
• Информационно-аналитичен цикъл в маркетинговото разузнаване
• Структуриране, анализ и оценка на придобитата информация
• Оценка на маркетинговото разузнаване в компаниите
• Маркетингово разузнаване и етичните принципи в бизнеса - бяла, сива и черна информация

Маркетингово разузнаване във виртуалния свят

• Роля на интернет технологиите в маркетинговото разузнаване
• Интернет маркетинг - същност, характеристики и съставни части
• Уебсайт - мощен инструмент за маркетингово разузнаване
• Дизайн на уебсайт

Заключение
Библиография