Основи на управлението с примери от туризма. Учебник

Целта на настоящия учебник е да запознае студентите с научната терминология, теоретичните постановки и възможностите за практическо приложение на концепциите и принципите в областта на управлението на организациите. Учебникът е предназначен за студентите от специалност Туризъм в катедра География на туризма на Софийския университет Св. Климент Охридски. Съдържанието припокрива лекционния материал по учебната дисциплина Основи на управлението.

В допълнение, в него са включени и някои подходящи примери с оглед студентите да придобият представа за възможностите за приложението на идеите и концепциите за управлението в практиката на туристическите организации. Учебникът може да бъде използван и от други висши училища, в които се изучава тази дисциплина.

Университетско издателство Св. Климент Охридски
София, 1164
жк. Лозенец, ул. Златовръх 30
unipress@unipress.bg

Предговор
Въведение в управлението

• Дефиниране и съдържание на управлението
• Същност и видове управление
• Властта и правомощията в управлението
• Характерни особености на управлението
• Управленски функции
• Класически теории за управлението
• Основни постулати на класическата школа
• Административна теория на Анри Файол
• Бюрократична теория на Макс Вебер
• Научна теория на Фредерик Тейлър
• Съвременни теории за управлението
• Подход за управление на хората в организациите
• Хоторнски експерименти
• Системен подход
• Ситуационен подход

Управленска функция Планиране

• Инструменти на стратегическото планиране
• Същност и видове планиране
• Модел на Портър за атрактивността на индустрията
• Бостънска матрица и Матрица на Дженерал електрик
• Други инструменти
• Процес на стратегическо планиране
• Анализ на макросредата на организацията
• Анализ на микросредата на организацията
• Анализ на ситуацията в организацията
• Разработване на стратегия на организацията
• Класификация на организационните стратегии
• Маркетингови стратегии
• Стратегии на растеж и съкращения
• Конкурентни стратегии
• Други видове стратегии

Управленска функция Организиране

• Организацията като обект на управление
• Организирането като функция на управлението
• Същност, особености и видове организации
• Модели на организации
• Пентагон на Минцбърг
• Принципи на организационното структуриране
• Същност и проектиране на структурата
• Характеризиране на структурата
• Департаментализация и обхват на контрола
• Координация на дейностите
• Видове организационно-управленски структури
• Линейна и линейно-щабна структура
• Функционална и линейно-функционална структура
• Дивизионна и хибридна структура
• Матрична структура

Управленска функция Ръководене

• Ръководителят като субект на управление
• Ръководство и видове ръководители
• Умения и дейности на ръководителя
• Модел на Минцбърг за ръководните роли
• Теории X, Y и Z за човешкото поведение
• Теории за мотивацията
• Същност, фактори и принципи на мотивиране
• Съдържателни теории
• Процесуални теории
• Интегративен модел и техника Обогатяване на длъжността
• Теории за лидерството
• Същност на лидерството
• Теории, основани на чертите на лидера
• Личностно-поведенчески теории
• Ситуационни теории

Контролиране, комуникиране и взимане на решения

• Контролирането като функция на управлението
• Същност и значение на контролирането
• Изисквания за контрол и процес на контролиране
• Класификация на контрола
• Стратегии за контрол на Уилям Оучи
• Комуникациите в управлението
• Същност и функции на комуникациите
• Видове комуникации
• Основни елементи на комуникационния процес
• Бариери за ефективна комуникация
• Решенията в управлението
• Същност на управленското решение
• Класификация на решенията
• Процес на взимане на сложни решения
• Взимане на решения индивидуално и в група

Литература