90 минути за Психологията

Разберете ума. Разчитайте поведението. Подобрете отношенията си.

Разбирате какво правят хората. Не разбирате защо - и затова все ви изненадват. Колегата се засяга от изречение, което не сте имали предвид така. Човекът до вас прави нещо, което сте му казали три пъти да не прави. Вие обяснявате логично, спокойно, търпеливо - и не се получава. После си казвате, че хората са неразумни, и се отказвате да търсите причината. Започнали сте да ги делите на разумни и на идиоти.

Спрете да търсите логиката в поведението. Потърсете каква нужда обслужва то.

Тази книга не ви прави психолог и не ви дава похвати да манипулирате хората. Показва ви как работи умът, когато мисли, че разсъждава - защо решението идва преди довода и паметта преразказва, вместо да съхранява; защо никой не прави нещо без причина, дори когато причината не е разумна; какво наистина издава тялото и кое е мит; и най-важното - как се слуша, как се говори, за да ви чуят, и как се поставя граница, без това да стане война.

За деветдесет минути ще спрете да се дразните на хората - и ще започнете да разпознавате какво им трябва.

Книгата е част от поредицата 90 минути на издателство АлексСофт.

Александър Вейл е психолог с фокус върху когнитивните модели и поведенческите механизми зад финансовите решения. Пише директно, без академичен жаргон — защото смята, че най-важните идеи трябва да са достъпни за всеки, готов да ги погледне честно.

Алекс-Софт Пъблишинг ЕООД
София, 1528
ул. Поручик Христо Топракчиев 11
cust_serv@alexsoft.net

Въведение
Психологията не е това, за което я мислите

• Какво няма да намерите тук
• Какво прави тази книга
• Едно предупреждение, преди да започнем
• Как да четете книгата
• Още нещо

Разберете ума

• Умът не търси истина, а икономия
• Умът не е учен. Той е счетоводител
• Червената кола
• Колегата, който е арогантен
• Сметката за скоростта
• Какво може да се направи
• Защо това е първата глава
• Защо не знаете защо правите нещата
• Вие не наблюдавате себе си. Вие се досещате за себе си
• Опитът, който е по-неудобен от чорапогащите
• Пресслужбата
• Къде се появява това
• Какво може да се направи
• Емоцията решава, разумът обяснява
• Какво точно му е отнела операцията
• Тялото гласува преди вас
• Десет евро на масата
• Защо не можете да убедите никого
• Какво може да се направи
• Паметта е разказ, а не запис
• Няма архив
• Въпросът, който променя миналото
• Спомени за неща, които не са се случвали
• Къде се появява това
• Какво може да се направи
• Защо защитаваме убежденията си като територия
• Защо се получава точно обратното
• Убеждението, което е станало адрес
• Умът пренарежда себе си, не фактите
• Къде се появява това
• Какво може да се направи

Разчитайте поведението

• Хората не правят безсмислени неща
• Правилото
• Петя и шефът ѝ
• Най-често печалбата не е нещо получено
• Обърнете го към себе си
• Как се търси
• Нуждите зад поведението
• Списъкът е къс
• Преоблечена
• Скандалът за чиниите
• Кога нуждата е една, а поведението - обратното
• Защо съветите не работят
• Как се разпознава
• Ситуацията, не характерът
• Грешката, която правим с всички
• Мъжът, който не поздрави
• Къде се появява това
• Какво може да се направи
• Какво казва тялото - и какво не
• Колко добре разпознавате лъжец
• Защо няма нос на Пинокио
• Момичето, което познава
• Къде се появява това
• Какво може да се направи
• Защо се поддаваме
• Умът не е чул причината. Чул е формата на причина
• Никой не разбива ключалката. Вие отваряте
• Линиите
• Изречението, което ви прави мишена
• Не непознатият на улицата
• Какво може да се направи

Подобрете отношенията си

• Слушането, което променя разговора
• Не слушате. Чакате
• Защо това не е дребна грешка
• Трите фалшификата
• Какво прави слушането
• Как се прави
• Как да говорите, за да ви чуят
• Защо „никога” винаги губи
• Едно нещо, което не подлежи на оспорване
• Трите части
• Първите пет думи
• Какво не се прави
• Границите: как се поставят, без да се воюва
• Границите не се съобщават. Те се показват
• Защо мълчим шест месеца
• Границата не е за него. За вас е
• Обяснението, което ви губи
• Първият път е единственият труден
• Реакцията, която ви казва всичко
• Конфликтът не е проблем, а информация
• Какво търсят на записа
• Мълчанието не е мир
• Спорът никога не е за това, за което е
• Победата, която ви струва отношението
• Как се води спор, който върши работа
• Първо върху себе си
• Инструментът, който гледа само навън
• Сляпото петно има свое сляпо петно
• Обърнете инструментите
• Изречението, което ви издава
• Ето и обратното
• Ако намерите нещо
• Трийсет дни: Планът
• Знанието не движи никого
• Правилата
• Днес
• Седмица 1 - Забавете три пъти
• Седмица 2 - Намерете функцията
• Седмица 3 - Един разговор без съвет
• Седмица 4 - Едно изречение
• След трийсетте дни

Заключение
Хората не са загадка. Те са гледна точка

• Какво всъщност се случи в тези шестнайсет глави
• Защо си струва, щом ще грешите
• Единственият истински извод
• Последното

10 неща, които да запомните
За автора