Стратегическо управление на туризма

Трето допълнено и преработено издание. Туризмът е структуроопределящ сектор в икономиката на страната. Неговото оптимално развитие и ефективно функциониране зависи преди всичко от добрия мениджмънт. Всяко развиващо се и стремящо се към благоденствие общество се нуждае от добри мениджъри. Липсата на стратегическо мислене, неумението да се поставят постижими дългосрочни цели са сред основните причини за неефективното управление на туризма. В рамките на теорията на управлението е разработена специална научна и учебна дисциплина, обхващаща структурата и процеса на стратегическото управление, приложима за системата на туризма. Този процес се състои от последователност от дейности, които започват с визията, която имат субектите на управление за бъдещето на системата, минават през мисията и процеса на целеполагане и завършват със стратегиите, чрез които се реализира развитието. Разработването на стратегия включва вземането на решения, управленската информация и организационните структури на управление и завършва с мониторинг, оценка и контрол, чрез които се осъществява обратната връзка към субектите на управление.

Доцент Михаил Михайлов е преподавател в департамент "Бизнес администрация" на Нов български университет. Научната му дейност е в областта на стратегическото управление и устойчивото развитие. Преподава курсовете "Мениджмънт", "Стратегическо управление", "Устойчиво развитие на туризма" и "Международен алтернативен туризъм" в магистърски програми от редовното и дистанционното обучение на университета.

Нов български университет
София 1618
кв. Овча купел, ул. Монтевидео №21
vruseva@nbu.bg

Предговор
Въведение
Система на управление на туризма

• Структура на управление на туризма
• Функции, видове и нова на управление на туризма
• Стратегическо управление на туризма

Туризмът като обект на стратегическо управление

• Специфични характеристики и структуроопределящи компоненти на туризма
• Туристически ресурси
• Туристически дейности, обекти и продукти

Устойчивото развитие - теоретична и методологична основа на стратегическото управление на туризма

• Концепция, принципи и подходи на устойчивото развитие на туризма
• Стратегии и управление на устойчивото развитие на туризма
• Устойчиви характеристики на взаимодействието туризъм - околна среда
• КСО като елемент от стратегията за устойчиво развитие на предприятията в туристическия сектор

Институционално и териториално управление на туризма

• Правна рамка и нормативна база на туризма
• Институционални структури и субекти на управление на туризма
• Териториално управление на туризма

Анализ на средата на функциониране и развитие на туризма

• Методология на анализа - инструментариум и видове
• Анализ на макросредата - типология и компоненти
• Методики и техники на анализ на вътрешната среда

Целева ориентация на стратегиите

• Визия, мисия и цели на стратегическото управление на туризма
• Типология на стратегиите в туризима
• Стратегическо планиране в туризма

Реализация и контрол на стратегиите в туризма

• Технология на стратегическото управление на туризма
• Принципи, модели и схеми за реализация на стратегията
• Мотивация, етика и бизнес-култура в реализацията на стратегиите
• Мониторинг, оценка и контрол на стратегиите в туризма

Функционални стратегии в туризма

• Маркетингова стратегия в туризма
• Стратегия на създаване и реализация на туристическия продукт
• Стратегически подходи в управлението на финансите в туризма
• Стратегически подходи в управлението на човешките ресурси в туризма

Списък на използваните съкращения
Списък на фигурите, таблиците и графиките
Терминологичен речник
Библиография