Маркетинг в туризма

"Учебникът е написан по програма, утвърдена от МОН през 2005 г., за обучение в професионалните гимназии по туризъм. Разработен е на основата на модерни виждания за маркетинга в туризма и е с подчертана практическа насоченост. Съдържанието му е баланс между теория и примери от практиката, съчетано със задачи за разработване от учениците, което дава възможност за поставяне началото на модерно обучение. Маркетинг в туризма е резултат от сътрудничеството на опитни учители от български училища и на консултанти, учители и автори на учебници, от австрийски училища.

Надяваме се, че той ще помогне на учителите и на учениците при овладяването на този нов за нашите условия материал и ще допринесе за създаването на добра основа, върху която ще може да се изгради модерно маркетингово мислене."
Издателство Дионис

"Отчитайки факта, че към момента на пазара няма учебно помагало по маркетинг в туризма, предназначено за ученици от средните училища, ние се заехме с амбициозната и не лека задача да го напишем, да изясним основните елементи на системата маркетинг и да конкретизираме функционирането на тези елементи в сферата на туризма.

Целта ни е да представим учебния материал по интересен и достъпен за учениците начин. Поради това сме използвали много схеми, снимкови материали, примери от практиката, които считаме, че ще заинтригуват младите хора. Това е труд, предназначен за учениците, обучаващи се в специалността Мениджмънт в туризма, и за учениците от средните професионални училища и колежи по туризъм. Разработен е по програма, утвърдена от МОН, със съдействието на консултанти - автори на учебници по маркетинг от Австрия - и съдържа и анализи, и изводи, наложени от австрийската практика."
От авторите

Настоящото издание е одобрено от МОН и е съвместимо с учебната програма за 2024/2025 г.

Ако имате нужда от подвързия за различни формати учебници, тетрадки и учебни помагала, посетете нашата специална секция Подвързии.

Дионис
София 1124, кв. Яворов, бл.2, ап.2
dioniss@abv.bg

Въведение в маркетинга

• Същност и значение на маркетинга
• Произход на понятието маркетинг
• Същност на понятието маркетинг
• История на маркетинга
• Маркетинг в туризма - особености
• Поява и развитие
• Същност на маркетинга в туризма
• Предпоставки за съществуване на маркетинга
• Пазар и пазарна икономика
• Особености на търсенето и на предлагането в туризма
• Търсене в областта на туризма
• Предлагане в областта на туризма
• Традиционен и модерен маркетинг
• Маркетингова обкръжаваща среда. SWOT анализ
• Маркетингова обкръжаваща среда
• SWOT анализ

Маркетингова философия

• Ориентация на носителите на маркетинга
• Стратегии на маркетинга
• Сегментиране на пазара
• Позициониране
• Позициониране на туристически продукт
• Маркетингови цели
• Маркетингов микс
• Продуктова политика
• Ценова политика
• Дистрибуционна политика
• Комуникационна политика

Планиране на маркетинга

• Същност на концепциите в маркетинга
• Планиране на маркетинга
• Модел на концепция
• Аналитична фаза
• Стратегическа и концептуална фаза
• Фаза на конкретизиране и контрол
• Организиране на маркетинга

Маркетингови проучвания

• Същност, роля и значение на маркетинговите проучвания
• Същност на маркетинговите проучвания
• Роля и значение на маркетинговите проучвания
• Съдържание на маркетинговото проучване
• Планомерно провеждане на маркетинговото проучване
• Информация на информационна система
• Информационна система
• Маркетингови проучвания чрез метода на допитването
• Анкета
• Изисквания при съставяне на анкетния въпросник
• Маркетингови проучвания чрез метода на наблюдение
• Същност на наблюдението
• Особености на наблюдението
• Маркетингови проучвания чрез метода на експеримента
• Същност

Продуктова политика

• Продукт
• Същност на понятието продукт
• Равнища на продукта
• Туристически продукт
• Същност на понятието туристически продукт
• Особености на туристическия продукт
• Етапи в процеса на вземане на решение за покупка
• Фактори, които оказват влияние върху решението за покупка
• Продуктова дифузия
• Жизнен цикъл на продукта
• Маркетингови стратегии през жизнения цикъл на продукта
• Маркетингови стратегии в етапа на въвеждане
• Маркетингови стратегии в етапа на растеж
• Маркетингови стратегии в етапа на зрелост
• Маркетингови стратегии в етапа на спад
• Фирмена марка
• Същност
• Портфейлен анализ
• Матрица на Бостънската консултантска група
• Многофакторна портфейлна матрица (Матрица на Дженеръл електрик)

Ценова политика

• Същност на ценовата политика
• Цената в туризма
• Фактори на ценообразуване
• Вътрешнофирмени (ендогенни) фактори на ценообразуване
• Външни (екзогенни) фактори на ценообразуване
• Мерки на ценова политика
• Методи на ценообразуване
• Диференциране на цените

Дистрибуционна политика

• Дистрибуционна политика в туризма
• Видове канали за реализация
• Участници в каналите за реализация
• Нови канали за реализация
• Места (мероприятия) за продажби

Комуникационна политика

• Инструменти на комуникационната политика
• Реклама
• Насърчаване на продажбите
• Връзка с обществеността

Литература