Дизайн, хора и взаимодействия

В книгата са засегнати много тежки и разпространени като епидемия проблеми на фирмите и вниманието се фокусира върху най-важното, което би трябвало да се приема като закон - фирмите са хора, не са служители.

Тук ще прочетете за уеб сайтовете, които са основен продукт в Интернет. Главите "Какво издава уеб сайта за една фирма" и "Защо може би искате уеб сайт" ще бъдат особено полезни. Обобщен е събраният с годините опит в различна среда и като участник с различни роли - служител в онлайн медии и софтуерни фирми и съосновател на уеб агенция. Описани са основните аспекти на демонстриране на фирмено състояние и са изброени реални осъзнати или неосъзнати потребности и причините за съществуването на фирмените уеб сайтове.

Книгата засяга множество теми, които касаят всички звена във фирмите и лицата, обвързани с продуктите, които се разработват. От мениджърите на всички бизнес, маркетингови и технически отдели, до отделните единици в екипите, които проучват, планират, проектират, програмират и тестват продуктите. Книгата се застъпва за културата в технологичното разработване, в която всички процеси и дейности се стремят към реализирането на проекти, ориентирани към истинските нужди и свят на потребителите.

За кого е тази книга
Как да чета тази книга
Защо в началото се обръщам към теб с формата „ти“
Кои са „хората“, за които често става въпрос в параграфите?
Какво има в тази книга?
Интернет като наше безкрайно продължение
Опит, информация и нужда от развитие
Защо съществува бизнесът
Хората на мъдростта и щастието
Хората на общото благо и щастието
Хората на бизнеса и щастието
Личността на фирмата и нейното страдание
Фирмата като асоциална личност
Защо фирмите имат такива симптоми
Фирмата е преди всичко хора
Къде е ролята на интернет в съвременния бизнес
Какво е уебсайт по начин, по който може да не си мислил
Какво издава уебсайтът за една фирма
Бизнес качества и осигуряване на нуждите на клиентите на фирмата
Изразяване на имидж и поглед към качеството
Финансово състояние
Отделяне на време за уебсайта
Наличие на персонал
Компетенция в сферата на дейност
Способност за комуникация с клиенти
Партньорски отношения
Публична дейност
Скорост на фирмено развитие
Защо може би искате уебсайт
За лично удоволствие
Консултантите казаха, че имаме нужда от нов сайт
За да продаваме повече
За да имаме повече клиенти
Клиентите ни нямат нужда, но често питат за дадени възможности
Клиентите ни имат реална нужда
За да сме в по-лесна връзка с клиентите
Конкуренцията ни има сайт, заради който завиждаме
Конкуренцията ни има сайт, заради който наистина има причина да завиждаме
Законът ни притиска
Излиза ни по-евтино
Нещата се случват по-бързо
За да ни възприема обществото
Такъв ни е бизнесът
За да излезем на чужди пазари
Не знаем
Най-добрият проект на света
Защо най-добрият проект е фикция
Най-добрият проект е враг и съюзник
Най-добрият проект, който можете да имате
Какво е проект
Ако погледнем от тъжната страна на нещата
Попитайте ме отново „Какво е проект?“
Проектът започва много по-рано, отколкото казват учебниците
Балансирайте се
Осигурете си щастие
Осигурете си спокойствие
Комуникирайте ефективно
Слагайте край на мъките навреме
Балансирането
Въоръжете се с близки хора
Яснота по темата
Стартирането на проекта
Абстрактни характеристики на проекта
Цел на проекта
Смисъл на проекта
Философия на проекта
Стойност на проекта
Аудитория на проекта
Оптималност на проекта
Способност за развитие
Ползи от проекта
Дизайн, хора и възприятия
Човешкият мозък
Паметта
Какво виждаме
Периферното зрение
Пропускане на очевидното
Принадлежността на обектите
Ментален модел
Афорданс
Мислене в категории
Времето в нас е относително
Технологиите и човекът
Взаимодействие между човека и компютъра
Етнографски анализ
Фокус групи
Итеративен дизайн
Мета анализ
Проучвания и въпросници
Анализ на задачите
Йерархичен анализ на задачите
Когнитивно моделиране
Протокол за мислене на глас
Потребителски анализ
Магьосникът от Оз
Когнитивно обхождане
Интеракции и преживяване
Дизайн на взаимодействието
Потребителско преживяване
Системата
Ярките положителни емоционални следствия
Удоволствието от двигателни и ментални удобства
Удоволствието от житейски или професионални ползи
Персонализация на системите
Потребителите
Психични характеристики
Потребителско удовлетворение
Единност и синхронизация
Успешно изпълнените задачи
Контекст и среда на използване
Статични и променливи характеристики на продуктите спрямо средата
Ситуационни прекъсвания на потребителя
Определяне на потребителските нужди
Цели на определянето на нуждите
Практики в определянето на нуждите
Ползваемост
Ползваемостта във всички етапитеот дизайна на продуктите
Ползваемостта отвъд практиките
за ползваемост
Измерването на успеха
Бизнес мантри