store.bg - бързо, лесно и удобно
store.bg - бързо, лесно и удобно!
Грижа за клиента   |   За контакти
Начало   Книги    Бизнес и икономика    Мениджмънт и управление    Доволните клиенти. Стратегия за успех - ...
Начало   Книги    ...    Мениджмънт и управление  
Използваме бисквитки, за да осигурим възможно най-доброто преживяване в нашия уебсайт. За да работи store.bg правилно е необходимо съгласие с употребата им!
Детайлни настройки
Съгласен съм с бисквитките

Доволните клиенти. Стратегия за успех


Жаклин Дънкъл, Брайън Тейлър

Доволните клиенти. Стратегия за успех - Жаклин Дънкъл, Брайън Тейлър - книга
Поръчай през телефона си сега.
Лесно е!
 
Внимание!
Продуктът е спрян от продажба в store.bg и не се очакват нови наличности в близко бъдеще.
 Доставка:
В момента тази книга не може да бъде доставена.
 Основни параметри:
Продукт#127-088
ВидКнига
Наличност
Издадена2014 г.
ИздателствоСветовна библиотека
Категории
КорицаМека
Страници152
ISBN9789545741586
Доволните клиенти. Стратегия за успех - Жаклин Дънкъл, Брайън Тейлър - книга

Доволните клиенти. Стратегия за успех


Жаклин Дънкъл, Брайън Тейлър

 
Внимание!
Продуктът е спрян от продажба в store.bg и не се очакват нови наличности в близко бъдеще.
 Доставка:
В момента тази книга не може да бъде доставена.
 Основни параметри:
Продукт#127-088
ВидКнига
Наличност
Издадена2014 г.
ИздателствоСветовна библиотека
Категории
КорицаМека
Страници152
ISBN9789545741586
Алтернативни предложения
Изяж жабата! - книга

Изяж жабата!


Брайън Трейси

Световна библиотека
Цена:  10.00 лв.
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
21 начина да избегнете пилеенето на време и да вършите повече по-бързо. ... Никога няма да имате време да свършите всичко, което сте набелязали за вършене! Затова успелите хора се фокусират върху най-важните си цели и ги осъществяват до край. "Изяж жабата!" ви дава 21 безценни и проверени в практиката начина как и вие да постигнете същата ефективност и да поемете по пътя на неограничените възможности. Тук и сега! Брайън Трейси синтезира най-добрите идеи за управление на времето и ги поднася с неподражаемия си стил, превърнал се в негова запазена марка. Ще се научите да организирате деня си така, че да вършите ...
Как да постигаме целите си - книга

Как да постигаме целите си


Брайън Трейси

Световна библиотека
Цена:  11.92 лв.
Стандартна цена 14.90 лв.
Вземи сега с отстъпка -20%!
За повече подробности виж в продукта.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Защо едни преуспяват, а други остават само с мечтите си за по-добър живот? Брайън Трейси уверено заявява, че пътят до успеха е вече известен. Милиони хора по света са започнали от нулата и са достигнали върха. Ако и вие искате да преуспеете, ако се стремите към богатство и личностно израстване, тази книга е за вас. Брайън Трейси ще ви покаже най-необходимите ви двадесет и един принципа, за да превърнете мечтите си в реалност. Неговата проста и ефективна система е довела повече от един милион души до върховете на успеха. Възползвайте се от нея и ще можете да постигнете всичко, което пожелаете, колкото и неизпълнимо да ви ...
100-те абсолютни закона на бизнес успеха - книга

100-те абсолютни закона на бизнес успеха


Брайън Трейси

Световна библиотека
Цена:  14.90 лв.
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Стоте универсални закона, гарантиращи успех в живота и бизнеса, са лесни за използване от всеки! Едни ги спазват и процъфтяват, други ги пренебрегват и тръгват по пътя на провала. В тази книга Брайън Трейси не само разкрива тези закони, но ни предлага и изобилие от практически съвети как да ги приложим незабавно. Той илюстрира тяхното действие с много примери от света на бизнеса. "100-те абсолютни закона на бизнес успеха" ще ви научат как: да увеличавате приходите си да привличате и задържате по-добри служители да предлагате и продавате по-добри продукти и услуги да контролирате разходите си по-разумно да ...
Един живот с поезията - книга

Един живот с поезията


Иван Тренев

Световна библиотека
Цена:  14.90 лв.
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Записки на "интелигентстващия елемент". ... Тази книга е изповед на една романтична душа, привързана синовно към родината, красотата и хармонията, съчетана с окото на живописец. Тя е и съпричастие с трудния път на съвременната българска поезия и с новата българска действителност, борба за приемственост и възраждане на националната художествена култура. Обвиняван в бягство от действителността, нейният лирически герой споделя преживените удари от апологетите на класово-партийния критерий и своето дръзновение да остане верен на себе си, да осъществи идеите си по художествен път, естетически пълноценно. От ...
Изкуството да убеждаваш - книга

Изкуството да убеждаваш


Даяна Каууд

Световна библиотека
Цена:  12.90 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Ключови умения за мениджъри. ... Съвременният мениджър не може да разчита на остарели или недостатъчно ефективни методи. Не може да си позволи да бъде нито пасивен, нито агресивен - той трябва да усвои изкуството да убеждава. Това ни съветва Даяна Каууд - бизнес консултант, водещ коуч, преподавател в "Sauder School of Business", Канада и автор на международни бестселъри. Бъдете убедителни и всички врати ще бъдат отворени пред вас! Тази книга ще ви помогне да овладеете това изкуство стъпка по стъпка. Ще станете по-комуникативни, ще поддържате атмосферата в офиса на ниво и ще повишите производителността. Ще ...
Избрани стихотворения - книга

Избрани стихотворения


Иван Тренев

Световна библиотека
Цена:  15.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Сборник със стихотворения избрани от стихосбирките на Иван Тренев : "Живи въглени" - 1957 "Шепа слънце" - 1961 "Детството ми се завръща" - 1962 "Под стряхата" - 1963 "Събудени легенди" - 1964 "За теб е всичко" - 1965 "Момче по пътя" - 1969 "Ще ти оставя сънища" - 1969 "Бъдете птици" - 1968 "Търся твоето рамо" - 1970 "Спасена любов" – 1973 "Толкова неща имам да ви казвам" - 1974 "Вятър от сенокоса" - 1975 "Зимни ябълки в тревата" - 1977 "Ако поискаш да ме запомниш" - 1978 & ...
Описание
Проверени в практиката идеи как да изградим постоянна клиентела.
Да изградим постоянна клиентела е изпитана стратегия за успех в бизнеса. Днес нейното прилагане среща нови предизвикателства - потребителите не само разполагат с повече пари и по-лесно ги харчат, но са и по-добре образовани, по-добре информирани, имат по-високи очаквания, наясно са със своите права и с възможностите на пазара.

Тази книга ще ви покаже какво очаква клиентът и защо, какво е обслужването и какво то не е. Тя ще ви даде проверени в практиката идеи:
  • Как не само да печелите нови клиенти, но и как те да се връщат отново и отново и да ви препоръчват на близките и приятелите си.
  • Как да си поставяте ясни и измерими цели.
  • Как да изработите план за подобряване на обслужването.
  • Как да убедите екипа си да следва плана ви със сърце и душа.
  • Как да обучите всеки служител така, че да се превърне в идеалния търговски представител – лице на вашия бизнес.
  • Как да почерпите опит от вашите конкуренти.

И най-важното - Жаклин Дънкъл и Брайън Тейлър ще ви разкрият тайната как всичко това ще ви донесе реални финансови ползи.
Страници от тази книга




Съдържание
Какво е и какво не е обслужването
Въпросът "Защо" в отношенията с клиента
Какво очаква клиентът и защо
Цената на обслужването
Управление на процеса
Развиване на успешна програма за отношения с клиентите
Поставяне на цели
Сглобяване на компонентите на вашия план
Огласяване на вашата програма пред подчинените
Обучение на подчинените
Специфика на обучението
Обобщение
Приложение
Рейтинг
Рейтинг: 9.00 / 1 глас 
За да оцениш книгата "Доволните клиенти. Стратегия за успех", избери цифрата отговаряща на твоята оценка по десетобалната система:



1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Мнения на посетители
 

Ако искаш да си първият дал мнение за тази книга, направи го сега!

Твоето име:
Тип:
e-mail:
Мнение:
 
Важна информация!
Мненията, които най-добре описват книгата, ще бъдат видими при всяко посещение на страницата. За да видиш всички останали мнения, натисни бутона "Покажи всички мнения". Без предупреждение ще бъдат изтривани коментари с обидно, расистко, клеветническо или друго съдържание, което нарушава добрия тон.
Закупилите тази книга, купуват също
Влиянието. Психология на убеждаването - книга

Влиянието. Психология на убеждаването


Робърт Чалдини

Изток - Запад
Цена:  24.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Второ издание. ... Как да получаваме съгласието на другите и да се противопоставяме на чуждото влияние? Робърт Чалдини е най-цитираният съвременен социален психолог в света, а е написал само и единствено тази книга (определяна вече като класика). Как е възможно това? Тя наистина е най-информативната и увлекателна книга, написана някога, за влиянието на хората един върху друг, подкупваща читателя с лекия, достъпен стил и ефектно, като в криминален роман поднасяне на материала, а същевременно си остава строго научен труд, в който се анализират механизмите на мотивацията, усвояването на информацията и вземането на решения. ...
Четирите потока на парите Пътеводител към финансова свобода - книга

Четирите потока на парите : Пътеводител към финансова свобода


Робърт Кийосаки

Анхира
Цена:  13.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
От "Четирите потока на парите" ще научите защо някои хора работят по-малко, печелят повече, плащат по-ниски данъци и се чувстват финансово по-сигурни. Чудили ли сте се някога: каква е разликата между наемен работник и човек, притежаващ собствен бизнес? защо някои инвеститори правят пари с малък риск, докато повечето други едва свързват двата края? защо повечето хора сменят работа след работа, докато други напускат работа и създават бизнес империи? защо в индустриалната ера повечето родители искаха децата им да станат доктори, счетоводители или адвокати... и защо в информационната ера тези професии са ...
Изкуството да говорим пред другите - книга

Изкуството да говорим пред другите


Дейл Карнеги

Изток - Запад
Цени от:  22.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Дейл Карнеги е пионер на това, което днес е известно като Движение за човешки потенциал. Лекциите и книгите му са помогнали на хиляди хора по света да станат самоуверени, представителни и влиятелни личности. През 1912 г. Карнеги започва първия си курс по говорене пред публика в Младежката християнска асоциация на Ню Йорк. Както в повечето курсове по онова време, Карнеги започва с теоретична лекция, но веднага забелязва, че учениците му се отегчават и нервничат. Нещо трябва да се направи. Вече почти век хиляди хора по света използват тази книга като наръчник как успешно да представят себе си и своите идеи пред другите. ...
Наръчник по инвестиране Това, в което инвестират богатите, а бедните и средната класа - не! - книга

Наръчник по инвестиране : Това, в което инвестират богатите, а бедните и средната класа - не!


Робърт Кийосаки

Анхира
Цена:  15.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
"Инвестирането означава различни неща за различните хора. Всъщност има различни инвестиции за богатите, бедните и средната класа. Наръчникът по инвестиране на Богатия татко е ръководство за всеки, който желае да стане богат инвеститор и да инвестира в онова, в което инвестират богатите. Както казва и заглавието, това е наръчник и не предлага гаранции.. също както моят богат татко не ми предлагаше гаранции... само ме водеше." Робърт Кийосаки , автор на "Богат татко, беден татко" и "Четирите потока на парите" Наръчникът по инвестиране на Богатия татко ще разкрие: Основните правила по ...
Всичко може да се договори: Библията на търговеца - книга

Всичко може да се договори: Библията на търговеца


Гевин Кенеди

Locus
Цена:  24.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Как винаги да постигате най-добрата сделка. ... Гевин Кенеди е водещ експерт в областта на преговорите, основател и изпълнителен директор на "Negotiated Ltd." - консултантска агенция, която организира обучителни семинари върху всички аспекти на преговарянето. Работил е като консултант на частни и държавни компании от Великобритания, Европа, Северна Америка, Южна Африка, Азия и Австралия. Разработеният от него модул на преговаряне се прилага и препоръчва от хиляди бизнес мениджъри в над 60 страни. Без значение дали ще искате повишение в работа, или ще преговаряте с упорития си тийнейджър вкъщи, ще научите ...
Започни със защо - книга

Започни със защо


Саймън Синек

Кръгозор
Цена:  25.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Автор на бестселъра "Лидерите винаги обядват последни". Световен бестселър с над 1 милион продадени екземпляра. ... Главният въпрос на вдъхновяващото лидерство и успешния бизнес. Това е книга за каузите в бизнеса. Тя представя уникалната концепция на Саймън Синек за успешно лидерство - "Златният кръг". В центъра на този кръг е въпросът "Защо", който разкрива смисъла и мисията на всяко бизнес начинание. Саймън Синек е известен мотивационен и маркетингов консултант и един от най-популярните "TED" лектори. Създател е на изключително ефективния модел за успешно лидерство " ...
Наръчник по величие - книга

Наръчник по величие


Робин Шарма

Екслибрис
Цена:  12.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Един от най-видните консултанти в света, Робин Шарма , споделя тайните за лично и професионално усъвършенстване. 10-те най-добри урока, които получих от живота! Открийте кои са личните практики на най-преуспелите хора, научете как да издигнете организацията си до величие, как да използвате конкретни стратегии за превръщане на неуспехите във възможности, как да привлечете истинско богатство и щастие в личния си живот, как да се радвате на здраве и "експлозия от енергия", как да постигнете равновесие и да живеете с повече радост. Всеки е призван за величие. Можем да променим света около нас, стига да пожелаем. ...
Бизнес комуникации - книга

Бизнес комуникации


Емилия Шаренска, Милка Ризова

Мартилен
Цена:  15.00 лв.
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Учебникът е основно преработен и допълнен с всички въпроси от учебната програма. Всяка тема е илюстрирана с примери и задачи. ... Учебникът по-скоро е наръчник и помощник на тези, които ще работят с него. Тук може да научите и да упражните: междуличностното делово общуване; комуникациите - писмени и говорими; административната етика; оформянето на всички видове документи. Учебникът е предназначен за всички, които изучават дисциплината "Бизнес комуникации". Той е разработен по учебната програма, одобрена от "Министерство на образованието и науката" по съответната дисциплина и е предназначено за ...
Търсене
Книги
Намаление на хиляди книги
Ваучери за подарък от store.bg