Бизнес етиката в съвременния мениджмънт

Бизнес етиката не е рецепта за правилно поведение, но тя може да е от практическа полза за всеки разумен човек, който иска да го постигне. Важно е бизнес етиката да не се възприема само откъм нейната рестриктивна и прескриптивна страна. Тя наистина поставя някои забрани и предписва определено поведение в бизнеса, но това не е самоцел. Тя е нужна на потребителите и на обществото като цяло, за да ги защитава от евентуалните отрицателни въздействия на бизнеса и да гарантира човешките права. Но тя е също толкова нужна и на самия бизнес, за да синхронизира той своите цели с ценностите и изискванията на обществото. Това е добър начин да се печелят клиенти, без самите те да са ощетени.

Тази книга:

• изяснява основните цели и възможности на бизнес етиката в контекста на съвременния мениджмънт; посочва някои прагматични аргументи за прилагането ѝ в бизнеса; акцентира на използването ѝ като средство за постигане на икономическа ефективност и печалба; аргументира защо тя е отговорност главно на мениджмънта; анализира ролята ѝ за стратегическото планиране на бизнеса, за организационните отношения във фирмата, за отношенията с други фирми, за отношенията с крайните потребители и обществото;
• задава утвърдените етически стандарти за отношенията, изграждащи бизнеса;
• представя модели за правилно поведение в бизнеса, като етично поведение, лоялна конкуренция, добра бизнес практика, добра репутация, корпоративна социална отговорност;
• показва предимствата на етическите кодекси в деловата среда на бизнеса;
• обосновава необходимостта от усвояване и компетентно използване на етическите "инструменти", които цялостно подпомагат мениджмънта за взимането на правилни решения и за практикуването на етично поведение в реалния бизнес;
• акцентира на етическия анализ като надежден механизъм за достигане до обективна етическа оценка и избор на правилно поведение в бизнеса;
• визира етическата казуистика в бизнеса и дава модел за анализ на казуси;
• проследява развитието на идеята за отговорността на бизнеса от появата ѝ на пазара до съвременното ѝ разбиране като корпоративна социална отговорност;
• сочи етическите предизвикателства на съвременния пазар и ги разглежда като добри възможности за бизнеса;
• отделя специално внимание на етическия аспект на рекламата заради неотменимото ѝ присъствие в конкурентната надпревара днес;
• аргументира екологията като етически проблем за бизнеса и търси отговорните за решаване на екологичните проблеми, както и новите начини за това;
• запознава с разбирането за три типа мениджмънт - морален, аморален и неморален - и как всеки от тях се отнася към основните заинтересовани страни в бизнеса - собственици (акционери), служители, клиенти, местна общественост.

УНСС
София 1700
жк Студентски град Христо Ботев, ул. 8-ми декември 19
v.mitev@unwe.bg

Въведение
Бизнес етиката - съвременна теория и практика за управление на бизнеса

• Какво е "Бизнес етика" и уточнение на свързаните понятия
• Възникване на бизнес етика
• Бизнес етика и мениджмънт
• Бизнес етика в стратегическо планиране на бизнеса

Бизнес етика в основните взаимоотношения на бизнеса

• Бизнес етика в организационните отношения на фирмата
• Бизнес етиката и съвременният организационен модел
• Особености на морала във фирмата
• Етически изисквания към мениджъра
• Прагматичен аспект на бизнес етиката във фирмените отношения
• Етически проблеми и етически недопустими практики във фирмата
• Бизнес етика в отношенията между фирми (икономически агенти)
• Специфика на отношенията между фирми
• Етически стандарти, осигуряващи сътрудничество
• Етически стандарти, контролиращи конкуренцията
• Бизнес етика в отношенията с крайните потребители (обществото)
• Специфика на отношението на бизнеса с обществото
• Обществото като сбор от крайни потребители (клиенти)
• Обществото като благоприятна обществена среда за бизнеса
• Обществото като съвкупност от хора (себеподобни)

Етически "инструменти" в помощ на мениджмънта

• Етически стандарти в бизнеса
• Справедливостта - основен етически стандарт в бизнеса
• Понятието
• Защо справедливостта е важна за икономиката
• Какво означава справедливостта в икономиката
• Особености на справедливостта в бизнеса
• Етически модели в бизнеса
• Етично поведение (етически правилно поведение) в бизнеса
• Лоялна конкуренция в бизнеса
• Добра бизнес практика
• Добра репутация на пазара
• Етически структури в бизнеса
• Етически кодекси в бизнеса
• Етически комисии
• Етическа нагласа и етически умения
• Етически правилни решения в бизнеса
• Етическа оценка
• Етически анализ
• Етическа казуистика и модел за етически анализ на казуси
• Понятие за етическа казуистика
• Модел за етически анализ на казуси

Бизнес етика и реклама

• Етическа оценка на рекламата - два аспекта
• на какво се дължи интересът на бизнес етиката към рекламата
• Етически изисквания към рекламата
• Кой носи отговорност за рекламата

Бизнес етика и екология

• Екология и екологични проблеми - въвеждане в понятията
• Етически аспект на екологията
• Екологичните проблеми като етически проблеми за бизнеса
• Екология и бизнес - хронология на обвързването им
• Начало на връзката
• Бизнес етиката като продължител на "екологичната тенденция
• Съвременни механизми за екологичен бизнес
• Механизми, свързани с държавата
• Механизми, свързани с обществото и с гражданските организации
• Механизми, свързани с мениджърите и си бизнес етиката

Корпоративна социална отговорност

• Пораждане и развитие на идеята за социална отговорност на бизнеса
• Корпоративна социална отговорност (КСО) - съвременното разбиране за социално отговорен бизнес
• Онагледяване на представата за КСО - Пирамида на корпоративната социална отговорност
• Икономически отговорности (Бъди печеливш)
• Юридически отговорности - Спазвай закона
• Етически отговорности - Бъди етичен
• Филантропски отговорности - бъди добър корпоративен гражданин
• Прагматичен аспект на КСО - параметри и ползи
• Стимулиране на КСО - фактори и механизми
• Стандарт за корпоративна социална отговорност SA 8000

Какво означава морален мениджмънт
Заключение
Литература
Приложения

• Основни избори
• Въпроси за дискусия
• Казуси за етически анализ, оценка и взимане на правилно решение
• Тайните места
• Наказание в интернет (в резултат - 1500 лева глоба за лицето на самотна майка с три деца в интернет)
• Здраве и равни права
• Конфликтът - източник на етически проблеми
• Зануси
• Форд Пинто
• Кратък речник на ключовите понятия