"Ще оцелеят само онези велики марки, които пораждат Вярност Отвъд Разума у потребителите. Това е единственият начин те да се отличат от милионите, лишени от фокус марки. Тайната е в прилагането на триадата - Загадъчност, Чувственост и Близост. Ако безрезервно се възползват от силата и на трите, марките на любовта ще се утвърдят като бъдеще на търговските марки."
Кевин Робъртс силно вярва, че положителна та посока в бизнеса е подвластна на Любовта. В тази книга, отразяваща радикалната му бизнес философия, Робъртс проследява движението от запазени марки до търговски марки и в брандове. Според него трябва спешно да направим следващата стъпка - към Марките на любовта.
Оценката на Робъртс за съвременните търговски марки е провокираща, необичайна и критична. А позицията му е категорична: Търговските марки са изгубили живеца си.
Решението? - Да създаваме продукти и преживявания, излъчващи сила, която да провокира дългосрочна емоционална обвързаност от страна на потребителите.
Именно те, а не компаниите, според основната идея на тази книга, притежават Марките на любовта.
Кевин Робъртс доказва, че бъдещето на бизнеса и търговията се определя не само от бизнес магьосници, а от специални те личности, кои го той нарича Вдъхновяващи потребители.