Бизнес преговори

Добре дошли в прекрасния шарен свят на бизнес преговорите! Тема, която е колкото позната, толкова и непозната. Преговорите са и наука, и изкуство. Те са като игра на шах, в която самото преговаряне надделява над победата или загубата. Увлекателно е да започнеш да опознаваш света на бизнес преговорите, като откриваш и интегрираш методи, включващи умения за успешно участие в "преговорната игра". Тя, както всяка игра, има различни гледни точки - рационални и емоционални, и правила, стратегии и тактики за преминаване "отвъд да". Книгата води читателите по пътя на преговорите в лесни стъпки - теоретични и практически, които обхващат: "танца на преговорите", емоционалната интелигентност, "дилемата на преговарящия", конфликта, като спирала, стратегиите и тактиките при воденето на бизнес преговори, началото и края на преговорния процес.

Гея - Либрис
София 1000, п.к. 365
book@gealibris.com

Въведение
Структура на преговорите

• Номенклатура на преговорите
• Управление на ритъма на преговорите

Ефективна комуникация в преговорите

• Ролята на емоциите в преговорите
• Емоционална интелигентност, самосъзнание, самоконтрол и социално управление

Интереси и позиции

• Класификация на интересите и определяне на целите
• Критично мислене и генериране на алтернативи за постигане на консенсус

Разрешаване на конфликти

• Конфликтната спирала и нейните етапи: тънката червена линия
• Промяна на референтната рамка, рамките ("framing")

Двойна стратегия при преговорите

• Стилове на преговори
• Тактика на преговори

Начало и край на преговорите

• Подготовка на преговорите
• Изпълнение на споразумението

Речник на използваните термини (номенклатура на преговорите)
Библиография