CRM - сечиво за пристрастяване на клиенти! ... CRM е вълшебната абревиатура, която обръща традиционния маркетингов подход от масов в индивидуален, от продуктов в клиентски ориентиран, от движен с много ресурси и ниска възвръщаемост, към фокусиран в точното време и място с точната оферта и с възвръщаемост, неподозирана до сега. Управлението на взаимоотношенията с клиента (CRM) е подход, базиран на очакванията за поведението на нашите клиенти. За радост, такъв анализ може да се извърши с общодостъпни програми от типа електронни таблици и от неспециалисти аналитици. Тази книга отговаря на въпросите “Какво?” и “Как?” да се ... |
|
|
В дългоочакваната книга "Вдъхновение за всеки ден от Монаха, който продаде своето ферари", блестящият Робин Шарма дестилира най-силните идеи от своя международен бестселър "Монахът, който продаде своето ферари", както и от всички други заглавия от тази поредица, в един приятен за четене вечен календар, чиято цел е да придаде изключителност на всеки от дните ви. Като обхваща такива основни теми като Истинския успех, Умението да превъзмогваме трудностите и разочарованието, Създаването на забележителни отношения и Влиянието и наследството, което ще оставим след себе си, тази прекрасна книга със ... |
|
|
Дейл Карнеги е пионер на това, което днес е известно като Движение за човешки потенциал. Лекциите и книгите му са помогнали на хиляди хора по света да станат самоуверени, представителни и влиятелни личности. През 1912 г. Карнеги започва първия си курс по говорене пред публика в Младежката християнска асоциация на Ню Йорк. Както в повечето курсове по онова време, Карнеги започва с теоретична лекция, но веднага забелязва, че учениците му се отегчават и нервничат. Нещо трябва да се направи. Вече почти век хиляди хора по света използват тази книга като наръчник как успешно да представят себе си и своите идеи пред другите. ... |
|
|
В монографията са изяснени основните причини за образувалия се през последното десетилетие безпрецедентен инвестиционен вакуум в българската икономика. Разкрити са определящите потенциални възможности в правомощията на държавата за неговото преодоляване. Обоснована е безусловната необходимост от единен и достатъчно перспективен подход в държавното регулиране на инвестиционната дейност в неразривна взаимовръзка с разработването и перманентното актуализиране на комплексна национална програма за демократично трансформиране на цялата обществено-икономическа система и за конкурентоспособно развитие на българската икономика в ... |
|
|
"Пиша тези думи на компютър тип нетбук за 250 долара, най-бързорастящата нова категория лаптопи. Операционната ми система е версия на безплатния "Линукс", макар че това е без значение, тъй като не пускам никакви програми, освен безплатния браузър "Файърфокс". Не ползвам "Уърд" на "Майкрософт", а безплатния "Докс" на "Гугъл", като така имам и предимството да разполагам със записките си навсякъде, където съм, и не ми се налага да се главоболя да правя копия, понеже "Гугъл" има грижата за това. Всичко останало, което ползвам на този компютър, е също ... |
|
|
Всеки, който работи с хора, от предприемача и забързания изпълнителен директор до доброволеца на общественополезна длъжност и служителя в здравеопазването, ще намери нужния съвет - полезен, логичен и вълнуващ, в книгата "Ефективното лидерство". Брайън Трейси е световен авторитет по въпросите на развитие на човешките възможности и личната ефективност. Всяка година той обучава над 100000 души на главните си идеи, методи и техники за върхова форма в работата, като им показва как да удвоят и утроят своята продуктивност и в същото време да открият баланс в живота си. Тази книга съдържа някои от най-добрите мисли ... |
|
|
"Сегашната криза един ден ще свърши и ще остави след себе си безброй жертви и малцина победители. Възможно е обаче всеки от нас да успее да излезе от нея в доста по-добро състояние, отколкото е бил при започването й, при условие че разбере нейната логика и ход, приложи новопридобитите знания в много области, разчита само на себе си, взема се на сериозно, стане ковач на собствената си съдба и избере дръзки стратегии за личното си оцеляване. Моята цел тук не е да изложа политическа програма за решаване на тази криза и на онези, които ще последват, нито пък да сипя нравоучителни баналности, а да посоча точни и конкретни ... |
|
|
Джеймс Суровецки е журналист в „Нюйоркър“, където води популярната бизнес рубрика „Финансова страница“. Негови публикации се появяват в множество издания, включително „Ню Йорк Таймс“, „Уолстрийт Джърнъл“, „Артфорум“, „Уайърд“ и „Слейт“. "Ослепителна... Една от онези книги, които обръщат света с краката нагоре. Тя е не само приключенски роман, но и манифест, а и най-блестящата книга, посветена на бизнеса, обществото и всекидневния живот, която някога съм чел." Малкълм Гладуел, автор на „Повратната точка“ В тази книга Джеймс Суровецки изследва една на пръв поглед проста идея: че големите групи всъщност са по-умни ... |
|
|
"В любовта няма нищо рационално, но ако нямахме страсти и морални принципи, кое щеше да ни мотивира в нашите рационални избори? Така че светът, който икономистът вижда, съвсем не е лишен от любов, омраза и други подобни емоции. Но в този свят от всеки се очаква да взима рационални решения, а те на свой ред водят и до някои изненадващи обяснения за някои житейски загадки. А това е и светът, който искам да ви покажа. Тезата на тази книга е следната: първо, рационалното поведение е много по-разпространено, отколкото обикновено си мислим, и възниква на най-неочаквани места – включително и главите на "обсебените" ... |
|
|
От пътя на коприната до е–Пътя ... Всичко е възможно, стига да може да си го представите - също като в Хогсмийд от книгите за Хари Потър. "Култовата бизнескнига за Интернет - написана завладяващо, с предизвикателство, въображение и визия."Джими Трейбиг, Tandem Computer "Онези, които приемат общата теза на Блор, сигурно ще приемат и тази книга като класическо произведение, заслужаващо постоянно място в библиотеката им."Publishers Weekly, август 2000 г. "Лексикон на термини, философии, теория на управление и практически съвети, свързани с Интернет."e.Business, септември 2000 г. "Добре ... |
|
|
Защо някои хора минават през живота победоносно, печелят пари, умножават богатството и щастието си, постигат забележителни успехи, а други не могат дори да започнат? Какво е това, което дава на едни огромна лична сила, а други оставя безпомощни? Какво помага на едни да виждат решението на всеки проблем, да намерят пътя, който ги отвежда през трудни изпитания до пълното лично удовлетворение и осъществяването на мечтите им, докато други цял живот се борят, но търпят провал след провал и накрая завършват живота си без да постигнат нищо? Тази книга ще ви разтърси със своята мотивираща и преосмисляща целия живот сила. Скоро ... |
|
|
През втората половина на 90-те г. на XX в. група азиатски икономики - икономики на държави, генериращи около една четвърт от световното производство, с население почти 700 милиона - преживя икономическа криза, зловещо напомняща за Голямата депресия. Точно като нея, тя сякаш се стовари от небето, а повечето учени глави прогнозираха разцвет, докато проблемите се задълбочаваха; както и през 30-те г. познатите икономически мерки се оказаха неефективни, дори вредни. Фактът, че нещо такова може да се случи днес, би трябвало да накара всеки, притежаващ усет за история, да потрепери. Мен определено ме побиват ледени тръпки. ... |
