90 минути за Емоционалната интелигентност

Разберете себе си. Разбирайте другите. Изградете по-добри отношения.

Знаете какво да кажете. Сещате се за него в колата, двайсет минути след като разговорът е свършил. В момента не сте. В момента усещате как нещо се качва в гърдите, преди да сте разбрали какво е, и вече сте отговорили — по-рязко, отколкото искахте, или мълчаливо, което после ще ви струва повече. После настъпва обичайното: няколко часа, в които сте убеден, че сте прав, и една безсънна половин нощ, в която не сте. Започнали сте да смятате, че такъв сте си. Спрете да се питате защо реагирате така. Погледнете колко време минава между усещането и решението.

Тази книга не ви учи да бъдете спокойни и не ви обещава, че ще спрете да се дразните. Показва ви как да разпознаете чувството, докато то е още слабо и има какво да се направи; как да го наречете с точната дума, защото „зле“ не върши работа; защо паузата е сила, а не потискане; и най-важното — как да поставите граница, без да се извинявате за нея, и как да общувате с човек, който няма да се промени, защото не смята, че има какво.

За деветдесет минути ще спрете да се питате защо не сте се сдържали — и ще започнете да усещате идването.

Книгата е част от поредицата 90 минути на издателство АлексСофт.

Александър Вейл е психолог с фокус върху когнитивните модели и поведенческите механизми зад финансовите решения. Пише директно, без академичен жаргон — защото смята, че най-важните идеи трябва да са достъпни за всеки, готов да ги погледне честно.

Алекс-Софт Пъблишинг ЕООД
София, 1528
ул. Поручик Христо Топракчиев 11
cust_serv@alexsoft.net

Въведение
Защо умните хора не винаги се справят добре с хората

• Защо умът не стига
• Какво всъщност е емоционална интелигентност
• Защо това засяга целия ви живот
• Какво ще откриете в тази книга

Разбирането на себе си

• Какво е емоционална интелигентност
• Двата вида интелигентност
• Емоциите не са слабост
• От какво се състои емоционалната интелигентност
• Изводът
• Самосъзнанието: първата стъпка
• Защо не знаем какво чувстваме
• Назовете точното чувство
• Тялото говори преди думите
• Изводът
• Самоконтролът: да не бъдете заложник на реакциите си
• Какво се случва, когато „избухваме“
• Паузата е сила
• Пауза, не потискане
• Изводът
• Емоциите и решенията
• Митът за чистата логика
• Как емоциите изкривяват преценката
• Когато емоцията се маскира като убеденост
• Изводът

Разбирането на другите

• Емпатията: да разбираш, без да се съгласяваш
• Какво е емпатия
• Какво НЕ е емпатия
• Как да слушате с емпатия
• Изводът
• Емоционално незрелите хора: разпознаване и общуване
• Какво значи „емоционално незрял“
• Как да ги разпознаете
• Как да общувате с тях
• Изводът
• Конфликтите и емоционалната зрялост
• Защо конфликтът не е враг
• Как незрелите превръщат спора във война
• Как да спорите зряло
• Изводът
• Границите: емоционалната интелигентност в действие
• Какво е граница
• Защо ни е толкова трудно
• Как да поставяте граници
• Изводът

Емоционалната интелигентност в живота

• Емоционалната интелигентност в работата
• Защо компетентността не стига
• Изкуството да приемаш критика
• Изкуството да даваш обратна връзка
• Стабилността като предимство
• Изводът
• Емоционалната интелигентност в близките отношения
• Защо нараняваме най-силно тези, които обичаме
• Старите модели, които се повтарят
• Капанът на мълчанието
• Да говориш за нуждите си, без да обвиняваш
• Изводът
• Най-честите митове за емоционалната интелигентност
• Мит първи: „Емоционално интелигентният човек винаги е спокоен“
• Мит втори: „Емпатията означава да се съгласяваш“
• Мит трети: „Границите са егоизъм“
• Мит четвърти: „Ако обичаш някого, трябва да търпиш всичко“
• Мит пети: „Силните хора не показват чувства“
• Изводът
• Как да развивате емоционална интелигентност: 30-дневен план
• Емоционалната интелигентност е като мускул
• Основните практики
• 30-дневен план
• Изводът

Заключение
Емоционалната интелигентност е умение, не вроден талант

• Не сте обречени на това какъвто сте сега
• Как зрелостта променя всичко
• Този, който управлява себе си
• Последна дума

10 неща, които трябва да запомните за емоционалната интелигентност
За автора