Медиация и невербална комуникация

Медиация и невербална комуникация Десислава Каменова Времетраене: 1:22 мин. Най-новата книга за езика на тялото Алън Пийз, Барбара Пийз Времетраене: 1:41 мин. Етикет и протокол Йордан Кожухаров Времетраене: 1:08 мин. Изкуството да водим разговор: 92 малки хитрини за успешна комуникация Лейл Лоундз Времетраене: 0:45 мин. Мостове към света на деменцията. Валидизация за всеки ден Петра Ферхер, Гунвор Срамек Времетраене: 1:10 мин. Наемателката Фрида Макфадън Времетраене: 0:49 мин. Време за теб - част 1 Анита Маркова Времетраене: 1:06 мин. Кодово име Сапфир Пам Дженоф Времетраене: 1:11 мин. Командировката Джеси Гарсия Времетраене: 1:10 мин. Тестове в психологията В. Коглер, В. Левин Времетраене: 1:48 мин. Кибритчета Минерва 1990 - 2000 Умберто Еко Времетраене: 1:26 мин. Аз, легионерът Георги Лозев Времетраене: 1:15 мин. Наблюдавай ме Тахере Мафи Времетраене: 1:44 мин. Килия 437 Юси Адлер-Улсен Времетраене: 1:24 мин. Остродумия Иво Инджев Времетраене: 1:12 мин.

Виж конфликта отвън и го реши отвътре.

Книгата Медиация и невербална комуникация от Десислава Каменова е опит да бъде представена по един достъпен и интересен начин темата за медиацията и как езикът на тялото влияе на процедурата. Медиацията е извънсъдебна процедура, която дава възможност на всеки да участва пълноценно при разрешаването на конфликт, при това с възможно най-малко разходи на време, средства и енергия. Дали ще бъдете медиатор или страна в конфликт, тази книга се надява да ви даде нужната информация.

Книгата разглежда основни понятия и най-нови научни достижения в областта на невербалната комуникация и в процедурата по медиация. Направен е опит да се съчетае чисто теоретичната и научна литература с практически съвети и примери, вследствие на методичното наблюдение, анализ и експерименти в практиката ми като медиатор. Медиацията е сравнително нов правен институт в Република България. Законът за медиацията е приет през декември 2004 година, като широкото практическо приложение е перспектива, към която се стремят всички, които се занимават с медиацията в България. Липсва официална статистика за реалната практическа приложимост в Република България, но предимствата на медиацията са признати и тя успешно се прилага в САЩ и някои европейски държави.

Доктор Десислава Каменова има непрекъсната 20-годишна практика като адвокат, пише къси разкази, има няколко международни специализации и защитена дисертация в областта на невербалната комуникация. Книгата е предназначена за по-широк кръг читатели, защото конфликтите съпътстват всяка човешка дейност и справянето с тях е необходимо социално умение на всеки съвременен човек.

Труд ООД
София 1528
ул. Поручик Христо Топракчиев № 11
nelly@trud.cc

Предговор
Защо медиация и невербална комуникация?
Увод
Комуникация в конфликтна среда. Медиация - принципи, видове и основни умения на медиатора

• Комуникация и медиация. Същност и основни специфики
• Конфликт и правен спор - определение и разграничение
• Алтернативни способи за решаване на спорове
• Възникване и същност в България, САЩ и някои европейски страни
• Видове алтернативни способи за решаване на спорове
• Преговори
• Определение
• Преговорите са едновременно и способ, и умение за решаване на спорове
• Медиация
• Етимология на понятието
• Определение
• Принципи на процедурата по медиация
• Доброволност и равнопоставеност
• Неутралности безпристрастност
• Поверителност
• Видове медиация според подхода и методиката
• Фасилитираща медиация
• Трансформираща медиация
• Наративна медиация
• Оценъчна медиация
• Правна рамка на медиацията в България и други европейски страни
• Правна рамка на обучението по медиация
• Изисквания за придобиване качеството на медиатор
• Етапи в процедурата по медиация
• Начало на процедурата по медиация
• Събиране на информация
• Изработване на план за действие - трети етап на процедурата
• Акумулиране на промяна - четвърти етап на процедурата по медиация
• Край на медиацията - последен етап на процедурата по медиация
• Комедиация
• Медиатор и комуникативни умения на медиатора
• Умението на слушаш
• Емпатия
• Умението да се задават въпроси
• Умението да се преформулират въпросите и становищата на страните
• Културни различия

Ролята на невербалната комуникация в медиацията

• Същност, видове и функции на невербалната комуникация
• Дефиниция на невербалната комуникация
• Осъзнатост и контрол на невербалните знаци и сигнали
• Функции на невербалната комуникация. Невербалната комуникация в цялостния комуникативен процес
• Аргументативна функция
• Функция на подтекст
• Функция на обратна връзка
• Модално-емоционална функция
• Регулативна функция
• Компенсаторна функция
• Видове невербална комуникация
• Невербална комуникация чрез външен вид - цивилизационна модалност
• Дрехи, коса,татуировки и други аксесоари - значение
• Външен вид на медиатора
• Първото впечатление и неговата роля в комуникативния процес
• Харизма - вродена или придобита е тя?
• Кинесика
• Етимология на понятието
• Функции на кинесиката
• Кинесиката е процедурата по медиация - проявления
• Лицево изражение - функции, изразяване на емоции чрез лицето
• Ролята на погледа - зеница и количество поглед. Функции на погледа
• Жестове - видове и функции
• Поза - функции
• Невербална вокализация
• Функции на невербалната вокализация
• Елементи на невербалната вокализация - интонация, тембър, темп, сила на гласа, тон, ударение и ритъм
• Проксемика
• Определение за територия - навлизане и защита, гъстота на населеност и ефектът върху човешкото поведение. Видове
• Лично пространство - определение и нарушения на личното пространство в невербалната комуникация. Фактори, които оказват влияние върху очакванията при пространственото разположение по време на комуникация - пол, възраст, културни различия, раса, статус, личностни специфики, харесване и околна среда. Нарушения на личното пространство
• Невербална комуникация чрез миризми
• Хронемикс - значение на времето
• Допир. Видове, фунции и фактори при допира. Честота на контакт. Нарушения на очакванията при допир

Благодарности
Библиография
Публикации
Научни визити и участия в конференции