Социална отговорност на малки и средни предприятия

Ръководство за интегриране в управлението.

Настоящото учебно помагало представлява практическо ръководство, предназначено да подпомогне ефективното управление и изпълнението на социално отговорните стратегии, инициативите и дейностите в рамките на малките и средните предприятия (МСП). Ръководството представя и следва стратегическия подход на корпоративната социална отговорност (КСО), който се стреми да интегрира социално отговорните инициативи и дейности в оперативните и стратегическите процеси и решения на бизнеса и по този начин да насърчи приложението на КСО със системен характер. Поставен е акцент върху създаването на споделена стойност - удовлетворяване на очакванията на заинтересованите страни и обществото като цяло и едновременно с това реализация на икономическите и финансовите цели на бизнеса.

За съставянето на практическото ръководство са използвани резултатите от български и чужди научни изследвания, публикации и добра практика, включително проучвания и анализи, проведени в рамките на университетския изследователски проект на тема: Социална отговорност на малките и средните предприятия: специфики, устойчивост и управление, осъществен с участието на автора на учебното помагало.

Структурата и съдържанието на ръководството се базират на най-важните и широко разпространени международни стандарти, инструменти и инициативи за приложение и управление на КСО и устойчивото развитие, включително международния стандарт ISO 26000:2010 Указания за социална отговорност, Глобалния договор на ООН, Принципите за добро корпоративно управление на ОИСР, серията стандарти АА1000 и Глобалната инициатива за докладване на КСО. За основа на рамката за интегриране на КСО в дейността и управлението на МСП се използват указанията за социална отговорност на международния стандарт ISO 26000. ISO 26000 дава свобода на бизнес организациите сами да определят своите приоритети и да изработват политики и стратегии в съответствие със своите нужди и специфичен контекст.

В допълнение са представени казусни проучвания и добри практики, илюстриращи социално отговорното поведение на микро-, малки и средни предприятия, включително техните силни и слаби страни, възможности и предизвикателства, свързани с осъществяваната от тях КСО. Казусите и примерите от българската и чуждата практика дават възможност за провеждането на дискусии с теоретико-методологичен характер по ключовите въпроси на КСО и устойчивостта, за анализ на проблеми от практиката и работа по практически ориентирани задачи, засягащи приложението и управлението на КСО и устойчивостта в контекста на МСП.

Ръководството има за цел да подпомогне собствениците и ръководителите на МСП, които се стремят да развият и повишат ефективността на КСО на бизнесите си, а също така и студентите, които изучават дисциплините Управление на малкия бизнес и Корпоративна социална отговорност в бакалавърски и магистърски програми.

Предговор
Същност и специфични характеристики на корпоративната социална отговорност на МСП

• Същност на социалната отговорност на бизнеса
• Дефиниция и специфични характеристики на малките и средните предприятия
• Корпоративна социална отговорност на малките и средните предприятия
• Ползи от осъществяването на пълноценна и стратегически ориентирана корпоративна социална отговорност

Корпоративна социална отговорност на мсп в български контекст

• Отношение на МСП към възможностите и предизвикателствата за прилагане на концепцията за корпоративна социална отговорност
• Основни направления на социално отговорното поведение на българските МСП
• Организация и управление на корпоративната социална отговорност в българските МСП
• Обобщение на социално отговорната практика на МСП. Специфични характеристики, управление и препоръки за усъвършенстване

Ръководство за социална отговорност ISO 26000

• Същност, принципи и съдържание на международния стандарт за социална отговорност ISO 26000
• Управление на организацията
• Човешки права
• Трудови практики и взаимоотношения
• Околна среда
• Лоялни делови практики
• Отговорност към потребителите
• Приобщаване и развитие на общността

Интегриране на корпоративната социална отговорност в дейността и управлението на МСП

• Възприемане на корпоративната социална отговорност и диагностика на текущото социално отговорно поведение на фирмата
• Формулиране на ценности и стратегия на корпоративната социална отговорност на бизнеса
• Идентифициране и въвличане на заинтересованите страни
• Определяне на приоритети и направления на дейност на корпоративната социална отговорност
• Интегриране на корпоративната социална отговорност в дейността и стратегията на бизнеса
• Комуникация на корпоративната социална отговорност със заинтересованите страни
• Сътрудничество и сфера на влияние в областта на корпоративната социална отговорност

Международни инициативи, инструменти и стандарти за корпоративна социална отговорност и устойчивост

• Глобален договор на ООН
• Глобална инициатива за отчетност
• Цели за устойчиво развитие на ООН
• Други стандарти, приложими в контекста на МСП

Казуси и примери от практиката, илюстриращи приложението на корпоративната социална отговорност в МСП

• Социална ангажираност на дентална клиника
• Отговорно поведение на производствено
• Бизнес с кауза
• Социално отговорни дейности на производител на хляб и хлебни изделия
• Скрита КСО на предприятие, предоставящо бизнес консултантски услуги
• КСО на малка куриерска фирма
• КСО като източник на растеж за бизнеса (пример от Германия)
• КСО като инструмент за балансирано съвместяване на кариерата и семейния живот
• Социално отговорен малък бизнес с директен принос към постигането на Целите за устойчиво развитие на ООН
• Предизвикателства и възможности за приложение на КСО в контекста на МСП

Използвана литература