Екскурзоводство

Необходимостта от голям брой екскурзоводи и нормативните изисквания за компетентност, придобита в широк диапазон от учебни заведения: от курсове до ВУЗ, предизвикват наред с практическата подготовка, наличие на специализирана литература.
В предложената книга е поставена цел да се отговори на променената през последните десетилетия пазарна среда: нарастване на еднодневните екскурзии за чужденци по време на престоя им в България, интерес към екскурзията като средство за отмора, нарастване на дела на пътуване на българи в чужбина, и непознатата функция на методиста в големия брой дребни туроператори.
Предназначението на книгата е за начинаещи в туристическото обслужване, поради което някои обяснения може да изглеждат по специалистите излишни или наивни. Обект ма внимание е целият технологичен процес на екскурзоводското обслужване, както и авторски изследвания върху него, а не методиката, тъй като тя може да се придобие след практически опит и зависи от интелектуалното ниво на желаещите да работят в тази "екзотична" трудова дейност.

Важно! Моля имайте предвид, че изданието е с недобра полиграфическа изработка и не изглежда в перфектния вид, в който обичайно са книгите, които предлагаме.

ДИМАНТ-91 ООД
Бургас, 8000
ул. Ал. Стамболийски 78
dimant_91_@abv.bg

Въведение в екскурзоводството

• Възникване на екскурзоводството като дейност и професия
• Екскурзия и екскурзоводска услуга
• Технология и методика на екскурзоводското обслужване

Планово подготвителни дейност

• Управленски функции
• Самостоятелни дейности на екскурзовода
• Подготовка на екскурзоводска беседа (ЕБ)
• Съдържание на екскурзоводска беседа
• Подбор на забележителности
• Пространствена подготовка
• Хронологична подготовка

Дейности по провеждане на екскурзията

• Технологична последователност в екскурзоводското обслужване
• Провеждане на екскурзоводска беседа
• Критерии за успешна екскурзоводска беседа
• Приложения на анимацията в екскурзоводското обслужване
• Управление на гласа

Нестандартни ситуации в екскурзоводското обслужване

• Отговори на въпроси
• Решаване на конфликти

Приложно екскурзоводство

• Екскурзоводско обслужване при трансфер
• Туристическа обиколка на град
• Екскурзоводско обслужване при маршрутен туризъм
• Екскурзоводско обслужване в музей
• Екскурзоводско обслужване при пътуване в чужбина

Персонал в екскурзоводското обслужване

• Екскурзоводството като професия или специалност
• Влияние на личността на екскурзовода върху екскурзоводското обслужване
• Екскурзоводски длъжности

Управление на екскурзоводството

• Държавно регулиране
• Фирмено управление
• Роля на професионалните организации
• Проблеми в екскурзоводството

В помощ на часовете за упражнения по екскурзоводство
Използвана литература