store.bg - бързо, лесно и удобно
store.bg - бързо, лесно и удобно!
Използваме бисквитки, за да осигурим възможно най-доброто преживяване в нашия уебсайт. За да работи store.bg правилно е необходимо съгласие с употребата им!
Детайлни настройки
Съгласен съм с бисквитките
Грижа за клиента   |   За контакти
Начало   Книги    Психология и философия    Книги за общуването    Основи на комуникацията For Dummies - Ел...
Начало   Книги    ...    Книги за общуването  
Търсене
Хиляди книги на
супер изгодни цени
Книги
Списания
Основи на комуникацията For Dummies - Елизабет Кюнке - книга

Основи на комуникацията For Dummies


Елизабет Кюнке

Цена:  15.00 лв.
Цена за доставка за гр. София - 2.90 лв.
Безплатна доставка за София при поръчка над 50 лв.
За цена и срок извън гр. София кликни тук.
Тази книга може да бъде доставена в дните:
Вторник 22-06-2021 г., Сряда 23-06-2021 г. или
Четвъртък 24-06-2021 г.
Тази книга може да бъде доставена в София и
експресно за 6 часа в работно време.
Услугата "експресна доставка" може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка и се изпълнява между 10 ч. ÷ 20 ч. в работни дни!
Продукт#300623
ВидКнига
НаличностДа, на склад в store.bg
Физически наличен в основния склад на store.bg
Издадена10-03-2021 г.
ИздателствоАлексСофт
Официален сайт на АлексСофтwww.alexsoft.net
Категории
КорицаМека
Страници232
Тегло0.300 kg
EAN9789546564160
ISBN9789546564160
Описание
Слушайте, свързвайте се и артикулирайте пътя си към успеха.

Вашата възможност за комуникиране с яснота, смелост и посветеност е ключът за успеха в работата и в персоналния ви живот. Това дружелюбно ръководство изважда страха от комуникацията и ви показва стъпка по стъпка как да избирате и използвате вашите думи и език на тялото разумно, когато има най-голямо значение.

В книгата ще откриете съвети:
  • Повече от думи - комуникирайте с целия себе си, съобразявайте се с нуждите на вашите слушатели и се справяйте със странни ситуации;
  • Адаптирайте стила си - открийте как да промените вашия подход за различни аудитории;
  • Не можем ли просто да се разбираме? - разработете умения за изграждане на отношения и подчертайте емпатията за по-добри връзки;
  • Отпуснете поведението - разберете ефекта на вашето отношение към слушателите си;
  • Техно-жаргон - създайте професионално комуникационно присъствие с електронна поща и социални медии.

Отворете книгата и открийте:
  • информация за активно слушане;
  • помощ с разшифроване на различни стилове за комуникация;
  • как да работите в мрежа за бизнес успех;
  • съвети за договаряне с елегантност;
  • начини дипломатично да размиете конфликти;
  • съвети за говорене с яснота;
  • как да комуникирате между култури.

Елизабет Кюнке е изпълнителен треньор по присъствие и управляващ директор и основател на Kuhnke Communication - компания, която създава комуникационни тренировъчни програми и семинари за индивиди и екипи по цял свят.

Книгата е част от поредицата "For Dummies" на издателство "АлексСофт".
Страници от тази книга






Съдържание
За автора
Благодарности от автора
Въведение
  • За тази книга
  • Глупави предположения
  • Икони, използвани в тази книга
  • Оттук накъде
  • Пет съвета при разговор лице в лице
Разглеждане на тънките елементи на...
  • Използване на цялото ви тяло за общуване
    • Навлизане в правилното състояние на духа
    • Накарайте очите и ушите си да работят
    • Общуване с яснота
    • Изпращане на ясно съобщение
    • Осигуряване на обратна връзка
      • Осигуряване на позитивна обратна връзка
      • Осигуряване на конструктивна обратна връзка
    • Бъдете ясни за вашите цели, нужди и предпочитания
    • Разлика между лични и бизнес разговори
  • Показване на уважение към други хора
    • Поведение с уважение
    • Изслушване с открит разум
    • Свързване с различни типове хора
  • Справяне със затрудняващи комуникации
Разберете какво искате да постигнете
  • Комуникране с ясно намерение
    • Деклариране на вашите нужди и предпочитания
    • Да кажете това, което имате предвид
      • Пасивни намерения
      • Активни намерения
      • Активни намерения в действие
    • Имайте предвид какво казвате
    • Представяне на убедителен случай
      • Включване към това, което има значение за другия човек
      • Говорене с достоверност
    • Премахване на потенциални бариери за постигане на стремежите ви
      • Избягвайте критикуването
      • Отпуснете морализирането
      • Не поставяйте вина
Разбиране на различните стилове на комуникация
  • Развиване на знанията ви относно различните комуникационни стилове
  • Комуникиране с шумните и гордите или кротките и благите
    • Дайте на интровертите време за мислене
    • Оставете екстровертите да излязат на сцената
  • Хвърляне на обширен поглед или предпочитане на подробностите
    • Улавяне на големия мащаб
    • Фокусиране върху дребните подробности
Активно слушане за пълно разбиране
  • Слушане с намерение за разбиране
    • Сваляне на бариерите ви
    • Освобождаване от възгледите си
    • Изключване на вашите мнения
    • Обръщане на внимание на думите и поведенията на хората
    • Как да чуете какво не казват хората
  • Навлизане в умствената нагласа на другото лице
    • Задаване на въпроси за проверка на разработеното от вас
    • Преразказване за яснота
  • Позволете на хората да разберат, че са били чути
    • Бъдете открити за коригиране
    • Да отидете отвъд казаното
    • Уважавайте чувствата на хората
Изграждане на съгласие за ефективна комуникация
  • Изграждане на доверие и дружба
    • Демонстриране на любознателност
    • Намиране на общи точки на интерес
    • Търсене на прилики
    • Как да направите предположенията си ясни
    • Признаване на отражението от вашето поведение
  • Ангажиране с емпатия
    • Привличане на чувствата на хората
    • Заставане на мястото на друг човек
      • Приемане на чуждите емоции
  • Признаване на опита на другите
    • Изграждане на съгласие в местоработата
    • Съответствие и имитиране на поза и енергия
    • Слушане за разбиране
    • Синхронизиране и насочване за развитие на разговора
Избиране на правилното отношение
  • Говорене от Аз позиция
    • Откриване на Аз-позицията
    • Използване на Аз-твърденията
  • Оценяване на силата на вашите действия
    • Отстранете обвиненията
    • Изпращане на съобщение, което резонира
  • Свързване чрез ангажиране
    • Желание за ангажиране с други хора
    • Ефективно свързване в мрежа
    • Говорене с убеждение
    • Разказване на убедителна история
Ясно говорене
  • Разкриване на намерението ви
  • Подкрепа на дишането ви
    • Напълнете се с въздух
  • Добавяне на качество към гласа си
  • Артикулиране за разбиране
    • Отключете челюстите си
    • Отпускане на устните ви
    • Движение на езика ви
  • Наблегнете върху идеите си
    • Тоналност
    • Темпо
    • Паузи
  • Подбиране на думи, които резонират
    • Добавяне на жар и страст
    • Минаване през бъркотията
    • Прекарване на мостове, за да останете в тон
Измъкване от неприятни ситуации
  • Справяне с конфликти
    • Стремеж за разбиране на други хора
      • Задаване на въпроси за проверка на разбирането ви
      • Анализиране на очакванията
      • Разпознаване на различни перспективи
    • Извършване на практическо действие
      • Внимание за емоционални спусъци
      • Контролиране на ситуацията
      • Деескалация на конфликта
  • Управление на трудово поведение
    • Третиране на хората с уважение
      • Показване, че ви е грижа за хората
      • Разпознаване на стойностите на хората
      • Фокусиране върху поведението
    • Извършване на практическо действие
      • Концентриране върху необходимите крайни резултати
      • Изпълнявайте обещанията си
      • Бъдете открити и честни
      • Стремеж към взаимна победа
      • Придържане към идеята
Договаряне с финес
  • Подготовка за договаряне: Основните положения
    • Изграждане на вашата уникалност
    • Получаване на обещание по принцип
    • Високи стремежи
  • Маркиране на вашата територия
    • Представяне на първия ход на другата страна
    • Предварително изброяване на всичките ви изисквания
    • Дефиниране на ясни цели
  • Останете фокусирани по време на процеса
    • Бъдете подготвени за отстъпки
    • Имайте предвид голямата картина
    • Уважаване на връзката
    • Определяне на последствията
    • Научете кой е овластен
    • Разглеждане на всички решения
    • Обобщаване и пояснения в движение
  • Сключване на сделката
Комуникиране между различни култури
  • Уважаване на културните разлики
    • Стереотип и обобщаване
    • Развиване на познания за различните култури
    • Оценяване на норми, ценности и вярвания
    • Признаване на навиците и религиозните практики
    • Бъдете гъвкави
    • Правете като местните
  • Разбиране на контекста
    • Точно изписване на нещата: Култури с нисък контекст
    • Заключване, предполагане и загатване: култури с висок контекст
  • Избягване на капаните
Успешно комуникиране чрез технология
  • Правилен етикет за електронна поща
    • Как да изглеждате най-добре в имейл
    • Мислете за читателя си
    • Създаване на отличителен и описателен ред за тема
    • Регистриране на професионално звучащ адрес
    • Поддържайте просто форматиране
    • Внимавайте за опасни моменти
  • Получаване на максимума от социалните медии
    • Как да се представите във Facebook
    • Писане в Twitter
    • Получаване на LinkedIn
  • Прилагане на други форми на електронна комуникация
    • Пробиване на път по Web
    • Поддържане на връзка с текстови съобщения
    • Откриване на гласа ви чрез VoIP
Десет (приблизително) съвета за ефективно общуване
  • Третиране на другия с уважение
  • Научаване на предпочитаната форма на комуникация
  • Мислете, преди да говорите
  • По-малко говорене, повече слушане
  • Задаване на въпроси за разбиране
  • Разгледайте вашето невербално поведение
  • Справяне дипломатично с неразбирателствата
  • Отварянето ви към нови идеи
  • Изпълняване на обещания
  • Разпознаване какво се случва под повърхността
  • Вземете предвид говоренето на тялото ви
Рейтинг
Рейтинг: 10.00 / 1 глас 
За да оцените книгата "Основи на комуникацията For Dummies", изберете цифрата отговаряща на Вашата оценка по десетобалната система:



1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Мнения на посетители
 

Ако искаш да си първият дал мнение за тази книга, направи го сега!

Вашето име:
Тип:
e-mail:
Мнение:
 
Важна информация!
Мненията, които най-добре описват книгата, ще бъдат видими при всяко посещение на страницата. За да видите всички останали мнения, моля натиснете бутона "Покажи всички мнения". Без предупреждение ще бъдат изтривани коментари с обидно, расистко, клеветническо или друго съдържание, което нарушава добрия тон.
Закупилите тази книга, купуват също
Любов, любов, любов Силата на приемането - книга

Любов, любов, любов
Силата на приемането


Лиз Бурбо

Ентусиаст
Цена:  18.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Разкрийте тайната на щастливите връзки! Всекидневно преживяваме много ситуации, някои от които са трудни за приемане, а за съжаление това поражда конфликти, дискомфорт и недоволство. Тази книга прави равносметка на фундаментите на безусловната любов и приемането. Благодарение на истински човешки истории и съвети, включени в нея, ще успеете да преживеете по-добре сходни ситуации в собствения си живот и най-вече да ги предотвратите. Акцентира се върху приемането на болестите, смъртта, старостта, загубите, изборите, направени от близките ни, външния вид, слабостите и нараняванията. Това означава да се научите да ...
Как да преодолеем безпокойството и да се радваме на живота - книга

Как да преодолеем безпокойството и да се радваме на живота


Дейл Карнеги

Кибеа
Цена:  16.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Проверени от времето техники за овладяване на стреса ... Съветите на Дейл Карнеги са помогнали на милиони хора да възприемат нова психическа нагласа, която им носи сигурност и щастие и им помага да преодолеят навика да се безпокоят. Изолирайте миналото и бъдещето. Живейте в днешния ден. Погледнете на живота откъм смешната му страна. Ангажирайте се с работа. Обзетият от безпокойство човек трябва да се потопи в действие. Давайте най-доброто от себе си. Бъдете себе си. Помнете, че на света няма втори като вас! Присъединете се към милионите обикновени и прочути хора, които са се научили да преодоляват ...
Мисли и забогатявай - книга

Мисли и забогатявай


Наполеон Хил

Изток - Запад
Цена:  15.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Когато „Мисли и забогатявай“ се появява за пръв път през 1937 г., тя незабавно си спечелва славата на една от най-великите и вдъхновяващи книги на своето време. Творбата на Наполеон Хил става задължително четиво за всички, които се стремят към успех в живота и кариерата си, до момента тя е продадена в над петнадесет милиона екземпляра, превръща се в пътеводител за милиони хора, решили да се отърват от бедността в епоха на депресия и да постигнат просперитет за себе си, за семействата си, а в много случаи – и за своите работодатели. "Богатството е на една ръка разстояние, никога не е късно да станете такива, ...
Влиянието. Психология на убеждаването - книга

Влиянието. Психология на убеждаването


Робърт Чалдини

Изток - Запад
Цена:  24.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Как да получаваме съгласието на другите и да се противопоставяме на чуждото влияние? ... Робърт Чалдини е най-цитираният съвременен социален психолог в света, а е написал само и единствено тази книга (определяна вече като класика). Как е възможно това? Тя наистина е най-информативната и увлекателна книга, написана някога, за влиянието на хората един върху друг, подкупваща читателя с лекия, достъпен стил и ефектно, като в криминален роман поднасяне на материала, а същевременно си остава строго научен труд, в който се анализират механизмите на мотивацията, усвояването на информацията и вземането на решения. Но обяснението ...
Изкуството да говорим пред другите - книга

Изкуството да говорим пред другите


Дейл Карнеги

Изток - Запад
Цена:  19.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Дейл Карнеги е пионер на това, което днес е известно като Движение за човешки потенциал. Лекциите и книгите му са помогнали на хиляди хора по света да станат самоуверени, представителни и влиятелни личности. През 1912 г. Карнеги започва първия си курс по говорене пред публика в Младежката християнска асоциация на Ню Йорк. Както в повечето курсове по онова време, Карнеги започва с теоретична лекция, но веднага забелязва, че учениците му се отегчават и нервничат. Нещо трябва да се направи. Вече почти век хиляди хора по света използват тази книга като наръчник как успешно да представят себе си и своите идеи пред ...
Как да говорим така, че детето да слуша и да го слушаме така, че да говори - книга

Как да говорим така, че детето да слуша и да го слушаме така, че да говори


Адел Фабер, Илейн Мазлиш

Изток - Запад
Цена:  15.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Само с прочитането на тази книга вие вече сте дали много от себе си. Трябвало е да възприемете нови идеи и принципи, да упражнявате нови умения, да усвоявате нови и да се откажете от старите модели на мислене и поведение. Когато човек има толкова много нови неща за научаване и трябва да вложи толкова усилия в нещо, той често губи от поглед общата картина. Така че нека още веднъж за последен път да видим към какво е прицелен и на какво е посветен този метод на комуникация. Искаме да намерим начин да живеем един с друг, така че да се чувстваме добре с хората, които обичаме, и да помогнем и на тях да се чувстват добре с ...
Бъди господар на живота си: 45-секундната презентация, която ще промени живота ви - книга

Бъди господар на живота си: 45-секундната презентация, която ще промени живота ви


Дон Фейла

ВИА
Цена:  9.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Животът на Дон и Нанси Фейла прилича на приказка за успеха. Днес те се радват на жизнен стандарт, за който повечето хора могат само да мечтаят. Повече от 39 години те помагат на хората да градят свой собствен успешен бизнес от дома. Дон е автор на изключително успешната, продадена в над 4 млн. екземпляра книга "45-секундната лекция, която ще промени живота ви". Автор е и на няколко касети и дискове. Лектор е на семинари, на които представители на МЛМ се обучават как да управляват успешно бизнеса (и живота) си. Нанси е водещ инструктор в мрежовия маркетинг, както и мотивационен лектор. Дон и Нанси са ...
Силата на концентрацията - книга

Силата на концентрацията


Терон Дюмонт

Аратрон
Цена:  10.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
20 урока за развиване на концентрирана мисъл и самоконтрол. ... За да постигаме целите и желанията си, трябва да сме съсредоточени, затова е важно да се научим как да се концентрираме. Успехът на всяко наше начинание зависи най-вече от това дали можем да насочим цялата си мисъл върху идеята, с която работим. Този курс от 20 урока ще ви даде практически насоки и методи как: да развиете концентрирана воля; да постигате самоконтрол; да премахнете вредните навици; да засилите паметта си; да контролирате мислите си. Когато се научите да се концентрирате, бързо ще постигате успех в избраните от вас начинания, ...
Просто слушай: Открийте тайната за достигането до абсолютно всеки - книга

Просто слушай: Открийте тайната за достигането до абсолютно всеки


Марк Гоулстон

АлексСофт
Цена:  19.99 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Има ли някой в живота ви, който просто отказва да слуша, без значение какво казвате? Може би е някой в работата: подчинен, член на екипа, клиент, вашият шеф. Или може би е някой у дома: партньор, родител, бунтуващ се тийнейджър, разгневен бивш. Само ако можехте да накарате този човек да се успокои и да бъде в състояние да възприема, вероятно щяхте да успеете да изгладите вашите различия... "Просто слушай" ще ви помогне. В тази силна и увлекателна книга признатият психиатър и бизнес треньор Марк Гоулстон разкрива как да достигате до абсолютно всеки - дори когато успешната комуникация изглежда невъзможна - с ...
Книга на комуникацията. Как да се разбираме по-добре - книга

Книга на комуникацията. Как да се разбираме по-добре


Микаел Крогерус, Роман Чепелер

Книгомания
Цена:  14.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
От авторите на "Книга на тестовете", Книга на решенията, "Книга на промените" и "Книга на въпросите". Комуникацията прилича донякъде на любовта - малко или много тя засяга всички, но никой не може да каже как да се практикува правилно. Не минава ден, в който да не питаме, да не четем, обясняваме, пишем, слушаме, спорим, дискутираме или премъл­чаваме. Микаел Крогерус и Роман Чепелер ни предлагат 43 идеи от науката за комуникацията как да общуваме по-добре. "За нуждите на настоящата книга ние "отупахме праха" от най-ва­жните теории, проверихме тяхната значимост, ...
Първите десет неща, които мъртвите искат да ви кажат - книга

Първите десет неща, които мъртвите искат да ви кажат


Майк Дули

Август
Цена:  15.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Ако мъртвите можеха да говорят, какво ли биха казали на нас, хората? Какво биха ни казали, за да ни успокоят и да скърбим по-малко за загубата, а когато дойде нашият ред, да ни помогнат да направим прехода по-лесно? Сред тези страници, изпълнени с мъдрост, хумор и - да, с радост - Майк Дули изследва нашите най-належащи и дълбоки въпроси за отвъдния (и този) живот от новата гледна точка на онези, които са преминали в следващата му фаза. Ще научите че: не сте изгубили завинаги Вашите скъпи близки; времето Ви на земята е едновременно училище и приключение; макар понякога да не изглежда така, животът е справедлив; ...
Безкрайният аз 33 стъпки към възвръщане на вътрешната сила - книга

Безкрайният аз
33 стъпки към възвръщане на вътрешната сила


Стюард Уайлд

Ракета
Цена:  20.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Как егото се изправя на пътя ви и ви пречи да се развивате? От какво неизменно се привличат благоденствието, успехът и щастието? В 33 стъпки Стюарт Уайлд ви показва как да възвърнете вътрешната си енергия и да изградите мощна духовна сила. Основани на даоизма, принципите в "Безкрайният Аз" разкриват: защо някои хора излъчват силна енергия и ви привличат неустоимо; как вие самите можете да преодолеете преходността на физическата си същност, за да се разгърнете духовно и емоционално; как да се превърнете в човек с неограничени възможности. И за да не си кажете: "Това е поредната книга за духовно ...

Основи на комуникацията For Dummies


Елизабет Кюнке

Основи на комуникацията For Dummies - Елизабет Кюнке - книга
Поръчай през телефона си сега.
Лесно е!
Цена:  15.00 лв.
Цена за доставка за гр. София - 2.90 лв.
Безплатна доставка за София при поръчка над 50 лв.
За цена и срок извън гр. София кликни тук.
Тази книга може да бъде доставена в дните:
Вторник 22-06-2021 г., Сряда 23-06-2021 г. или
Четвъртък 24-06-2021 г.
Тази книга може да бъде доставена в София и
експресно за 6 часа в работно време.
Услугата "експресна доставка" може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка и се изпълнява между 10 ч. ÷ 20 ч. в работни дни!
Продукт#300623
ВидКнига
НаличностДа, на склад в store.bg
Физически наличен в основния склад на store.bg
Издадена10-03-2021 г.
ИздателствоАлексСофт
Официален сайт на АлексСофтwww.alexsoft.net
Категории
КорицаМека
Страници232
Тегло0.300 kg
EAN9789546564160
ISBN9789546564160
Описание
Слушайте, свързвайте се и артикулирайте пътя си към успеха.

Вашата възможност за комуникиране с яснота, смелост и посветеност е ключът за успеха в работата и в персоналния ви живот. Това дружелюбно ръководство изважда страха от комуникацията и ви показва стъпка по стъпка как да избирате и използвате вашите думи и език на тялото разумно, когато има най-голямо значение.

В книгата ще откриете съвети:
  • Повече от думи - комуникирайте с целия себе си, съобразявайте се с нуждите на вашите слушатели и се справяйте със странни ситуации;
  • Адаптирайте стила си - открийте как да промените вашия подход за различни аудитории;
  • Не можем ли просто да се разбираме? - разработете умения за изграждане на отношения и подчертайте емпатията за по-добри връзки;
  • Отпуснете поведението - разберете ефекта на вашето отношение към слушателите си;
  • Техно-жаргон - създайте професионално комуникационно присъствие с електронна поща и социални медии.

Отворете книгата и открийте:
  • информация за активно слушане;
  • помощ с разшифроване на различни стилове за комуникация;
  • как да работите в мрежа за бизнес успех;
  • съвети за договаряне с елегантност;
  • начини дипломатично да размиете конфликти;
  • съвети за говорене с яснота;
  • как да комуникирате между култури.

Елизабет Кюнке е изпълнителен треньор по присъствие и управляващ директор и основател на Kuhnke Communication - компания, която създава комуникационни тренировъчни програми и семинари за индивиди и екипи по цял свят.

Книгата е част от поредицата "For Dummies" на издателство "АлексСофт".
Страници от тази книга
Съдържание
За автора
Благодарности от автора
Въведение
  • За тази книга
  • Глупави предположения
  • Икони, използвани в тази книга
  • Оттук накъде
  • Пет съвета при разговор лице в лице
Разглеждане на тънките елементи на...
  • Използване на цялото ви тяло за общуване
    • Навлизане в правилното състояние на духа
    • Накарайте очите и ушите си да работят
    • Общуване с яснота
    • Изпращане на ясно съобщение
    • Осигуряване на обратна връзка
      • Осигуряване на позитивна обратна връзка
      • Осигуряване на конструктивна обратна връзка
    • Бъдете ясни за вашите цели, нужди и предпочитания
    • Разлика между лични и бизнес разговори
  • Показване на уважение към други хора
    • Поведение с уважение
    • Изслушване с открит разум
    • Свързване с различни типове хора
  • Справяне със затрудняващи комуникации
Разберете какво искате да постигнете
  • Комуникране с ясно намерение
    • Деклариране на вашите нужди и предпочитания
    • Да кажете това, което имате предвид
      • Пасивни намерения
      • Активни намерения
      • Активни намерения в действие
    • Имайте предвид какво казвате
    • Представяне на убедителен случай
      • Включване към това, което има значение за другия човек
      • Говорене с достоверност
    • Премахване на потенциални бариери за постигане на стремежите ви
      • Избягвайте критикуването
      • Отпуснете морализирането
      • Не поставяйте вина
Разбиране на различните стилове на комуникация
  • Развиване на знанията ви относно различните комуникационни стилове
  • Комуникиране с шумните и гордите или кротките и благите
    • Дайте на интровертите време за мислене
    • Оставете екстровертите да излязат на сцената
  • Хвърляне на обширен поглед или предпочитане на подробностите
    • Улавяне на големия мащаб
    • Фокусиране върху дребните подробности
Активно слушане за пълно разбиране
  • Слушане с намерение за разбиране
    • Сваляне на бариерите ви
    • Освобождаване от възгледите си
    • Изключване на вашите мнения
    • Обръщане на внимание на думите и поведенията на хората
    • Как да чуете какво не казват хората
  • Навлизане в умствената нагласа на другото лице
    • Задаване на въпроси за проверка на разработеното от вас
    • Преразказване за яснота
  • Позволете на хората да разберат, че са били чути
    • Бъдете открити за коригиране
    • Да отидете отвъд казаното
    • Уважавайте чувствата на хората
Изграждане на съгласие за ефективна комуникация
  • Изграждане на доверие и дружба
    • Демонстриране на любознателност
    • Намиране на общи точки на интерес
    • Търсене на прилики
    • Как да направите предположенията си ясни
    • Признаване на отражението от вашето поведение
  • Ангажиране с емпатия
    • Привличане на чувствата на хората
    • Заставане на мястото на друг човек
      • Приемане на чуждите емоции
  • Признаване на опита на другите
    • Изграждане на съгласие в местоработата
    • Съответствие и имитиране на поза и енергия
    • Слушане за разбиране
    • Синхронизиране и насочване за развитие на разговора
Избиране на правилното отношение
  • Говорене от Аз позиция
    • Откриване на Аз-позицията
    • Използване на Аз-твърденията
  • Оценяване на силата на вашите действия
    • Отстранете обвиненията
    • Изпращане на съобщение, което резонира
  • Свързване чрез ангажиране
    • Желание за ангажиране с други хора
    • Ефективно свързване в мрежа
    • Говорене с убеждение
    • Разказване на убедителна история
Ясно говорене
  • Разкриване на намерението ви
  • Подкрепа на дишането ви
    • Напълнете се с въздух
  • Добавяне на качество към гласа си
  • Артикулиране за разбиране
    • Отключете челюстите си
    • Отпускане на устните ви
    • Движение на езика ви
  • Наблегнете върху идеите си
    • Тоналност
    • Темпо
    • Паузи
  • Подбиране на думи, които резонират
    • Добавяне на жар и страст
    • Минаване през бъркотията
    • Прекарване на мостове, за да останете в тон
Измъкване от неприятни ситуации
  • Справяне с конфликти
    • Стремеж за разбиране на други хора
      • Задаване на въпроси за проверка на разбирането ви
      • Анализиране на очакванията
      • Разпознаване на различни перспективи
    • Извършване на практическо действие
      • Внимание за емоционални спусъци
      • Контролиране на ситуацията
      • Деескалация на конфликта
  • Управление на трудово поведение
    • Третиране на хората с уважение
      • Показване, че ви е грижа за хората
      • Разпознаване на стойностите на хората
      • Фокусиране върху поведението
    • Извършване на практическо действие
      • Концентриране върху необходимите крайни резултати
      • Изпълнявайте обещанията си
      • Бъдете открити и честни
      • Стремеж към взаимна победа
      • Придържане към идеята
Договаряне с финес
  • Подготовка за договаряне: Основните положения
    • Изграждане на вашата уникалност
    • Получаване на обещание по принцип
    • Високи стремежи
  • Маркиране на вашата територия
    • Представяне на първия ход на другата страна
    • Предварително изброяване на всичките ви изисквания
    • Дефиниране на ясни цели
  • Останете фокусирани по време на процеса
    • Бъдете подготвени за отстъпки
    • Имайте предвид голямата картина
    • Уважаване на връзката
    • Определяне на последствията
    • Научете кой е овластен
    • Разглеждане на всички решения
    • Обобщаване и пояснения в движение
  • Сключване на сделката
Комуникиране между различни култури
  • Уважаване на културните разлики
    • Стереотип и обобщаване
    • Развиване на познания за различните култури
    • Оценяване на норми, ценности и вярвания
    • Признаване на навиците и религиозните практики
    • Бъдете гъвкави
    • Правете като местните
  • Разбиране на контекста
    • Точно изписване на нещата: Култури с нисък контекст
    • Заключване, предполагане и загатване: култури с висок контекст
  • Избягване на капаните
Успешно комуникиране чрез технология
  • Правилен етикет за електронна поща
    • Как да изглеждате най-добре в имейл
    • Мислете за читателя си
    • Създаване на отличителен и описателен ред за тема
    • Регистриране на професионално звучащ адрес
    • Поддържайте просто форматиране
    • Внимавайте за опасни моменти
  • Получаване на максимума от социалните медии
    • Как да се представите във Facebook
    • Писане в Twitter
    • Получаване на LinkedIn
  • Прилагане на други форми на електронна комуникация
    • Пробиване на път по Web
    • Поддържане на връзка с текстови съобщения
    • Откриване на гласа ви чрез VoIP
Десет (приблизително) съвета за ефективно общуване
  • Третиране на другия с уважение
  • Научаване на предпочитаната форма на комуникация
  • Мислете, преди да говорите
  • По-малко говорене, повече слушане
  • Задаване на въпроси за разбиране
  • Разгледайте вашето невербално поведение
  • Справяне дипломатично с неразбирателствата
  • Отварянето ви към нови идеи
  • Изпълняване на обещания
  • Разпознаване какво се случва под повърхността
  • Вземете предвид говоренето на тялото ви
Книги от поредицата "For Dummies"
Маркетинг в социалните медии For Dummies
Шив Сингх, Стефани Даймънд
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  24.99 лв.
Microsoft Excel формули и функции For Dummies
Кен Блътман
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  24.99 лв.
Хипнотерапия For Dummies
Майк Брайънт, Питър Мабът
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  22.00 лв.
Когнитивна поведенческа терапия For Dummies
Роб Уилсън, Рийна Бренч
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  18.00 лв.
Изграждане на самоувереност for Dummies
Бринли Н. Плац, Кейт Бъртън
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  16.99 лв.
Рисуване на манга For Dummies
Кенсуке Окабаяши
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  19.99 лв.
Excel 2013 For Dummies. Кратко ръководство
Д-р Грег Харви
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  9.99 лв.
HTML For Dummies
Ричард Уонгър
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  9.99 лв.
Още книги от поредицата "For Dummies"
Други интересни предложения
Да говориш с "полудели"
Марк Гоулстон
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  19.99 лв.
Изкуството да говорим пред другите
Дейл Карнеги
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Цена:  19.00 лв.
Просто слушай: Открийте тайната за достигането до абсолютно всеки
Марк Гоулстон
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  19.99 лв.
Езикът на тялото for Dummies
Елизабет Кюнке
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  16.99 лв.
Всичко за етикета
Татяна Белоусова
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  16.99 лв.
Флиртуване For Dummies
Елизабет Кларк
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  16.99 лв.
Бизнес Етикет For Dummies
Сю Фокс
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  16.99 лв.
Аз и другите - книга 1
Мириам Жезекел
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  4.00 лв.
Мотивация For Dummies
Джилиан Бърн
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  15.00 лв.
Аз и другите - книга 2
Мириам Жезекел
Възможна е експресна доставка само за 6 часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  4.00 лв.
Назад към "Книги за общуването"
Безплатна доставка за София, 2.90 за провинцията!
Магията на думите - Андрю Нюбърг, Марк Робърт Уолдман -
12 лесни стъпки за постигане на близост, доверие и разбирателство в общуването. : Правилните думи ...
Изкуството да говорим пред другите - Дейл Карнеги -
Дейл Карнеги е пионер на това, което днес е известно като Движение за човешки потенциал. Лекциите и ...
Езикът на тялото в любовта - Алън Пийз, Барбара Пийз -
Езикът на тялото е основен елемент в ухажването, защото показва дали сме свободни и привлекателни, ...
Съдебната аргументация - Мариета Ботева -
Мариета Ботева е преподавател по реторика във Великотърновския университет "Св. св. Кирил и ...
Как да манипулираме хората - Техники за манипулация и защита от тях -
Манипулацията е интересна и завладяваща игра, която ни помага в постигането на поставените цели. ...
Манипулирайте, но правилно - Йозеф Киршнер -
Осемте закона на въздействието върху хората. : Шестте ваши противници в манипулативната игра Шестте ...
Най-новата книга за езика на тялото - Алън Пийз, Барбара Пийз -
Книга от поредицата "Новата ера в общуването" : Като всеки нов език, и езикът на тялото се ...
Да говориш с "полудели" - Марк Гоулстон -
Как да се справяте с нерационалните и невъзможни хора във вашия живот. Нека да си го признаем: ...
Как да говорим с всеки във всяка ситуация - Ема Сарджънт, Тим Фиърън -
Малцина се въодушевяват от идеята да влязат в стая, пълна с непознати, с които се налага да водят ...
Войната за вдигнатия капак на тоалетната чиния - Алън Пийз, Барбара Пийз -
Защо мъжете не чуват, а жените не могат да се ориентират по карта? : "Войната за вдигнатия капак ...
Инвестиране в криптовалути For Dummies - Киана Дейниъл -
Прави ученето лесно. : Наръчникът, който ви трябва, за да инвестирате в криптовалути. Откриване на най- ...
Да говориш с "полудели" - Марк Гоулстон -
Как да се справяте с нерационалните и невъзможни хора във вашия живот. Нека да си го признаем: ...
Начинът на Уорън Бъфет - Робърт Дж. Хагстром -
Трето издание. : През кариера в инвестициите, която е шест десетилетия и продължава, Уорън Бъфет се ...
Отказване от захарната зависимост For Dummies - Дан ДеФиджо -
Намалете поеманата от вас захар и променете живота си към по-добро. Научете как: да се ...
Cisco: Компютърни мрежи - основи - Трой Макмилън -
Научете бързо и лесно как да работите с мрежи на "Cisco". : Ако искате да започнете работа в ...
Езикът на тялото for Dummies - Елизабет Кюнке -
Страхотен наръчник за общуване без думи! : Вашият наръчник за жестове, изражения и пози - от главата ...
Копаене на криптовалути For Dummies - Питър Кент, Тайлър Бейн -
Добре дошли в неизследваните области на 21-ви век! Вече не е нужно да "вървите на запад", за ...
CCNA Routing and Switching ICND 1 - част 1 - Тод Лемли -
Подгответе се за най-новите изпити CCNA с водещ авторитет по мрежите на "Cisco". Exam 100- ...
Цветята на малката Ида - Ханс Кристиан Андерсен -
О, хубавите ми цветя! Защо сега листенцата им са толкова клюмали? Вчера изглеждаха толкова хубави, ...
Ръководство за позиране в цифровата фотография - Линдзи Адлър -
Позирането е жизненоважен инструмент, който може да преобрази вашата фотография, като изведе на бял ...
Намираш. Губиш. Получаваш. - Юксел Кадриев -
"Когато прочетох стиховете на Юксел, се изненадах от тази дълбока чувствителност, която сякаш ...
Моето семейство и други животни - Джералд Даръл -
Като самопровъзгласил се "поборник за правата на дребните грозници" Джералд Даръл (1925 - ...
Автобиография - Бранислав Нушич -
Поредица "Вечните детски романи". : В знаменитата си автобиография Бранислав Нушич разказва ...
Закон за движението по пътищата 2021 + Наръчник на шофьора -
Книгата обхваща всички правила за движение по пътищата, видовете пътни превозни средства, различните ...
Невидимата искра на Възраждането - Румен Василев -
Продължението на "Свобода или смърт". : Кой от царския род Шишмановци си поставя за цел да ...
Разкази - Елин Пелин -
Адаптирано ученическо издание с уводна статия от доц. Елка Димитрова. ...
Нощна музика - Джоджо Мойс -
​Пленителна и топла история за превъзмогването на трудностите. Испанската къща е старо, ...
Интерактивно учебно помагало за кандидат-шофьори 2021 : Категории B, B1, AM, A, A1, A2, Ткт и Ттм -
С помощта на интерактивното учебно помагало, всички кандидат-шофьори могат с лекота да научат ...
Този ден - Бланка Липинска -
Спиращо дъха, завладяващо и драматично - продължението на световния бестселър "365 дни" е ...
Бойко Борисов. (В) Първо лице: Още два мандата по-късно -
Книгата "Бойко Борисов. (В) Първо лице: Още два мандата по-късно" е продължението на " ...
Намаление на хиляди книги