Протокол в публичната администрация

Учебникът "Протокол в публичната администрация" е предназначен за студентите, които се обучават в бакалавърска и магистърска степен по специалността "Публична администрация" и изучават дисциплината "Протокол в публичната администрация".

Той е второ, преработено и допълнено издание на учебното пособие "Въведение в административния протокол", издадено през 2003 година, а впоследствие и преиздадено от "ВСУ Черноризец Храбър" - Албатрос.

Освен в помощ на студентите, учебникът може да бъде полезен и за ръководителите, експертите и другите служители в звената на централната и териториалната администрация, както и за администрацията на публични организации у нас, които пряко или косвено изпълняват дейности от протоколно-церемониален характер.

УНСС
София 1700
жк Студентски град Христо Ботев, ул. 8-ми декември 19
v.mitev@unwe.bg

Въведение
Протоколната дейност в държавната администрация

• Протоколът като система в дейността на администрацията
• Функции и задачи на звената по протоколно обслужване в държавната администрация
• Функции и задачи на дирекция "Държавен протокол" - специализирано звено в администрацията на "Министерството на външните работи"
• Протоколът в дейността на задграничната администрация
• Норми и протоколни изисквания при провеждането на международни срещи и форуми
• Държавен церемониал и протоколно обслужване при посещения и официални срещи
• Йерархично подреждане на официални лица по време на официални церемонии
• Държавни символи и други представителни елементи в протоколно-церемониалната дейност
• Церемонии по връчване на държавни награди, отличия, почетни знаци и други символи

Протокол - етикет - комуникация в административната дейност

• Обръщения и титли при общуване. Официални протоколни обръщения
• Етикет и национално-културни особености на етикета
• Основни правила на етикета в протоколната дейност
• Правила за слизане и качване в автомобил
• Правила за разпределение на пътниците по старшинство
• Правила за изготвянето и изпращането на покани и визитни картички
• Правила за поведение по време на прием
• Правила за подреждане на маса
• Правила за избор и поднасяне на подарък
• Правила за делово облекло
• Преговорите като вербална комуникация в протоколната практика
• Деловите разговори като невербална комуникация в протоколната практика
• Взаимодействие на държавните служители с медиите

Приложения

• Държавен протокол на президента на "Руската федерация"
• Процедура за организиране на среща, конференция или друга проява от орган на държавната власт и администрацията
• Из "Устава на войсковата служба на въоръжените сили на Република България"
• Статут на символите на община град Добрич, почетните звания и награди

Литература