Маркетингови изследвания

Настоящата книга е "наследник" на излязлата през вече далечната 1995 година "Маркетингови изследвания: Методология и организация". Тя наследява и някои неща от по-късните "Маркетингови изследвания: Кратък курс (2001 година)".

В книгата са включени много повече аналитични техники използвани от маркетинговите изследвания. Ударението е поставено върху това при какви случаи са подходящи техниките, кои са техните ограничения и как се изпълняват с помощта на пакета приложни програми SPSS. Дадени са лесно разбираеми примери от действителни изследвания.

Съдържа и разширен и обогатен материал за дескриптивните методи, допитвания и наблюдения.
Включени са основополагащи маркетингови метрики, такива като пазарен дял, проникване, известност. Обяснен е смисълът на тяхното използване, приведени са измервателните им определения и формулите за изчисляването им.

Увод
Първа глава
Естество и предназначение на маркетинговите изследвания
1.Въведение в маркетинговите изследвания
Втора глава
Целеполагане и програмиране на маркетинговото изследване
1.Процесът на определяне предназначението на изследването
2.Разработване на изследователска програма и инструментариум
3.Офериране на маркетинговото изследване
4.Другите фази на изследователския процес
5.Видове грешки при маркетинговите изследвания
Трета глава
Методи за събиране на данни в рамките на формулативната програма: Кабинетни изследвания
1.Предназначение и типология на формулативните методи за събиране на данни
2.Кабинетни изследвания
Четвърта глава
Методи за събиране на данни в рамките на дормулативната програма: качествени изследвания
1.Основни характеристики на качествените методи
2.Групови дискусии
3.Дълбочинно интервю
4.Други качествени методи
Пета глава
Методи за събиране на данни в рамките на дискриптивната програма: допитвания
1.Типология на дескриптивните методи за събиране на данни
2.Методи на допитването: обща характеристика и основни представители
3.Алгоритъм на полевата работа
4.Периодични изследвания, използващи методите на допитването
Шеста глава
Методи за събиране на данни в рамките на дескриптивната програма: наблюдения
1.Методи на наблюдението: обща характеристика и основни представители
2.Търговски панели
3.Потребителски панели
4.Други видове наблюдения
Седма глава
Методи за събиране на данни в рамките на експерименталната програма
1.Специфика и условия на приложимост на експерименталните методи
2.Видове експерименти
3.Техника на рандомизирания блоков дизайн
4.Източници на грешки при експериментите
Осма глава
Измерване и измервателни скали
1.Понятие за измерване
2.Критерии за надеждно измерване
3.Широко използвани инструментални скали
Девета глава
Разработване на въпросник
1.Разработване на въпроси
2.Разработване на въпросника
3.Структура на въпросника
Десета глава
Основни маркетингови метрики
1.Известност на марката (brand awareness)
2.Пазарно проникване (Market penetration)
3.Проникване на марката (brand penetration)
4.Дял на марката в пазарното проникване (Brand penetration share)
5.Пазарен дял на марката (Relative brand market share)
6.Относителен пазарен дял на марката (Relative brand market share)
7.Пазарна концентрация (Brand concentration)
8.Дял в покупките, дял от портфейла или дял от потребителя
( Share of requirements, SOR, share of wallet, share of consumer)
9.Индекс на интензитета на потреблението (Heavy usage index)
10.Набор от марки под съображение (Consideration set)
11.Нагласа към марката (Brand attitude)
12.Преданост към марката (Brand loyalty)
13.Потребителска удовлетвореност (Customer satisfaction)
Единадесета глава
Същност и основания на извадковия подход
1.Основни понятия
2.Типология на извадките
3.Теоретични основания на случайните извадки
Дванадесета глава
Основни модели на извадки
1.Основни понятия
2.Основни модели случайни извадки
3.Избор между случайни и неслучайни извадки
Тринадесета глава
Обем на извадките
1.Алгоритъм на решението за обема на извадката
2.Определяне обема на извадката при оценка на средни величини
3.Определяне обема на извадката при оценка на относителните дялове
4.Определяне обема на извадката при оценка на повече от един параметър
5.Определяне обема на стратифицираната извадка
6.Калкулатори за бързо изчисляване обема на извадките
Четиринадесета глава
Подготовка на данните за анализ
1.Алгоритъм на подготовка на данните за анализ
2.Първична проверка на данните
3.Редактиране на данните
4.Кодиране на данните
5.Въвеждане на данните
6.Изчистване на данните
7.Ажустиране на данните
8.Преобразуване на данните
Петнадесета глава
Предварителен анализ на данните
1.Основни статистически средства на предварителния анализ на данните
2.Средства за представяне на данните
Шестнадесета глава
Приложение на тестването на хипотези за значимост на разликите в маркетинговите изследвания
1.Процедурата по проверка на хипотези за значимост на разликите
2.Непараметрични тестове
3.Параметрични тестове
Седемнадесета глава
Приложение на корелационния анализ в маркетинговите изследвания
1.Задачи, решавани с корелационния анализ
2.Разновидности на корелационния анализ
3.Метрична корелация
4.Парциална корелация
Осменадесета глава
Приложение на анлиза на вариацията и ковариацията в маркетинговите изследвания
1.Същност на предназначение
2.Еднофакторен анализ на вариацията
3.Изпълнение на изчислителните работи
4.Проверка на хомогенността на вариацията
5.Тълкуване съдържанието на резултатите
6.Многофакторен анализ на вариацията
7.Анализ на ковариацията
Деветнадесета глава
Приложение на регресионния и дискриминантния анализ в маркетинговите изследвания
1.Регресионен анализ
2.Дискриминантен анализ
Двадесет и първа глава
Приложение на факторния анализ в маркетинговите изследвания
1.Естество, основания и предназначение
2.Изследване на продуктовото пространство
Двадесет и втора глава
Приложение на клъстърния анализ при маркетинговите изследвания
1.Същност и предназначение
1.Изследване на продуктовото пространство
Двадесет и трета глава
Приложение на конджоинт анализа при маркетинговите изследвания
1.Естество, предназначение и основни задачи
2.Области на приложение и разновидности на конджоинт анализа
3.Алгоритъм на приложение на конджоинт анализа
4.Определяне на атрибутите и техните равнища
5.Създаване на експерименталните стимули
6.Определяне вида на входните данни
7.Избор и приложение на конджоинт процедура
8.Тълкуване на резултатите
9.Оценяване надеждността на процедурата и резултатите
Двадесет и четвърта глава
Представяне на резултатите от изследването
1.Основни цели и разновидности на представяне на резултатите
2.Писмено докладване
3.Устно докладване с използване на визуални средства