Маркетинг в туризма

За нуждите на настоящото учебно помагало е представена еволюцията на концепцията за маркетинг, тъй като само извеждането и изясняването на причинно-следствените връзки, стоящи зад съвременния маркетинг, могат да обяснят тенденциите в неговото развитие. Представят се същността и особеностите на маркетинга в туризма, които са пряко следствие от развитието на маркетинговата наука и формират до голяма степен ефективното развитие на туристическия бизнес.

Еволюцията на маркетинговата концепция е представена на базата на изследователските и научните възгледи на Филип Котлър (смятан за бащата на съвременния маркетинг), определящ етапите в нейното развитие като Маркетинг 1.0, Маркетинг 2.0, Маркетинг 3.0 и Маркетинг 4.0. Трябва да се отчете и фактът, че неговите разработки и класификации са приети като най-подходящи за нуждите на настоящата разработка и стоят в нейната основа.

Анализът на информацията за възникването и развитието на маркетинга показва, че за неговото начало като наука и икономическо направление се определя периодът в средата на миналия век. С основание може да се твърди, че от времето на неговото възникване до наши дни той е едно от най-динамичните, интригуващи и всеобхватни явления в икономическата индустрия. Още от самото начало в него са поставени три основни управленски постулата, които не губят своята актуалност и значимост дори и в съвременните нива на развитие, а именно управление на продукта, управление на потребителите и управление на марката (бранда).

УНСС
София 1700
жк Студентски град Христо Ботев, ул. 8-ми декември 19
v.mitev@unwe.bg

Въведение
Еволюция на концепцията за маркетинг

• Въпроси за дискусия и проверка на знанията
• Тестови въпроси. Тест 1

Същност и особености на маркетинга в туризма. Маркетингова обкръжаваща среда

• Същност и особености
• Маркетингова обкръжаваща среда
• Икономически фактори
• Социални фактори
• Географски фактори
• Правителствени и правни регулации
• Технологични и технически фактори
• Въпроси за дискусия и проверка на знанията
• Тестови въпроси. Тест 2

Туристически продукти и услуги - потребителско поведение и решение

• Потребителско поведение
• Потребителско решение
• Въпроси за дискусия и проверка на знанията
• Тестови въпроси. Тест 3

Маркетингови изследвания на туристическия пазар

• Въпроси за дискусия и проверка на знанията
• Тестови въпроси. Тест 4

Сегментиране, избор на целеви туристически пазар и позициониране

• Сегментиране
• Избор на целеви пазари (таргетиране)
• Позициониране
• Въпроси за дискусия и проверка на знанията
• Тестови въпроси. Тест 5

Разработване на успешен маркетингов микс в туризма

• Продуктова политика
• Въпроси за дискусия и проверка на знанията (Продуктова политика)
• Тестови въпроси. Тест 6
• Ценова политика
• Въпроси за дискусия и проверка на знанията (Ценова политика)
• Тестови въпроси. Тест 7
• Диструбуционна политика
• Комуникационна политика
• Въпроси за дискусия и проверка на знанията (Дистрибуционна и комункационна политика)
• Тестови въпроси. Тест 8

Отговори на тестовите въпроси
Използвана литература