Особености на дистанцията на властта в хотелиерството

Книгата Особености на дистанцията на властта в хотелиерството на Румен Минковски разглежда малко изследвания проблем за значението на разликата във властта между ръководители и подчинени при управлението на човешките ресурси в хотелите в България. На базата на теоретичен обзор и анализ на понятието дистанция на властта, въведено в организационната теория, е представена концептуална методологична рамка на проведеното проучване.

Анализирани са особености на дистанцията на властта по отношение на демографски признаци на служителите, характеристики на изследваните хотели и ключови елементи на организационното поведение (мотивация, удовлетвореност, стрес и продължаваща организационна отдаденост). Получените резултати са обобщени и са формулирани изводи и препоръки.

Книгата може да бъде полезно четиво за студенти, изучаващи туризъм, и за техните преподаватели; за мениджъри и собственици на хотели, както и за всички, които се интересуват от управление на човешките ресурси в стопанските организации.

Университетско издателство Св. Климент Охридски
София, 1164
жк. Лозенец, ул. Златовръх 30
unipress@unipress.bg

Списък с използвани съкращения
Увод
Дистанцията на властта в стопанските организации

• Разбиране за дистанцията на властта в организационната теория
• Ранни изследвания, свързани с дистанцията на властта
• Дефиниране на понятието дистанция на властта
• Дефиниране на дистанцията на властта като измерител на организационната култура
• Подходи за изследване на дистанцията на властта в организационната теория
• Създаване на концептуална рамка и формулиране на работни хипотези за изследване на взаимоотношението между ДВ и ключови характеристики на организационното поведение
• Обща концептуална рамка на емпиричното изследване
• Формулиране на работни хипотези

Методологически ориентири и основни резултати от изследването

• Формулиране на обект, предмет, цели и задачи на проведените емпирични проучвания
• Формулиране на извадките на двете проучвания
• Използван инструментариум
• Описание на използвания въпросник за емпирично изследване
• Структура на въпросника. Операционализиране на основните конструкти
• Дистанция на властта
• Ключови характеристики на организационното поведение на служителите
• Демографски признаци на служителите и характеристики на изследваните хотели
• Проверка на поставените хипотези
• Ограничители на проведените емпирични изследвания
• Демографски признаци на изследваните лица
• Структура на изследваните лица според категорията на хотела
• Структура на изследваните лица според размера на хотела (общ брой на работещи в него служители)
• Структура на изследваните лица според продължителността на работа в хотела
• Структура на изследваните лица според техния трудов опит
• Структура на изследваните лица според тяхната възраст
• Структура на изследваните лица според тяхната образователна степен
• Структура на изследваните лица според тяхното образование по туризъм
• Структура на изследваните лица според техния пол
• Структура на изследваните лица според заеманата длъжност / работната позиция в хотела
• Индекс на дистанция на властта в изследваните хотели в гр. София
• Общ резултат на индекса на дистанция на властта в изследваните хотели в София
• Преживяване на страх от изразяване на несъгласие със своите ръководители на работното място
• Представа на подчинените за реалния стил на вземане на решения от техния ръководител
• Предпочитания на подчинените относно стила на вземане на решения на техния ръководител
• Сравнение между представата на подчинените за реалния стил и предпочитания стил на техния ръководител
• Сравнителен анализ на получените резултати с други проучвания
• Обобщение

Взаимодействие между дистанцията на властта и демографските признаци на служителите и някои характеристики на изследваните хотели

• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от демографските признаци на служителите и разгледаните характеристики на изследваните хотели
• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от разгледаните характеристики на изследваните хотели
• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от размера на хотела (общ брой работещи в него служители)
• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от категорията на хотела по брой звезди
• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от демографските признаци на служителите
• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от възрастта на служителите
• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от продължителността на работа в хотела
• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от трудовия опит на служителите
• Обобщение

Взаимоотношение между дистанцията на властта и ключови характеристики на организационното поведение на служителите в изследваните хотели

• Взаимоотношение между дистанцията на властта и мотивацията за труд на служителите в изследваните хотели
• Разбиране за мотивация на служителите
• Различия на ИДВ в зависимост от мотивацията на служителите
• Различия на ИДВ в зависимост от мотивацията на служителите
• Различия на ИДВ в зависимост от МС за получаване на високи доходи
• Различия на ИДВ в зависимост от МС за добро социално осигуряване
• Различия на ИДВ в зависимост от МС от възможността да се работи самостоятелно
• Различия на ИДВ в зависимост от МС за обучение и придобиване на нови умения
• Различия на ИДВ в зависимост от МС за получаване на признание
• Различия на ИДВ в зависимост от МС за добри физически условия на работа
• Различия на ИДВ в зависимост от МС от възможността да се използват максимално собствените умения в работата
• Обобщение
• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от удовлетвореността на служителите от работата
• Разбиране за удовлетвореност от работата
• Удовлетвореност от отделните аспекти на работата
• Различия на ИДВ в зависимост от УР от получаването на високи доходи
• Различия на ИДВ в зависимост от УР от възможността да се работи с хора, които добре си сътрудничат
• Различия на ИДВ в зависимост от УР от възможността за обучение и придобиване на нови умения
• Различия на ИДВ в зависимост от УР от получаването на признание
• Различия на ИДВ в зависимост от УР от възможността да се работи самостоятелно
• Различия на ИДВ в зависимост от УР от възможността служителите да имат сигурност в работата
• Различия на ИДВ в зависимост от УР от служебните взаимоотношения с прекия ръководител
• Обща удовлетвореност от работата. Взаимоотношение между общата удовлетвореност на служителите от работата и индекса на дистанция на властта
• Обобщение
• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от преживяването на стрес на работното място
• Разбиране за стрес на служителите
• Различия на ИДВ в зависимост от преживяването на стрес на служителите
• Обобщение
• Различия на индекса на дистанция на властта в зависимост от продължаващата организационна отдаденост на служителите
• Разбиране за организационна отдаденост на служителите
• Различия на ИДВ в зависимост от ПОО на служителите
• Обобщение

Получени резултати от проучването. Основни изводи и препоръки

• Основи резултати
• Резултати, свързани с индекса на дистанцията на властта в изследваните хотели
• Резултати, свързани с изследване на взаимоотношението между дистанцията на властта и ключовите характеристики на организационното поведение
• Мотивация на служителите
• Удовлетвореност от работата
• Преживяване на стрес
• Продължаваща организационна отдаденост
• Резултати, свързани с изследване на взаимоотношението между дистанцията на властта, демографските признаци на служителите и изследваните характеристики на хотелите
• Основи изводи и препоръки
• Основни изводи
• Индекс на дистанцията на властта в изследваните хотели
• Демографски признаци на служителите и характеристики на изследваните хотели
• Мотивация на служителите
• Удовлетвореност на служителите от работата
• Преживяване на стрес в работата
• Продължаваща организационна отдаденост
• Основни препоръки и насоки за бъдеща работа
• Препоръки и насоки за бъдещи проучвания
• Препоръки към практиката на управление на човешките ресурси в хотелите

Заключение
Библиография
Приложения

• Въпросник за провеждане на изследването
• Резултати от проучването