Диагностичен анализ на дейността на лечебните заведения - част 1: Същност, понятия и модели за комплексен анализ

Изданието е насочено към студенти в магистърската програма по Здравен мениджмънт на Медицински университет - Варна, изучаващи дисциплината Съвременни модели за диагностика на дейността на лечебните заведения. Може да представлява интерес и за специалисти от екипи на лечебни заведения, администратори, политици, експерти и консултанти в областта на здравния мениджмънт, които се интересуват от въпросите на анализа на дейността и постигане на ефективност в здравеопазването.

Превръщането на съвременното лечебно заведение в самостоятелна бизнес единица изисква прилагането на нови методи за постигане на ефективно управление. Такива са методите на диагностичния анализ, който може да доведе до ползи както за лечебното заведение, така и за неговите стейкхолдери.

Непрекъснатото наблюдаване и изследване на сигналите и източниците на проблеми в лечебното заведение ще доведе както до повишаване на ефективността им, така и до оптимизиране на здравната система като цяло. Използването на инструментариума на диагностичния анализ е задължителна предпоставка за успешния преход към управление, базирано на данни и доказателства. Чрез него ръководните екипи на лечебните заведения ще могат да изяснят причините, които пораждат и характеризират състоянието на тяхната организация, ще откриват слабостите и на тази основа ще очертават пътищата за преодоляването на възникналите отклонения. Нещо повече - чрез диагностичния анализ се разкриват не само отрицателните страни, но се установяват и положителните страни в развитието на лечебното заведение и дейността му, а оттам и на здравната системата.

МУ Проф. Д-р Параскев Стоянов
Варна, 9002
ул. Марин Дринов 55
press@mu-varna.bg

Предговор
Основи на диагностичния анализ

• Същност на управлението на лечебните заведения
• Здравната реформа и нейните изисквания
• Същност на анализа
• Същност на диагностиката
• Същност на диагностичния анализ на дейността
• Поява и еволюция на понятието диагностичен анализ
• Ефективност, ефикасност и икономичност
• Значение на стейкхолдерите за анализа
• Измерване и отчитане на дейността
• Етапи на диагностичния анализ
• Комплексен анализ на дейността
• Инструменти на анализа

Модели, методи и инструменти за измерване и анализ на дейността

• Методи и инструменти за диагностичен анализ според световната здравна организация
• Проверки и инспекции
• Анализ на статистическите показатели
• Анкетни проучвания сред клиентите и техните близки
• Методи за външна оценка
• Обмяна на опит
• Бенчмаркинг
• Програми за акредитация
• Системи за управление на качеството
• Методи и инструменти за диагностичен анализ, прилагани във фирмено управление
• Матрица за анализ на дейността
• Пирамида SMART
• Схема на резултатите и предпоставките
• Схема на макропроцесите
• Балансирана точкова система
• Призма на представянето
• Въпросници за комплексно измерване на дейността
• Специфични инструменти за измерване
• Модели и инструменти за диагностичен анализ, прилагани при лечебни заведения
• Американски модел
• Канадски модел
• Датски модел
• Френски модел
• Моделът PATH
• Проучвания и инициативи в България
• Проучване върху ефективността на здравните системи в пет страни от Югоизточна Европа
• Проект Разработване и приложение на метода на сравняване чрез златен стандарт (бенчмаркинг) в болничния мениджмънт
• Класация на българските болници от M3
• Проект EUPHORIC - Оценяване на здравните системи с цел подобряване на лечението

Особености на приложението на диагностичния анализ в управлението на лечебните заведения

• Ефективност в управлението на лечебните заведения
• Предназначение на анализа в лечебното заведение
• Диагностичен анализ на лечебното заведение

Използвана литература