store.bg - бързо, лесно и удобно
store.bg - бързо, лесно и удобно!
Грижа за клиента   |   За контакти
Начало   Книги    Учебници и помагала    Висше училище    Природо-математически науки    Туризъм    Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите - Лина Анастасова
Начало   Книги    ...    ...    ...    Туризъм  

Маркетинг на туристически продукт
Комуникационна политика в туризма и услугите


Лина Анастасова

Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите - Лина Анастасова - книга
Поръчай през телефона си сега.
Лесно е!
Цена:  14.31 / 27.99 лв.
 Доставка:
Доставка заСофияИзбери друго населено място
Цена за доставкаДо автомат на  BOX NOW : 0.99 € / 1.94 лв.
До офис на Еконт: 2.80 € / 5.48 лв.
До адрес: 2.55 € / 4.99 лв.
Опция прегледДа, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка09‑07‑2026 г. или 10‑07‑2026 г.
 Основни параметри:
Продукт#048-374
ВидКнига
НаличностДа, на склад при доставчик 
Физически е наличен при доставчик на store.bg
Издадена2010 г.
ИздателствоЕКС-ПРЕС
Категории
КорицаМека
Страници312
Размери14.50 / 20.40 / 2.00 cm
Тегло0.500 kg
ISBN9789544901691
Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите - Лина Анастасова - книга

Маркетинг на туристически продукт
Комуникационна политика в туризма и услугите


Лина Анастасова

Цена:  14.31 / 27.99 лв.
 Доставка:
Доставка заСофияИзбери друго населено място
Цена за доставкаДо автомат на  BOX NOW : 0.99 € / 1.94 лв.
До офис на Еконт: 2.80 € / 5.48 лв.
До адрес: 2.55 € / 4.99 лв.
Опция прегледДа, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка09‑07‑2026 г. или 10‑07‑2026 г.
 Основни параметри:
Продукт#048-374
ВидКнига
НаличностДа, на склад при доставчик 
Физически е наличен при доставчик на store.bg
Издадена2010 г.
ИздателствоЕКС-ПРЕС
Категории
КорицаМека
Страници312
Размери14.50 / 20.40 / 2.00 cm
Тегло0.500 kg
ISBN9789544901691
Описание
Книгата Маркетинг на туристически продукт. Комуникационна политика в туризма и услугите е предназначена за разнородна читателска аудитория. На първо място това са редовните и задочни студенти, изучаващи дисциплините Маркетинг в туризма, Маркетинг на услугите и/или Комуникационна политика. Тя осигурява едновременно и теоретични познания и много примери по всички проблеми, касаещи маркетинговите комуникации на туристическите фирми, на фирмите предлагащи услуги, както и на туристическите дестинации на различни нива - национално, регионално и на местно и по-точно общини и други населени места.

Другата потенциална група потребители - това са предприемачите и мениджърите от туристическия отрасъл, които се сблъскват с различни проблеми в областта на комуникационната си политика, особено в условията на глобална конкуренция, която става все по-жестока. Ако дестинациите, хотелите и туристическите агенции в България не се адаптират към конкурентната среда и не започнат да прилагат всички комуникационни инструменти, при това в интегриран план, те няма да бъдат успешни.

Книгата ще може да запълни някои празнини в професионалната подготовка на горепосочените целеви групи, още повече, че в другите публикации по туристически маркетинг има недостатъчно информация за най-новия елемент на системата от маркетингови комуникации - маркетинга по Интернет и особено за маркетинга чрез социалните мрежи. Освен това книгата съдържа и отделна глава Маркетинг на туристическа дестинация с теория и добри практики, което също би било от полза, както за мениджърите и маркетолозите, така и за туристическите общини и за браншовите организации в туризма. Бих била доволна, ако дори само половината от теоретичните и практико-приложни знания в книгата бъдат усвоени и използвани в практиката от тях.
Лина Анастасова
За издателство ЕКС-ПРЕС
Екс-Прес ООД
Габрово 5300
ул. Батак №31
express2004@gmail.com
Палатки за всяко приключение
Страници от тази книга






Съдържание
Услуги и туристически продукт - характеристики и връзката им с маркетинговите комуникации
  • Общи характеристики на услугите
  • Ролята на услугите в съвременната икономика
  • Специфика на туристическия продукт като обект на маркетингови комуникации
    • Физически доказателства / факти свързани със самата туристическа услуга
    • Дизайн и спецификация на обкръжаващата среда на туристическите услуги
    • Обслужващият персонал - неделима част от туристическия продукт
Маркетингов комуникационен микс - цели, структура и основни задачи
  • Същност и елементи на комуникационния микс. Маркетингови комуникации
  • Ефективност на комуникационния микс
  • Основни задачи на комуникационния микс. Моделът AIDA и йерархията на ефектите
  • Планиране и разпределение на бюджета на комуникационния микс на туристическата фирма
    • Планиране на бюджета на комуникационния микс
    • Разпределение на бюджета между различните елементи на комуникационния микс
Реклама в туризма и услугите
  • Авторски и институционални определения за реклама
  • Комуникационният процес и неговите бариери
  • Корпоративна идентичност - същност и нейното значение на туристическата фирма
    • Изграждане на корпоративна идентичност на туристическата фирма чрез рекламните константи
    • Търговската марка - основна рекламна константа на туристическата фирма
  • Видове реклама на туризма
    • Печатна реклама за туризма
    • Разпространение на печатните материали до целевите аудитории
    • Телевизионна и радио-реклама за туризма
    • Реклама във вестници и списания
  • Рекламно-насърчителни дейности на туристическа агенция / туристическо бюро
Пъблик рилейшънс и лични продажби в туризма
  • Същност, функции и дейности на Пъблик рилейшънс - PR
  • Разлики между реклама и PR
  • Средства на PR за масово и за индивидуално въздействие
    • Спонсорството като важно средство на PR
    • Начини за осъществяване на PR
  • Планиране и управление на PR
  • Вътрешни PR
  • Ресурсно осигуряване на PR
  • Методи за измерване на ефекта от PR
  • Възстановяване на имиджа на туристическата фирма чрез PR
  • Пъблик рилейшънс за отделен ваканционен пакет
  • Българските агенции за PR в Интернет
  • Лични продажби в туризма
    • Различния при покупката на услуга и материален продукт
    • Процесът на лична продажба
    • Управление на процеса на личните продажби в туризма
      • Планиране процеса на личната продажба
      • Обучение и подготовка на продавачите на туристически продукт
      • Полезни указания при продажбата на услуги
Маркетинг на туристическа дестинация
  • Маркетинг на туристическа дестинация
  • Бранд и идентичност на бранда на дестинация
  • Брендинг на дестинация чрез събития
    • Видове събития и тяхната икономическа роля за туристическата дестинация
    • Етапи при използване на събитията за създаване или подсилване идентичността на бранда
  • Промоция на туристическия и хотелския продукт на провинция / регион и град. Водещият пример на Испания
  • Промоция на национален туристически продукт
    • Имидж на държава - същност и формиране
    • Промоция на националния туристически продукт на Италия
    • Маркетинг на дестинация Англия
    • Маркетинг на дестинация Германия
    • Маркетинг на дестинация Гърция
    • Други казуси на успешен маркетинг на държави - дестинации
  • Системи за управление на туристически дестинации
    • Предизвикателства и възможности за системите за управление на дестинациите в ерата на Интернет
    • Системи за управление на туристически дестинации - същност и ограничения при прилагането им
    • Управленски предизвикателства при развитие на "виртуални системи" за управление на дестинациите
    • Управление на Интернет-базирани организации за маркетинг на туристически дестинации
Директен маркетинг в туризма и неговите средства
  • Адресна директна реклама - важно средство на комуникационната политика на фирмата
  • Адресна реклама за ваканционен пакет, екскурзия или круиз
  • Разходи на ресурси при адресна директна реклама
  • Телемаркетингът като елемент на комуникационния микс на туристическата фирма
  • Интегриран директен маркетинг в туризма
  • От маркетинг "чрез база данни" към маркетинг на взаимоотношенията в туризма и услугите
Маркетинг по интернет
  • Предимства на Интернет и основни рекламни инструменти в мрежата
    • Подходи при маркетинга по Интернет
    • Основни предимства на маркетинга по Интернет
    • Възникване на рекламата по Интернет и основни рекламни инструменти в мрежата
      • Уеб-сайтът като рекламен инструмент
      • Резервации по Интернет чрез онлайн резервационни системи и чрез уеб-сайта на хотела
      • Пътища за увеличаване на потребителския поток към сайта
    • Електронната поща (е-мейл) - ефективен рекламен инструмент
      • Предимства на електронната поща
      • Маркетингът чрез електронна поща дава възможност за "прицелени" послания
      • Разработване на електронното писмо
      • Осигуряване на електронни адреси на перспективни клиенти
      • Начини за осъществяване на реклама чрез е-мейл
        • Поддържана чрез реклами електронна поща
        • Спонсориране на игри по електронната поща
        • Спонсориране на дискусионни списъци
    • Рекламни формати в Интернет
    • Използване на интерактивна агенция от туристическите рекламодатели
    • Измерване на Интернет-аудиторията за туристически продукти
    • Ценови модели на рекламата в Интернет
    • Ценови модели на Интернет рекламата в България
    • Възможности и проблеми при договаряне поместването на реклами от туристическите агенции в Интернет
    • Проблемът за тестването на рекламата и избора на уеб-страница
    • Същност и развитие на електронната търговия
    • Електронни продажби на туристически услуги
    • Електронна търговия и необходимост от отдел за електронен маркетинг на фирмата
      • Последователни действия при организиране на отдел по електронен маркетинг на фирмата
      • Неприкосновеност на личните данни - правила за добрия електронен маркетинг
  • Маркетинг чрез социалните мрежи
    • Същност и предимства на социалните мрежи за маркетингови комуникации на туристическата фирма
    • Туристическа реклама в социалните мрежи чрез платформата за видео обмен YouTube
    • Социалните мрежи - маркетингова възможност за интерактивна връзка с потенциалните и настоящи потребители на туристически и хотелски продукт
    • Казуси за успешен маркетинг чрез социалните мрежи
Насърчаване на продажбите в туризма и услугите
  • Основни дефиниции за дейността - насърчаване на продажбите
  • Цели при насърчаване на продажбите
  • Инструменти за насърчаване на продажбите в туризма и ресторантьорството
    • Инструменти за насърчаване на потребителите
    • Насърчаване на продажбите на мястото на продажбата (merchandising)
      • Места / точки за продажба
      • Концепцията за сервитьора като търговец на дребно
      • Основни тактики за генериране на продажби чрез мърчандайзинг
    • Насърчаване на туристическите агенции и другите посредници в туризма
  • Рекламни канали в туризма с помощни функции
    • Телевизионна реклама в самолет по време на полет
    • Външна статична реклама
    • Транспортна реклама
      • Реклама вътре в превозните средства
      • Реклама върху в превозните средства
      • Реклама в метространции, жп- и автогари, подлези и други
Маркетинг на взаимовръзките в туризма
  • Маркетинг на взаимовръзките в туризма и услугите: базисни постановки
  • Нива на маркетинга на взаимовръзките в зависимост от вида на стимулите
  • Използване на системи за управление на клиентите
    • Прилагане на програми за лоялност на редовните клиенти
    • Проследяване на потребителското поведение
Всичко за първокласника
Рейтинг
Рейтинг: 8.91 / 11 гласа 
За да оцениш книгата "Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите", избери цифрата отговаряща на твоята оценка по десетобалната система:



1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Други интересни предложения
Хотелиерски операции
Васил Тодориев
Цена:  7.62 / 14.90 лв.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Ресторантьорски мениджмънт
Димчо Тодоров
Цена:  7.62 / 14.90 лв.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Маркетинг в туризма
Мария Узунова, Нели Ефтимова, Татяна Дончева
Цена:  5.62 / 10.99 лв.
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Туризмът - предизвикателства в условията на икономическа криза
Цена:  10.22 / 19.99 лв.
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Въведение в туризма
Мария Воденска, Мариана Асенова
Цена:  8.13 / 15.90 лв.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Маркетингови изследвания в туризма
Лина Анастасова
Цена:  14.31 / 27.99 лв.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Релационен маркетинг и CRM
Лина Анастасова
Цена:  13.29 / 25.99 лв.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Мнения на посетители
Добави мнение 
Роси
Тази книга ми свърши много работа за подготовка по "маркетинг в туризма", защото освен съвременна теория има и много интересни практически примери. Още ч ползвам понякога, защото от година работя в сектора на услугите. Разликата с други книги по проблема е, че си личи, че е писана от собствен опит на авторката.
Книги от проф. д-р Лина Анастасова
Релационен маркетинг и CRM - книга

Релационен маркетинг и CRM


Лина Анастасова


 

Цена:  13.29 / 25.99 лв.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Концепции и практики. ... Книгата "Релационен маркетинг и CRM. Концепции и практики" е посветена на философията и практиките на съвременната парадигма на изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиентите, партньорите и доставчиците. Бързото развитие на информационните технологии и нарастващата глобална конкуренция през последните 2 декади промениха драстично традиционния бизнес модел, който бе доминиращ във всички сектори- масово производство, стандартизиран продукт и масови комуникации и той претърпя значителна трансформация като премина към един по - различен, индивидуализиран маркетинг и комуникации. ...
Книги от проф. д-р Лина Анастасова
Релационен маркетинг и CRM
Лина Анастасова
Цена:  13.29 / 25.99 лв.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Маркетингови изследвания в туризма
Лина Анастасова
Цена:  14.31 / 27.99 лв.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Закупилите тази книга, купуват също
Влиянието. Психология на убеждаването - книга

Влиянието. Психология на убеждаването


Робърт Чалдини

Изток - Запад
Цена:  20.40 / 39.90 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Трето разширено издание. ... В тази книга д-р Робърт Чалдини, забележителен експерт в областта на влиянието и убеждаването, разкрива психологическите механизми, които карат хората да дават съгласието си. Ще научите седемте универсални принципа за влияние и как да ги използвате, за да убеждавате умело, и - което е не по-малко важно - как да се защитавате срещу непочтени опити да ви убедят. От книгата ще научите: Взаимност: вътрешният подтик да се отплатим за това, което ни е дал друг човек. Обвързаност и последователност: веднъж направили избор или заели позиция, ние се стараем да се държим последователно, за да ...
Помагалник по математика за 8., 9., 10., 11. и 12. клас. Дипляна - книга

Помагалник по математика за 8., 9., 10., 11. и 12. клас. Дипляна


Домино
Цена:  2.60 / 5.09 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Помагалото съдържа: Алгебра Квадратно уравнение Разлагане на квадратен тричлен Корен, степен Логаритъм: определение, правила, смяна на основата, следствия Аритметична прогресия Геометрична прогресия. Безкрайно намаляваща геометрична прогресия. Формула за сложна лихва Геометрия Тригонометрични функции Лица на повърхнини и обеми на ръбести и валчести тела. Ръбести тела: призма, правилна призма, прав и правоъгълен паралелепипед, куб, пирамида (пресечена, правилна пресечена). Валчести тела: цилиндър (кръгов, прав кръгов, равностранен), конус (кръгов, прав кръгов, пресечен кръгов, прав кръгов пресечен), формула ...
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1 - книга

Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1


Мария Воденска, Мариана Ушева

Матком
Цена:  5.06 / 9.90 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Учебникът "Гостоприемство в туристическата индустрия" е написан съгласно учебната програма на МОН. Предназначен е за училищата с професионална насоченост в храненето, хотелиерството и туризма. Като допълнително учебно помагало е подходящ за студенти в колежи и университети по специалности, свързани с организираното хранене и туризма. Подходящ е за учебни центрове, школи и други звена, обучаващи кадри в областта на храненето и туризма. Може да се ползва от изпълнителските кадри и други специалисти в ресторантьорството и хотелиерството. ...
Пърси Джаксън и боговете на Олимп - книга 1: Похитителят на мълнии - книга

Пърси Джаксън и боговете на Олимп - книга 1: Похитителят на мълнии


Рик Риърдън

Егмонт
Цена:  6.59 / 12.89 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Пърси Джаксън е напът да бъде изхвърлен от училище... отново. И това е най-малкият от всичките му проблеми. Напоследък чудовища и древногръцки богове се пръкват навсякъде, вместо да си стоят по страниците на учебника му по литература. А за капак на всичко, изглежда, че е успял да ядоса някои от тях. Истинската мълния на Зевс е открадната и познайте кой е главният заподозрян. Сега Пърси има десет дни, за да открие и върне задигнатата собственост на повелителя на небето. За да се увенчае с успех подвигът му обаче, момчето ще трябва да направи малко повече от това просто да разбере кой е истинският крадец. Илюстрациите на ...
Всичко за кандидат-студентите по биология и здравно образование. Клетъчна и молекулярна биология - книга

Всичко за кандидат-студентите по биология и здравно образование. Клетъчна и молекулярна биология
По учебната програма за 2026/2027 г.


Албена Йорданова, Милена Атанасова, Таня Димитрова

Булвест-2000
Цена:  12.90 / 25.23 лв.
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
За специалностите медицина, дентална медицина и фармация. ... Клетъчна и молекулярна биология съдържа три раздела. Първият се състои от 7 теми, в които ще намерите: кратка и прецизно систематизирана теоретична част, която допълва и надгражда учебното съдържание в общообразователната подготовка; 28 тематични теста по модела на кандидатстудентския изпит в медицинските университети в София, Варна, Плевен и Пловдив с над 1100 задачи и въпроса. Във втория раздел ще можете да решите 7 броя общи примерни тестове по модела на медицинските университети с над 400 задачи и въпроса. В зависимост от изискванията на конкретното ...
Химични процеси. Химия на елементите и на техните съединения - книга

Химични процеси. Химия на елементите и на техните съединения


Лилия Величкова, Ганка Робова

Абагар
 
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
С предлаганите разработки авторите желаят да заместят многото учебници, всеки от които дава необходими, но не достатъчни знания, като предоставят на кандидат-студентите цялата необходима информация, за да се справят на кандидат-студентския изпит. Използвани са съпоставителни таблици за строежа и свойствата на веществата. Въведени са новите термини и новите формулировки на доскоро употребяваните термини и понятия. За да бъде подготовката всеобхватна и задълбочена, много често примерите примерите използвани в общата и неорганичната химия, са взети от подходящи места в органичната химия, и обратно. Систематизирането на ...
Електротехника и електроника - книга

Електротехника и електроника


Мария Бечева, Илия Златенов

Матком
Цена:  6.08 / 11.89 лв.
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
В учебника се разглеждат основни въпроси от теорията на електротехниката и електрониката, както и практическото им приложение. Настоящото издание е съвместимо с учебната програма за 2025/2026 г. Ако имате нужда от подвързия за различни формати учебници, тетрадки и учебни помагала, посетете нашата специална секция Подвързии. ...
Основи на счетоводството + приложение - книга

Основи на счетоводството + приложение


Любен Петров

Мартилен
Цена:  10.00 / 19.56 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Към учебника е включено приложение с тестове, казуси, задачи и стандартни алгоритми за самостоятелна работа и самоконтрол. ... Учебникът по "Основи на счетоводството" е написан по програмата, одобрена от "Министерство на образованието и науката". Предназначен е за всички икономически професии и специалности на професионалните гимназии, в които се изучава "Обща теория на счетоводната отчетност" и "Основи на счетоводството". Учебникът е съобразен и с програмата на фондация "Junior Achievement". Задачите в сборника са интерактивни. Те развиват счетоводните умения за ...
Жизел Кларксън
Манфред Шпицер
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1 - Мария Воденска, Мариана Ушева - учебник
Учебникът "Гостоприемство в туристическата индустрия" е написан съгласно учебната програма ...
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 2 - Лалка Борисова, Елена Александрова, Вера Николова - учебник
Учебникът "Гостоприемство в туристическата индустрия" е написан съгласно учебната програма ...
Хотелиерски операции - Васил Тодориев - помагало
Учебното помагало "Хотелиерски операции" е предназначено за обучаващите се по специалността & ...
Туризъм - въведение в професията - Мария Воденска, Мариана Асенова - учебник
Учебникът „Въведение в професията“ е написан съгласно учебната програма на МОМН. Предназначена е за ...
Основи на туризма - Мария Воденска - книга
Учебникът е написан съгласно учебната програма на МОМН. Предназначен е за училищата с професионална ...
Помагало по методика на екскурзоводската беседа - Захарий Дечев - помагало
Учебното помагало по методика на екскурзоводската беседа е създадено, за да бъде в помощ на ...
География на туризма - Росица Владева, Милена Стоянова, Велико Великов - учебник
Учебникът е предназначен за училища с професионална насоченост в областта на хотелиерството, ...
Технология на екскурзоводското обслужване - Велико Великов, Милена Стоянова, Росица Владева - учебник
Учебникът е предназначен за училища с професионална насоченост в професионалните направления ...
Хотелиерство - Димчо Тодоров - учебник
Учебникът по Хотелиерство е основа за формиране на знания и умения в областта на хотелиерската дейност. ...
Търсене
Книги