store.bg - бързо, лесно и удобно
store.bg - бързо, лесно и удобно!
Грижа за клиента   |   За контакти
Начало   Книги    Учебници и помагала    Висше училище    Природо-математически науки    Туризъм    Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите - Лина Анастасова
Начало   Книги    ...    ...    ...    Туризъм  

Маркетинг на туристически продукт
Комуникационна политика в туризма и услугите


Лина Анастасова

Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите - Лина Анастасова - книга
Поръчай през телефона си сега.
Лесно е!
 
Внимание!
Продуктът е спрян от продажба в store.bg и не се очакват нови наличности в близко бъдеще.
 Доставка:
В момента тази книга не може да бъде доставена.
 Основни параметри:
Продукт#048-374
ВидКнига
Наличност
Издадена2010 г.
ИздателствоЕКС-ПРЕС
Категории
КорицаМека
Страници312
ISBN9789544901691
Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите - Лина Анастасова - книга

Маркетинг на туристически продукт
Комуникационна политика в туризма и услугите


Лина Анастасова

 
Внимание!
Продуктът е спрян от продажба в store.bg и не се очакват нови наличности в близко бъдеще.
 Доставка:
В момента тази книга не може да бъде доставена.
 Основни параметри:
КорицаМека
Страници312
ISBN9789544901691
Алтернативни предложения
Маркетинг в туризма - книга

Маркетинг в туризма


Мария Узунова, Нели Ефтимова, Татяна Дончева

Дионис
Цена:  5.62 €
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
"Учебникът е написан по програма, утвърдена от МОН през 2005 г., за обучение в професионалните гимназии по туризъм. Разработен е на основата на модерни виждания за маркетинга в туризма и е с подчертана практическа насоченост. Съдържанието му е баланс между теория и примери от практиката, съчетано със задачи за разработване от учениците, което дава възможност за поставяне началото на модерно обучение. Маркетинг в туризма е резултат от сътрудничеството на опитни учители от български училища и на консултанти, учители и автори на учебници, от австрийски училища. Надяваме се, че той ще помогне на учителите и на учениците ...
Ресторантьорски мениджмънт - книга

Ресторантьорски мениджмънт


Димчо Тодоров

Матком
Цена:  7.98 €
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Димчо Тодоров е в системата на туризма от 1977 г. Преминал е през различни длъжности и управленски нива в хотелиерството и ресторантьорството. Хоноруван преподавател по Мениджмънт на хотелиерството, Мениджмънт на ресторантьорството и Специализирани видове туризъм в СУ "Св. Климент Охридски", ЛТУ София, Университет "Проф. д-р Асен Златаров", Европейски колеж по икономика и управление и други. Експерт-консултант по туризъм и председател на Българска асоциация на експертите в туризма (БАЕТ). Негови книги са: "Хотелиерство""Ресторантьорство""Организация, технология и ...
Туризмът - предизвикателства в условията на икономическа криза - книга

Туризмът - предизвикателства в условията на икономическа криза


Нов български университет
Цена:  10.22 €
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Сборник статии. Съставител: Соня Алексиева. ... Сборникът "Туризмът - предизвикателства в условията на икономическа криза" е реализация на тази интересна идея - за първи път у нас да се привлекат автори от най-различни български университети, има за цел да представи широк кръг проблеми на теорията и практиката на туризма на фона на световната икономическа криза, засегнала сериозно туристическата индустрия. много от предложените от авторите теми имат не само практико-приложен характер, но и привличат вниманието с конкретни решения и идеи за развитието на туризма в условията на икономическа криза. Именно със ...
Въведение в туризма - книга

Въведение в туризма


Мария Воденска, Мариана Асенова

Матком
Цена:  8.98 €
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Бурното развитие на туризма в България през последните години създаде необходимостта от подготовка на висококвалифицирани кадри за туристическия отрасъл. В страната функционират редица средни и висши училища, в които се предлагат различни специалности и програми в областта на туризма. В тях се подготвят професионалисти по специфични профили, чрез изучаване на многобройни научни дисциплини, необходими за осигуряване на специализираната им подготовка. Динамичното развитие на туризма в България през последните години показа необходимостта от подготовка на висококвалифицирани кадри за туристическия отрасъл. В страната има ...
Хотелиерски операции - книга

Хотелиерски операции


Васил Тодориев

Матком
Цена:  7.62 €
Продуктът е представен с вътрешни страници
Учебното помагало "Хотелиерски операции" е предназначено за обучаващите се по специалността "Мениджмънт на хотелиерството", за собственици на семейни хотели и други места за настаняване, за учащи се в колежите и специализираните учебни заведения по туризъм, както и за всички онези, които работят или смятат да работят в хотелиерския бизнес. Главните цели, които са поставени, са свързани с получаването на основни теоретико-практически познания от обучаващите се в областта на хотелиерския мениджмънт (управление) и по-конкретно в специфичните хотелиерски операции. При написването на помагалото е използван ...
Описание
Книгата Маркетинг на туристически продукт. Комуникационна политика в туризма и услугите е предназначена за разнородна читателска аудитория. На първо място това са редовните и задочни студенти, изучаващи дисциплините Маркетинг в туризма, Маркетинг на услугите и/или Комуникационна политика. Тя осигурява едновременно и теоретични познания и много примери по всички проблеми, касаещи маркетинговите комуникации на туристическите фирми, на фирмите предлагащи услуги, както и на туристическите дестинации на различни нива - национално, регионално и на местно и по-точно общини и други населени места.

Другата потенциална група потребители - това са предприемачите и мениджърите от туристическия отрасъл, които се сблъскват с различни проблеми в областта на комуникационната си политика, особено в условията на глобална конкуренция, която става все по-жестока. Ако дестинациите, хотелите и туристическите агенции в България не се адаптират към конкурентната среда и не започнат да прилагат всички комуникационни инструменти, при това в интегриран план, те няма да бъдат успешни.

Книгата ще може да запълни някои празнини в професионалната подготовка на горепосочените целеви групи, още повече, че в другите публикации по туристически маркетинг има недостатъчно информация за най-новия елемент на системата от маркетингови комуникации - маркетинга по Интернет и особено за маркетинга чрез социалните мрежи. Освен това книгата съдържа и отделна глава Маркетинг на туристическа дестинация с теория и добри практики, което също би било от полза, както за мениджърите и маркетолозите, така и за туристическите общини и за браншовите организации в туризма. Бих била доволна, ако дори само половината от теоретичните и практико-приложни знания в книгата бъдат усвоени и използвани в практиката от тях.
Лина Анастасова
За издателство ЕКС-ПРЕС
Екс-Прес ООД
Габрово 5300
ул. Батак №31
express2004@gmail.com
Страници от тази книга






Съдържание
Услуги и туристически продукт - характеристики и връзката им с маркетинговите комуникации
  • Общи характеристики на услугите
  • Ролята на услугите в съвременната икономика
  • Специфика на туристическия продукт като обект на маркетингови комуникации
    • Физически доказателства / факти свързани със самата туристическа услуга
    • Дизайн и спецификация на обкръжаващата среда на туристическите услуги
    • Обслужващият персонал - неделима част от туристическия продукт
Маркетингов комуникационен микс - цели, структура и основни задачи
  • Същност и елементи на комуникационния микс. Маркетингови комуникации
  • Ефективност на комуникационния микс
  • Основни задачи на комуникационния микс. Моделът AIDA и йерархията на ефектите
  • Планиране и разпределение на бюджета на комуникационния микс на туристическата фирма
    • Планиране на бюджета на комуникационния микс
    • Разпределение на бюджета между различните елементи на комуникационния микс
Реклама в туризма и услугите
  • Авторски и институционални определения за реклама
  • Комуникационният процес и неговите бариери
  • Корпоративна идентичност - същност и нейното значение на туристическата фирма
    • Изграждане на корпоративна идентичност на туристическата фирма чрез рекламните константи
    • Търговската марка - основна рекламна константа на туристическата фирма
  • Видове реклама на туризма
    • Печатна реклама за туризма
    • Разпространение на печатните материали до целевите аудитории
    • Телевизионна и радио-реклама за туризма
    • Реклама във вестници и списания
  • Рекламно-насърчителни дейности на туристическа агенция / туристическо бюро
Пъблик рилейшънс и лични продажби в туризма
  • Същност, функции и дейности на Пъблик рилейшънс - PR
  • Разлики между реклама и PR
  • Средства на PR за масово и за индивидуално въздействие
    • Спонсорството като важно средство на PR
    • Начини за осъществяване на PR
  • Планиране и управление на PR
  • Вътрешни PR
  • Ресурсно осигуряване на PR
  • Методи за измерване на ефекта от PR
  • Възстановяване на имиджа на туристическата фирма чрез PR
  • Пъблик рилейшънс за отделен ваканционен пакет
  • Българските агенции за PR в Интернет
  • Лични продажби в туризма
    • Различния при покупката на услуга и материален продукт
    • Процесът на лична продажба
    • Управление на процеса на личните продажби в туризма
      • Планиране процеса на личната продажба
      • Обучение и подготовка на продавачите на туристически продукт
      • Полезни указания при продажбата на услуги
Маркетинг на туристическа дестинация
  • Маркетинг на туристическа дестинация
  • Бранд и идентичност на бранда на дестинация
  • Брендинг на дестинация чрез събития
    • Видове събития и тяхната икономическа роля за туристическата дестинация
    • Етапи при използване на събитията за създаване или подсилване идентичността на бранда
  • Промоция на туристическия и хотелския продукт на провинция / регион и град. Водещият пример на Испания
  • Промоция на национален туристически продукт
    • Имидж на държава - същност и формиране
    • Промоция на националния туристически продукт на Италия
    • Маркетинг на дестинация Англия
    • Маркетинг на дестинация Германия
    • Маркетинг на дестинация Гърция
    • Други казуси на успешен маркетинг на държави - дестинации
  • Системи за управление на туристически дестинации
    • Предизвикателства и възможности за системите за управление на дестинациите в ерата на Интернет
    • Системи за управление на туристически дестинации - същност и ограничения при прилагането им
    • Управленски предизвикателства при развитие на "виртуални системи" за управление на дестинациите
    • Управление на Интернет-базирани организации за маркетинг на туристически дестинации
Директен маркетинг в туризма и неговите средства
  • Адресна директна реклама - важно средство на комуникационната политика на фирмата
  • Адресна реклама за ваканционен пакет, екскурзия или круиз
  • Разходи на ресурси при адресна директна реклама
  • Телемаркетингът като елемент на комуникационния микс на туристическата фирма
  • Интегриран директен маркетинг в туризма
  • От маркетинг "чрез база данни" към маркетинг на взаимоотношенията в туризма и услугите
Маркетинг по интернет
  • Предимства на Интернет и основни рекламни инструменти в мрежата
    • Подходи при маркетинга по Интернет
    • Основни предимства на маркетинга по Интернет
    • Възникване на рекламата по Интернет и основни рекламни инструменти в мрежата
      • Уеб-сайтът като рекламен инструмент
      • Резервации по Интернет чрез онлайн резервационни системи и чрез уеб-сайта на хотела
      • Пътища за увеличаване на потребителския поток към сайта
    • Електронната поща (е-мейл) - ефективен рекламен инструмент
      • Предимства на електронната поща
      • Маркетингът чрез електронна поща дава възможност за "прицелени" послания
      • Разработване на електронното писмо
      • Осигуряване на електронни адреси на перспективни клиенти
      • Начини за осъществяване на реклама чрез е-мейл
        • Поддържана чрез реклами електронна поща
        • Спонсориране на игри по електронната поща
        • Спонсориране на дискусионни списъци
    • Рекламни формати в Интернет
    • Използване на интерактивна агенция от туристическите рекламодатели
    • Измерване на Интернет-аудиторията за туристически продукти
    • Ценови модели на рекламата в Интернет
    • Ценови модели на Интернет рекламата в България
    • Възможности и проблеми при договаряне поместването на реклами от туристическите агенции в Интернет
    • Проблемът за тестването на рекламата и избора на уеб-страница
    • Същност и развитие на електронната търговия
    • Електронни продажби на туристически услуги
    • Електронна търговия и необходимост от отдел за електронен маркетинг на фирмата
      • Последователни действия при организиране на отдел по електронен маркетинг на фирмата
      • Неприкосновеност на личните данни - правила за добрия електронен маркетинг
  • Маркетинг чрез социалните мрежи
    • Същност и предимства на социалните мрежи за маркетингови комуникации на туристическата фирма
    • Туристическа реклама в социалните мрежи чрез платформата за видео обмен YouTube
    • Социалните мрежи - маркетингова възможност за интерактивна връзка с потенциалните и настоящи потребители на туристически и хотелски продукт
    • Казуси за успешен маркетинг чрез социалните мрежи
Насърчаване на продажбите в туризма и услугите
  • Основни дефиниции за дейността - насърчаване на продажбите
  • Цели при насърчаване на продажбите
  • Инструменти за насърчаване на продажбите в туризма и ресторантьорството
    • Инструменти за насърчаване на потребителите
    • Насърчаване на продажбите на мястото на продажбата (merchandising)
      • Места / точки за продажба
      • Концепцията за сервитьора като търговец на дребно
      • Основни тактики за генериране на продажби чрез мърчандайзинг
    • Насърчаване на туристическите агенции и другите посредници в туризма
  • Рекламни канали в туризма с помощни функции
    • Телевизионна реклама в самолет по време на полет
    • Външна статична реклама
    • Транспортна реклама
      • Реклама вътре в превозните средства
      • Реклама върху в превозните средства
      • Реклама в метространции, жп- и автогари, подлези и други
Маркетинг на взаимовръзките в туризма
  • Маркетинг на взаимовръзките в туризма и услугите: базисни постановки
  • Нива на маркетинга на взаимовръзките в зависимост от вида на стимулите
  • Използване на системи за управление на клиентите
    • Прилагане на програми за лоялност на редовните клиенти
    • Проследяване на потребителското поведение
Рейтинг
Рейтинг: 8.91 / 11 гласа 
За да оцениш книгата "Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите", избери цифрата отговаряща на твоята оценка по десетобалната система:



1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Мнения на посетители
Добави мнение 
Роси
Тази книга ми свърши много работа за подготовка по "маркетинг в туризма", защото освен съвременна теория има и много интересни практически примери. Още ч ползвам понякога, защото от година работя в сектора на услугите. Разликата с други книги по проблема е, че си личи, че е писана от собствен опит на авторката.
Спечели червило Revlon ColorStay
Закупилите тази книга, купуват също
Помагалник по математика за 8., 9., 10., 11. и 12. клас. Дипляна - книга

Помагалник по математика за 8., 9., 10., 11. и 12. клас. Дипляна


Домино
Цена:  2.60 €
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Помагалото съдържа: Алгебра Квадратно уравнение Разлагане на квадратен тричлен Корен, степен Логаритъм: определение, правила, смяна на основата, следствия Аритметична прогресия Геометрична прогресия. Безкрайно намаляваща геометрична прогресия. Формула за сложна лихва Геометрия Тригонометрични функции Лица на повърхнини и обеми на ръбести и валчести тела. Ръбести тела: призма, правилна призма, прав и правоъгълен паралелепипед, куб, пирамида (пресечена, правилна пресечена). Валчести тела: цилиндър (кръгов, прав кръгов, равностранен), конус (кръгов, прав кръгов, пресечен кръгов, прав кръгов пресечен), формула ...
Всичко за кандидат-студентите по биология и здравно образование. Клетъчна и молекулярна биология - книга

Всичко за кандидат-студентите по биология и здравно образование. Клетъчна и молекулярна биология
По учебната програма за 2026/2027 г.


Албена Йорданова, Милена Атанасова, Таня Димитрова

Булвест-2000
Цена:  12.90 €
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
За специалностите медицина, дентална медицина и фармация. ... Клетъчна и молекулярна биология съдържа три раздела. Първият се състои от 7 теми, в които ще намерите: кратка и прецизно систематизирана теоретична част, която допълва и надгражда учебното съдържание в общообразователната подготовка; 28 тематични теста по модела на кандидатстудентския изпит в медицинските университети в София, Варна, Плевен и Пловдив с над 1100 задачи и въпроса. Във втория раздел ще можете да решите 7 броя общи примерни тестове по модела на медицинските университети с над 400 задачи и въпроса. В зависимост от изискванията на конкретното ...
Основи на счетоводството + приложение - книга

Основи на счетоводството + приложение


Любен Петров

Мартилен
Цена:  10.00 €
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Към учебника е включено приложение с тестове, казуси, задачи и стандартни алгоритми за самостоятелна работа и самоконтрол. ... Учебникът по "Основи на счетоводството" е написан по програмата, одобрена от "Министерство на образованието и науката". Предназначен е за всички икономически професии и специалности на професионалните гимназии, в които се изучава "Обща теория на счетоводната отчетност" и "Основи на счетоводството". Учебникът е съобразен и с програмата на фондация "Junior Achievement". Задачите в сборника са интерактивни. Те развиват счетоводните умения за ...
Влиянието. Психология на убеждаването - книга

Влиянието. Психология на убеждаването


Робърт Чалдини

Изток - Запад
Цена:  20.40 €
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Трето разширено издание. ... В тази книга д-р Робърт Чалдини, забележителен експерт в областта на влиянието и убеждаването, разкрива психологическите механизми, които карат хората да дават съгласието си. Ще научите седемте универсални принципа за влияние и как да ги използвате, за да убеждавате умело, и - което е не по-малко важно - как да се защитавате срещу непочтени опити да ви убедят. От книгата ще научите: Взаимност: вътрешният подтик да се отплатим за това, което ни е дал друг човек. Обвързаност и последователност: веднъж направили избор или заели позиция, ние се стараем да се държим последователно, за да ...
Дидактични игри в детската градина - книга

Дидактични игри в детската градина


Елена Георгиева, Маргатира Терзиева, Тодорка Игнатова, Елена Дичева

Димант
Цена:  4.08 €
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Математика, Роден език, Уча се да мисля. ... Книгата е адресирана към педагози, студенти и родители, които се вълнуват от проблемите на децата от предучилищна възраст. Тя е плод на усилията на преподаватели от Педагогическия факултет на Университет "Проф. д-р Асен Златаров" - гр. Бургас. Пособието съдържа богат илюстративен материал. "Има въпроси с непреходно значение, което потвърждава тяхната актуалност. Един от тях е за дидактичните игри. Тези игри са обект на непрекъснато разглеждане от различни аспекти: като етап от развитието на детската игра, като вид игра, като педагогическо средство, като игрова ...
Електротехника и електроника - книга

Електротехника и електроника


Мария Бечева, Илия Златенов

Матком
Цена:  6.98 €
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
В учебника се разглеждат основни въпроси от теорията на електротехниката и електрониката, както и практическото им приложение. Настоящото издание е съвместимо с учебната програма за 2025/2026 г. Ако имате нужда от подвързия за различни формати учебници, тетрадки и учебни помагала, посетете нашата специална секция Подвързии. ...
Химични процеси. Химия на елементите и на техните съединения - книга

Химични процеси. Химия на елементите и на техните съединения


Лилия Величкова, Ганка Робова

Абагар
 
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
С предлаганите разработки авторите желаят да заместят многото учебници, всеки от които дава необходими, но не достатъчни знания, като предоставят на кандидат-студентите цялата необходима информация, за да се справят на кандидат-студентския изпит. Използвани са съпоставителни таблици за строежа и свойствата на веществата. Въведени са новите термини и новите формулировки на доскоро употребяваните термини и понятия. За да бъде подготовката всеобхватна и задълбочена, много често примерите примерите използвани в общата и неорганичната химия, са взети от подходящи места в органичната химия, и обратно. Систематизирането на ...
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1 - книга

Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1


Мария Воденска, Мариана Ушева

Матком
Цена:  5.06 €
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка на следващ работен ден, до офис на Еконт.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Учебникът "Гостоприемство в туристическата индустрия" е написан съгласно учебната програма на МОН. Предназначен е за училищата с професионална насоченост в храненето, хотелиерството и туризма. Като допълнително учебно помагало е подходящ за студенти в колежи и университети по специалности, свързани с организираното хранене и туризма. Подходящ е за учебни центрове, школи и други звена, обучаващи кадри в областта на храненето и туризма. Може да се ползва от изпълнителските кадри и други специалисти в ресторантьорството и хотелиерството. ...
Силке Мориц, Ахим Алгрим
Mr Beast, Джеймс Патерсън
Джефри Арчър
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1 - Мария Воденска, Мариана Ушева - учебник
Учебникът "Гостоприемство в туристическата индустрия" е написан съгласно учебната програма ...
Ретур - руски език за туризма - Антония Пенчева, Олга Лазова - книга
Предлаганият учебен курс Ретур - руски език за туризма е предназначен за всички, желаещи да изучават ...
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 2 - Лалка Борисова, Елена Александрова, Вера Николова - учебник
Учебникът "Гостоприемство в туристическата индустрия" е написан съгласно учебната програма ...
Маркетинг в туризма - Мария Узунова, Нели Ефтимова, Татяна Дончева - книга
"Учебникът е написан по програма, утвърдена от МОН през 2005 г., за обучение в професионалните ...
Технология на екскурзоводското обслужване - Велико Великов, Милена Стоянова, Росица Владева - учебник
Учебникът е предназначен за училища с професионална насоченост в професионалните направления ...
Въведение в туризма - Мария Воденска, Мариана Асенова - учебник
Бурното развитие на туризма в България през последните години създаде необходимостта от подготовка на ...
Ресторантьорство и гастрономия : Немско-български и българско-немски разговорник и речник - Маргарита Попова, Николай Стефанов - речник
Deutsch-bulgarischer und bulgarisch-deutscher sprachführer und wörterbuch gaststä ...
Туризъм и културно наследство - Соня Алексиева, Ирена Бокова - книга
Книгата "Туризъм и културно наследство" представя различни гледни точки към голямата тема, ...
Българо-английски речник по туризъм - Бойка Бозукова, Радмила Каишева - речник
Настоящият речник съдържа термини и изрази, отнасящи се до организацията, управлението и реализацията ...
Въведение в туризма - Ирена Емилова, Еленита Великова - учебник
В учебника са представени основните понятия, концепции и теории на туризма. Направен е анализ на ...
Търсене
Книги