Измерения на безопасността в туризма и събитийния мениджмънт

Основните характеристики на туризма като част от сферата на услугите: неосезаемост, неделимост, хетерогенност и нетрайност рефлек­ти­рат върху неравномерност и несигурност в предлагането и търсенето, което прави рискът неразделна негова част. Пътуването и временно пребиваване извън мястото на постоянното местоживеене включва разнородни елементи, предполага среща с непознати хора, много често в непознати до този момент дестинации. Ето защо, туристът по време своето пътуване е по-уязвим в сравнение с обичайния си живот в постоянното местожителство. Всичко това увеличава възприемането за опасност, асоциирана с туризъм.

В същото време много хора участват в екстремни спортове и рискови рекреационни дейности при авантюристичния туризъм, при което усещането за опасност е съществен елемент от усещането за удовлетвореност. За определен тип туристи умерения риск под формата на авантюризъм носи чаровен щрих. Нещо повече, в съвременен контекст говорим за съществуване и практикуване на т.н. тъмен или мрачен туризъм (Dark Tourism) при който се посещават места свързани с бедствия, катастрофи, смърт на хора. В рамките на този вид туризъм се говори за туризъм на бедствията (Disaster Tourism), танатуризъм или туризъм на смъртта (Thanatourism), туризъм на скръбта (Grief Tourism) и т.н. Тези вариации на туристическо търсене се обясняват с т.н. метод на инверсията, при който негативни събития се представят като предизвикващи интерес.

Безпокойството и известна доза тревожност по повод обезпечаването на защитата и безопасността на туристите е иманентна част от развитието на тази дейност. Това усещане е напълно нормално, както и съпровождането му със стремеж към осигуряване на по-високо ниво на безопасност.

Фундаментална постановка е, че туризмът е силно зависим от генетичните фактори, обуславящи развитието му. Най-общо те се класифицират в следните групи: социално-икономически, демографски, екологични, политически и психологически и са определящи по отношение на туристическото търсене. Неблагоприятните изменения на тези фактори и възможни опасности са възприемани от туристите като заплахи (възможност да се случи нещо лошо). Все по-значима актуалност имат природните бедствия (наводнения, пожари, урагани), както и криминални прояви, измами, атентати, тероризъм, пандемии. Без да ги градираме тук по степен на значимост и въздействие, ясно е, че в съвременния глобален свят силно проявление имат заплахите свързани с безопасността, което предопределя актуалността и изследователския интерес към тази проблематика.

На фона на казаното с теоретична и практическа значимост е настоящото изследване, което цели да подпомогне справянето с проблемите на безопасността в туризма и да даде познания за предприемане на конкретни мерки, които да се внедряват в дългосрочни планове и стратегии за устойчивост. Тъй като секторът е изправен пред продължаващи предизвикателства и рискове, мерките свързани с безопасност са необходим елемент, за да може туризмът да продължи да бъде двигател на глобална свързаност, мир, икономически и социален прогрес.

Доц. д-р Петя Иванова Тонева е преподавател в катедра Търговски и туристически бизнес на Стопанска академия Димитър А. Ценов - Свищов. Води лекционни курсове пред студентите бакалаври по дисциплините Въведение в туризма, Туроператорска, агентска и транспортна дейност, Екскурзоводство, Организационни структури в туризма, Организация на хотелиерския бизнес, Търговия с услуги и други. Титуляр е на учебния курс по Устойчиво развитие на туризма в магистърска програма Икономика и мениджмънт на туризма. Специализирала е в Университета в Загреб, Хърватия (2005), Държавно висше училище, Калиш, Полша (2008) и Университета в Уелва, Испания (2015). Има участия в национални и международни проекти.

Автор е на научни публикации в областта на посредническата дейност в туризма, събитийния туризъм, устойчивото развитие и други.

Академично издателство Ценов при Стопанска академия Димитър А. Ценов
Свищов, 5250
ул. Емануил Чакъров 2
d.aleksandrova@uni-svishtov.bg

Списък на таблиците
Списък на фигурите
Увод
Туристически рискове

• Рискът като компонент на туристическите пътувания
• Класифициране на туристическите рискове
• Управление на риска в туризма
• Възприемане на риска в туризма
• Същност и детерминанти на възприемането на риска в туризма
• Въздействие на пандемията Covid-19 върху възприеманите рискове при пътуване
• Кризи в туризма

Туристическа безопасност

• Ретроспективен поглед върху безопасността в туризма
• Обща характеристика на безопасността в туризма
• Тежест на произшествията засягащи туристическата безопасност
• Природни и стихийни бедствия и катастрофи
• Нерационално хранене и нарушаване на правилата на лична хигиена
• Проблеми за безопасността от свръхнатоварване на дестинациите
• Туристическата безопасност в социално-политическата среда
• Отговорности за постигане на туристическа безопасност

Осигуряване на безопасност при събитиен туризъм

• Основни детерминанти на безопасността при събитиен туризъм
• Опасности при събитийния туризъм и възможни решения

Заключение
Източници