Невербално общуване в бизнес комуникацията

От гледна точка на практиците, един от най-съществените елементи на корпоративната комуникация, които предстои да бъдат разгледани в следващите страници, е синхронът между вербално и невербално и тяхната тежест при успешното представяне на корпоративния комуникатор. Също така, в следващите редове ще поговорим и за връзката на невербалния компонент с успешното провеждане на определени комуникационни формати.

Безспорно, езикът, вербалното, като най-съвършената система за човешко общуване, е водещ във всяка комуникация. Въпреки това, макар и на вторично ниво, въздействието на невербалната комуникация - външен вид и цивилизационна модалност, глас, жестове, мимики, оформление на работното пространство и др., е безспорно. Неслучайно теми като доколко определени невербални характеристики подлежат на "остойностяване" и имат пряка връзка с представянето на дадена компания, дали спонтанността на не-вербалното поведение в корпоративния сектор е с положителен или с отрицателен знак, дали определени елементи на невербалната комуникация могат да се усъвършенстват и манипулират и дали това е необходимо и най-вече - полезно за оратора, са обект на проучвания. В следващите страници те, както и други теми в полето на невербалната комуникация, ще бъдат разгледани в контекста на два комуникационни формата: бизнес преговори и презентации. Те са избрани заради високата степен, в която влияят върху резултатите от дейността на дадена компания, и честото им приложение в практиката.

Университетско издателство Св. Климент Охридски
София, 1164
жк. Лозенец, ул. Златовръх 30
unipress@unipress.bg