Организационно поведение - Новите парадигми за човешкото развитие

Пето допълнено издание.

"Организационното поведение е в центъра на движението на нашата интелектуална и морална свързаност в съвременния свят - от нас към другите и обратно, при която създаваме себе си, но и формираме общности, чрез които осъществяваме мечтите си за пълноценно човешко развитие."

Към ефективни модели на управление, отчитащи както закономерностите, особеностите и влиянието на личностните, груповите и културните детерминанти, така и стратегиите за глобално мислене и позитивно лидерство, обвързани с перспективата на смисъла и всекидневния ни принос за настоящето и бъдещето на човечеството. Подобно разбиране според автора е началото на пътя към разгръщането на истинските ни възможности, към поведение в търсене на диалог и културен синтез, към изграждане на обединителни съюзи, които да мултиплицират тоталната ни ангажираност с нашата обща съдба.

С нова цивилизационна философия, която да ни откъсне от инерцията на имперското мислене и неговите мантри за правото на по-силния, докато останалите са поставени в позицията на унизени, сервилни, подчинени или провалени държави. Завинаги излезли от пелените на варварството - изтръгнати от слепотата пред войните ни за самоунищожение, обсебени от доктрини за възможен свят на крепостите и съзнателно обграждане от проблемите на другите, играещи постоянно ролята на вечните подраства­щи, които все не успяват да престъпят прага към зрелостта на човечест­вото. И с морално проглеждане за справедливите каузи на съучастието, съгласуването и съдействието. Тогава светът, в който живеем, може да се разглежда в контекста на развиващата се глобализация като постоянно функционираща, обновяваща и съзидателна организация за обща планетарна цивилизация.

Нов български университет
София 1618
кв. Овча купел, ул. Монтевидео №21
vruseva@nbu.bg

Въведение
Увод в организационното поведение
(Теоретико-приложна концепция и интегрирана парадигма за човешкото развитие)

• Същност на организационното поведение
• Основни идеи, етапи и тенденции в развитието на организационното поведение
• Интегрирано знание и мезотеория за хората в организациите
• Изменения и перспективи в съвременните организации
• Предизвикателствата към Новите парадигми
• Концептуални рамки (тематични направления и измерения)
• Резюме (основни изводи и обобщения)
• Ключови термини
• Въпроси за дискусии, проекти и задачи по темата
• Приложение: Методологическото измерение наука-изкуство

Проекции на ценностите и културата върху моделите на поведението

• Подходи и модели за изследване на културните различия в организационното поведение
• Новата гледна точка: структурност - процесуалност - комплексност
• Концептуални модели на управление и организационно поведение: основни идеи и източници за многофакторен анализ
• Комплексна обусловеност на културната стимулация
• Американски-японски модел - сравнителни характеристики (параметри)
• Моделите на Европейската мозайка
• Акумулиращи модели на модерния свят
• Балкански синдром и българска специфика
• Идентичностите - нова методология за културните различия
• Управление на културните различия в съвременните организации
• Резюме (основни изводи и обобщения)
• Ключови термини
• Въпроси за дискусии, проекти и задачи по темата
• Приложение 1: Корпорацията и Капитализъм - любовна история - краят на историята или какво трябва да се промени?
• приложение 2: Интерпретации за управленски стилове АМ - ЯМ и специфика на влияние върху организационното поведение

Личностен базис и организационно поведение

• Личност и индивидуални различия (същност - зависимости - теории)
• Личностни особености в организацията
• Измерване на индивидуалните различия. Типология на личността и поведението в организацията, релации: интелигентност - ефективност
• Външни и вътрешни детерминати. Личностни комплекси и организационна ефективност (Приложни измерение и истории на успеха)
• Резюме (основни изводи и обобщения)
• Ключови термини
• Въпроси за дискусии, проекти и задачи по темата
• Казус: Разговор между бихейвиорист и фройдист за капитан Брусар

Междуличностни отношения и комуникация

• Същност, аспекти и специфика на деловото общуване
• Разновидности на организационната комуникация
• Комуникативността като личностен феномен в организацията
• Приложни измерения на деловото общуване
• Източници за комуникативни бариери
• Как възникват ефектите в междуличностните отношения?
• Типове събеседници и тактики на поведение
• Закони на човешките отношения (изисквания, измерения и успешни тактики)
• Резюме (основни изводи и обобщения)
• Ключови термини
• Въпроси за дискусии, проекти и задачи по темата
• Приложение: Парадигми на взаимодействията между хората

Интуицията и невербалните сигнали (Вземане на решения и водене на преговори)

• Същност и източници на интуицията
• Трите кита на интуицията
• Как да разкодираме невербалните сигнали?
• Как да търсим ефективните решения?
• Рационалност - ирационалност в моделите за вземане на решения (поведенчески аспекти)
• Управление на процесите за вземане на решения (теоретико-приложен комплекс за мениджъри)
• Интуицията при водене на преговори и сключване на сделки
• Резюме (основни изводи и обобщения)
• Ключови термини
• Въпроси за дискусии, проекти и задачи по темата
• Приложение 1: Как да преценяваме опонентите и да изграждаме убедителна невербална стратегия
• Приложение 2: Тръмп: козовете на сделката и тактики на успешния преговарящ

Мотивация и ефективно поведение

• Същност на мотивацията - класически теории с принос в организационното поведение
• Теория за подкрепата
• Съдържателни теории за мотивацията
• Процесуални теории
• Интегративни тенденции, модели и подходи
• Съвременна еволюционна теория на мотивацията
• Мотивацията: теоретико - приложен феномен
• Какво означава да мотивираме в организацията?
• Измерения на мотивацията в индивидуалното и груповото поведение
• Парадоксите на мотивацията
• Външни рамки на системата за стимулиране
• Базисни правила за мотивацията
• Резюме (основни изводи и обобщения)
• Ключови термини
• Въпроси за дискусии, проекти и задачи по темата
• Приложение: За изкривената мотивация или за триумфа на алчността над разума

Имидж и организационна култура

• Имиджът - измерения и проекции
• Персонален имидж или търсенето на образа за себе си (ефектът на звездата)
• Политически имидж
• Фирмен имидж
• Същност, елементи и функции на организационната култура
• Теоретико-приложни измерения при формирането на организационна култура (първични и вторични механизми, фирмена тайна, диагностика на противоречия)
• Резюме (основни изводи и обобщения)
• Ключови термини
• Въпроси за дискусии, проекти и задачи по темата
• Приложение: Трите кита на организационната култура и управленска философия за Toyota Motor Corporation

Управление на груповите процеси в организацията (Предизвикателствата пред мениджмънта и лидерството)

• Същност и характеристика на организацията
• Основни теории, концепции, модели и подходи за функциониране на организацията
• Организационни структури
• Организационен дизайн
• Групова динамика и екипи
• Власт, мениджъри и лидери
• Властта - нетрадиционно въведение: проклятие или отговорност
• Власт и организационна политика: типология и критерии
• Мениджърски и лидерски стилове (същност, разграничение и измерения)
• Класификация на основните идеи, теории и разновидности
• Новата парадигма - теоретико - приложни перспективи
• Управленски стил и поведение (подходи и инструменти за анализ)
• Психоанализ и персонален мениджмънт: егономика и профили
• Закони на управленското изкуство
• Резюме (основни изводи и обобщения)
• Ключови термини
• Въпроси за дискусии, проекти и задачи по темата
• Приложение: Приказка за стълбата - Нарцистичните лидери - Стратегията Ришельо

Организационни конфликти и управление на стреса

• Разновидности на организационния конфликт
• Вътрешноличностен конфликт
• Междуличностен конфликт
• Междугрупов конфликт
• Систематизация на основните причини за конфликт
• Подходи за управление на конфликтните ситуации (модел - стратегии - тактики - организационни политики)
• Стресът - аспекти и фази на развитие
• Източници на стрес и профилактика в организацията
• Класификация на стресорите
• Типология и спечифични измерения
• Личностни предпоставки, индивидуални и организационни превенции
• Правила и техники за мениджъри
• Резюме (основни изводи и обобщения)
• Ключови термини
• Въпроси за дискусии, проекти и задачи по темата
• Приложение: Техника замразен кадър (модел Крайър, Маккарти и Чилдре) за справяне с организационния стрес

Инструментариум за управление на организационното поведение (Изграждане и развитие на човешки капитал)

• Организационно развитие и управление на промените
• Нова методология: стратегическо поведение при турболентност, хаотика и кризи
• как да изградим жизнена стратегия на организацията?
• Управление на човешките ресурси (компоненти, механизми и процеси на саморазвитие)
• Управление на кариерата
• Развитие и управление на таланти
• Консултиране (съветване) - тренинг - коучинг програми
• Резюме (основни изводи и обобщения)
• Ключови термини
• Въпроси за дискусии, проекти и задачи по темата
• Приложение: Примерен тест за проверка на знанията
• Обобщаващи казуси: Компания Феникс - теория в действие или изкуството да се управлява

Послеслов
Бележки
Списък на фигурите
Допълнителни източници
Summary