|
 |
Цена за доставка за гр. София - 2.90 лв. Безплатна доставка за София при поръчка над 50 лв. За цена и срок извън гр. София кликни тук. Тази книга може да бъде доставена в дните:
Понеделник 21-01-2019 г., Вторник 22-01-2019 г. или Сряда 23-01-2019 г.
|
Описание
Концепции и практики. 
Книгата "Релационен маркетинг и CRM. Концепции и практики" е посветена на философията и практиките на съвременната парадигма на изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиентите, партньорите и доставчиците. Бързото развитие на информационните технологии и нарастващата глобална конкуренция през последните 2 декади промениха драстично традиционния бизнес модел, който бе доминиращ във всички сектори- масово производство, стандартизиран продукт и масови комуникации и той претърпя значителна трансформация като премина към един по - различен, индивидуализиран маркетинг и комуникации.
Интересът към тази материя постоянно се повишава и сега лоялността на клиентите се разглежда като рецепта за увеличаващи се приходи, но вероятно това е само един етап в еволюцията на грижата за клиентите. Голяма част от монографията е актуализирана и допълнена версия на първата ми книга на тази тематика, но тази публикация съдържа и 2 изцяло нови глави, а именно: Глава Шеста - CRM: добавената стойност на релационния маркетинг и глава Седма - CRM и социалните мрежи, които се занимават с най-новите аспекти в развитието на релационния маркетинг в резултат на развитието на технологиите. Освен за студентите от бакалавърски и магистърски програми по "Маркетинг", "Маркетинг мениджмънт" и други, книгата може да бъде полезна и за мениджърите на малки и средни фирми, както и на мениджърите на отдели "Маркетинг" и "Продажби" на фирми, които нямат специално образование и искат да обогатят знанията си по маркетингови стратегии и програми за задържане и развитие на клиентите, както и за маркетинговите функции, които може да изпълнява Интернет като канал за индивидуализация на маркетинговите комуникации.
Интересът към тази материя постоянно се повишава и сега лоялността на клиентите се разглежда като рецепта за увеличаващи се приходи, но вероятно това е само един етап в еволюцията на грижата за клиентите. Голяма част от монографията е актуализирана и допълнена версия на първата ми книга на тази тематика, но тази публикация съдържа и 2 изцяло нови глави, а именно: Глава Шеста - CRM: добавената стойност на релационния маркетинг и глава Седма - CRM и социалните мрежи, които се занимават с най-новите аспекти в развитието на релационния маркетинг в резултат на развитието на технологиите. Освен за студентите от бакалавърски и магистърски програми по "Маркетинг", "Маркетинг мениджмънт" и други, книгата може да бъде полезна и за мениджърите на малки и средни фирми, както и на мениджърите на отдели "Маркетинг" и "Продажби" на фирми, които нямат специално образование и искат да обогатят знанията си по маркетингови стратегии и програми за задържане и развитие на клиентите, както и за маркетинговите функции, които може да изпълнява Интернет като канал за индивидуализация на маркетинговите комуникации.
Страници от тази книга
 |  |  |  |
Рейтинг
| За да оцените книгата "Релационен маркетинг и CRM", изберете цифрата отговаряща на Вашата оценка по десетобалната система: |
Други интересни предложения
 |
|
Интегрирани маркетингови комуникации - част 1 Христо Кафтанджиев УИ "Св. Климент Охридски" |
|
Цена: 15.00 лв.
|
 |
|
Външнотърговска сделка. Подготовка, сключване, изпълнение Богомил Андонов Нова звезда |
|
Цена: 10.00 лв.
|
|
Ако искате да сте първият дал мнение за тази книга, направете го сега! |
Важна информация! Мненията, които най-добре описват книгата, ще бъдат видими при всяко посещение на страницата. За да видите всички останали мнения, моля натиснете бутона "Покажи всички мнения". Без предупреждение ще бъдат изтривани коментари с обидно, расистко, клеветническо или друго съдържание, което нарушава добрия тон. |
