store.bg - бързо, лесно и удобно
store.bg - бързо, лесно и удобно!
Грижа за клиента   |   За контакти
Начало   Книги    Учебници и помагала    Висше училище    Бизнес и икономика    Маркетинг    Релационен маркетинг и CRM - Лина Анастасова
Начало   Книги    ...    ...    ...    Маркетинг  

Релационен маркетинг и CRM


Лина Анастасова

Релационен маркетинг и CRM - Лина Анастасова - книга
Поръчай през телефона си сега.
Лесно е!
Цена:  26.00 лв.
 Доставка:
Доставка заСофияИзбери друго населено място
Цена за доставкаДо автомат на  BOX NOW : 1.99 лв.
До офис на Еконт: 5.49 лв.
До адрес: 4.99 лв.
Опция прегледДа, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка15‑07‑2025 г. или 16‑07‑2025 г.
Експресна доставка
До офис на Еконт за Вторник
Услугата "експресна доставка" до офис се прилага за поръчки направени до 18 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на Еконт. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!

До автомат BOX NOW за Понеделник вечерта
Услугата "експресна доставка" до автомат се прилага за поръчки направени до 16:30 часа в работен ден с доставка за вечерта на същия работен ден. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!

До адрес в София за Понеделник
Услугата "експресна доставка" може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка и се изпълнява между 10:00 ч. и 18:00 ч. в работни дни!
 Основни параметри:
Продукт#244-843
ВидКнига
НаличностДа, на склад в store.bg 
Физически наличен в основния склад на store.bg
Издадена2018 г.
Категории
КорицаМека
Страници234
Размери14.50 / 20.80 / 1.20 cm
Тегло0.304 kg
ISBN9786197125481
Релационен маркетинг и CRM - Лина Анастасова - книга

Релационен маркетинг и CRM


Лина Анастасова

Цена:  26.00 лв.
 Доставка:
Доставка заСофияИзбери друго населено място
Цена за доставкаДо автомат на  BOX NOW : 1.99 лв.
До офис на Еконт: 5.49 лв.
До адрес: 4.99 лв.
Опция прегледДа, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка15‑07‑2025 г. или 16‑07‑2025 г.
Експресна доставка
До офис на Еконт за Вторник
Услугата "експресна доставка" до офис се прилага за поръчки направени до 18 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на Еконт. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!

До автомат BOX NOW за Понеделник вечерта
Услугата "експресна доставка" до автомат се прилага за поръчки направени до 16:30 часа в работен ден с доставка за вечерта на същия работен ден. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!

До адрес в София за Понеделник
Услугата "експресна доставка" може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка и се изпълнява между 10:00 ч. и 18:00 ч. в работни дни!
 Основни параметри:
Продукт#244-843
ВидКнига
НаличностДа, на склад в store.bg 
Физически наличен в основния склад на store.bg
Издадена2018 г.
Категории
КорицаМека
Страници234
Размери14.50 / 20.80 / 1.20 cm
Тегло0.304 kg
ISBN9786197125481
Описание
Концепции и практики.
Книгата "Релационен маркетинг и CRM. Концепции и практики" е посветена на философията и практиките на съвременната парадигма на изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиентите, партньорите и доставчиците. Бързото развитие на информационните технологии и нарастващата глобална конкуренция през последните 2 декади промениха драстично традиционния бизнес модел, който бе доминиращ във всички сектори- масово производство, стандартизиран продукт и масови комуникации и той претърпя значителна трансформация като премина към един по - различен, индивидуализиран маркетинг и комуникации.

Интересът към тази материя постоянно се повишава и сега лоялността на клиентите се разглежда като рецепта за увеличаващи се приходи, но вероятно това е само един етап в еволюцията на грижата за клиентите. Голяма част от монографията е актуализирана и допълнена версия на първата ми книга на тази тематика, но тази публикация съдържа и 2 изцяло нови глави, а именно: Глава Шеста - CRM: добавената стойност на релационния маркетинг и глава Седма - CRM и социалните мрежи, които се занимават с най-новите аспекти в развитието на релационния маркетинг в резултат на развитието на технологиите. Освен за студентите от бакалавърски и магистърски програми по "Маркетинг", "Маркетинг мениджмънт" и други, книгата може да бъде полезна и за мениджърите на малки и средни фирми, както и на мениджърите на отдели "Маркетинг" и "Продажби" на фирми, които нямат специално образование и искат да обогатят знанията си по маркетингови стратегии и програми за задържане и развитие на клиентите, както и за маркетинговите функции, които може да изпълнява Интернет като канал за индивидуализация на маркетинговите комуникации.
Страници от тази книга




Рейтинг
Рейтинг: 9.67 / 3 гласа 
За да оцениш книгата "Релационен маркетинг и CRM", избери цифрата отговаряща на твоята оценка по десетобалната система:



1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Други интересни предложения
Бизнес над червената линия
Радослав Благоев
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  20.00 лв.
Маркетингово позициониране
Станимир Андонов
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  15.00 лв.
Хвани Жокера
Радослав Благоев
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  20.00 лв.
Обърнат маркетинг : CRM
Апостол Мушмов
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Цена:  9.47 лв.
Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите
Лина Анастасова
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  28.00 лв.
Маркетингови изследвания в туризма
Лина Анастасова
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  28.00 лв.
Похвати за изграждане на потребителска ангажираност в рекламата
Кристиян Постаджиян
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  20.00 лв.
Мнения на посетители
 

Ако искаш да си първият дал мнение за тази книга, направи го сега!

Твоето име:
Тип:
e-mail:
Мнение:
 
Важна информация!
Мненията, които най-добре описват книгата, ще бъдат видими при всяко посещение на страницата. За да видиш всички останали мнения, натисни бутона "Покажи всички мнения". Без предупреждение ще бъдат изтривани коментари с обидно, расистко, клеветническо или друго съдържание, което нарушава добрия тон.
Книги от проф. д-р Лина Анастасова
Маркетингови изследвания в туризма - книга

Маркетингови изследвания в туризма


Лина Анастасова

ЕКС-ПРЕС
Цена:  28.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Четвърто издание. ... Приложни аспекти на офлайн и онлайн изследванията."Тази книга е предназначена да удовлетвори в голяма степен потребностите на редовните и задочни студенти от Центъра по икономически и управленски науки на БСУ и от други сходни висши училища, изучаващи дисциплината Маркетингови изследвания, както и на редовните и задочни студенти по специалностите Маркетинг и Туризъм, изучаващи дисциплината Маркетинг в туризма. Всички книги по проблемите на маркетинговите изследвания, които са преведени до този момент или написани в България, касаят преди всичко материалните продукти, а не услугите и в частност ...
Книги от проф. д-р Лина Анастасова
Маркетингови изследвания в туризма
Лина Анастасова
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  28.00 лв.
Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите
Лина Анастасова
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  28.00 лв.
Закупилите тази книга, купуват също
Финансови кризи - книга

Финансови кризи


Виктор Йоцов

УИ Св. Климент Охридски
Цена:  25.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Причини, последици, предотвратяване. Настоящият учебник е посветен на феномена на финансовите кризи - тяхната същност, причини, последици и възможности за предотвратяване. Учебникът систематично анализира основните теории и модели на финансовите кризи, като предлага задълбочен преглед на неокласическите, кейнсианските и поведенческите подходи. Особено внимание е отделено на въпроси като асиметрията на информацията, моралния риск и влиянието на поведенческите фактори върху нестабилността на финансовите пазари. Представени са исторически примери за кризи - от класически събития до съвременните глобални сътресения. В ...
Влиянието. Психология на убеждаването - книга

Влиянието. Психология на убеждаването


Робърт Чалдини

Изток - Запад
Цена:  39.90 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Трето разширено издание. ... В тази книга д-р Робърт Чалдини, забележителен експерт в областта на влиянието и убеждаването, разкрива психологическите механизми, които карат хората да дават съгласието си. Ще научите седемте универсални принципа за влияние и как да ги използвате, за да убеждавате умело, и - което е не по-малко важно - как да се защитавате срещу непочтени опити да ви убедят. От книгата ще научите: Взаимност: вътрешният подтик да се отплатим за това, което ни е дал друг човек. Обвързаност и последователност: веднъж направили избор или заели позиция, ние се стараем да се държим последователно, за да ...
Помагалник по математика за 8., 9., 10., 11. и 12. клас. Дипляна - книга

Помагалник по математика за 8., 9., 10., 11. и 12. клас. Дипляна


Домино
Цена:  4.90 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Помагалото съдържа: Алгебра Квадратно уравнение Разлагане на квадратен тричлен Корен, степен Логаритъм: определение, правила, смяна на основата, следствия Аритметична прогресия Геометрична прогресия. Безкрайно намаляваща геометрична прогресия. Формула за сложна лихва Геометрия Тригонометрични функции Лица на повърхнини и обеми на ръбести и валчести тела. Ръбести тела: призма, правилна призма, прав и правоъгълен паралелепипед, куб, пирамида (пресечена, правилна пресечена). Валчести тела: цилиндър (кръгов, прав кръгов, равностранен), конус (кръгов, прав кръгов, пресечен кръгов, прав кръгов пресечен), формула ...
География и икономика за 11. клас - профилирана подготовка. Модул 1: Природоресурсен потенциал. Устойчиво развитие - книга

География и икономика за 11. клас - профилирана подготовка. Модул 1: Природоресурсен потенциал. Устойчиво развитие
По учебната програма за 2025/2026 г.


Румен Пенин, Димитър Желев, Валентина Стоянова

Клет България
Цена:  19.90 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Одобрено от МОН със заповед № РД 09-1153/21.05.2020 г. ... "Уважаеми ученици, През настоящата учебна година вие ще продължите да задълбочавате и надграждате знанията си по един от най-интересните и актуални учебни предмети - География и икономика. Ще усвоите нови практически умения и ще може да изказвате и защитавате личното си мнение по редица важни проблеми на съвременното ни общество. Учебната програма започва с модул "Природноресурсен потенциал. Устойчиво развитие", който се фокусира върху географията на природата, методите и подходите в нейното научно опознаване." От авторите На страниците на ...
География и икономика за 12. клас - профилирана подготовка. Модул 5: България и регионална политика - книга

География и икономика за 12. клас - профилирана подготовка. Модул 5: България и регионална политика
По учебната програма за 2025/2026 г.


Емилия Патарчанова, Пламен Патарчанов, Климент Ангелов, Ваня Стоева

Клет България
Цена:  21.90 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Основна цел на авторите при разработването на учебника е интерпретирането на географски и икономически знания за демографските, социалните, икономическите и екологичните проблеми на национално, регионално и местно равнище, както и формиране на активна гражданска позиция. Важен акцент в разработването на темите е разкриването на необходимостта от комплексен научен, технологичен и практически подход при решаването на регионални проблеми. Учебникът е предназначен за текущата профилирана подготовка на учениците от втория гимназиален етап, за работата на учителите, както и за всички, които ще изберат да се явят на зрелостен ...
Биология и здравно образование за 10. клас - книга

Биология и здравно образование за 10. клас
По учебната програма за 2025/2026 г.


Владимир Овчаров, Камелия Йотовска, Мариана Христова, Таня Димитрова

Булвест-2000
Цена:  43.90 лв.
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
"Уважаеми ученици, Учебният предмет биология и здравно образование в 10. клас е финалът на вашата общообразователна подготовка по биология и здравно образование в средното училище. В часовете по биология ще овладеете знания и умения, които са свързани със структурата и процесите в многоклетъчния организъм и биосферата, със същността и механизмите на еволюционния процес. Усвояването на системата от знания ще ви даде цялостна представа за йерархичните равнища на организация на живата материя. Учебното съдържание е организирано в три основни раздела: Многоклетъчен организъм (Наследственост и изменчивост, Размножаване, ...
История и цивилизации за 10. клас - книга

История и цивилизации за 10. клас
По учебната програма за 2025/2026 г.


Пламен Павлов, Райна Гаврилова, Веселин Янчев, Любомир Огнянов, Мария Бенова, М. Босева, К. Славчев

Просвета
Цена:  29.33 лв.
Продуктът е сред най-интересните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Учебникът за 10. клас е създаден от утвърдени специалисти и компетентни учители. Той съдържа всички елементи, гарантиращи съвременно интерактивно обучение. Съдържанието на деветте програмни раздела е обхванато в: 72 теми за нови знания; 14 тематични упражнения; 9 теми за преговор и обобщение. Темите за нови знания са на три страници, с оптимално съотношение между достъпен авторов текст, писмени документи, изображения и методически апарат. Въведенията в темите задават европейския контекст на родната история, като припомнят изученото в предходните класове. Задачите в рубриката Помислете, обяснете, обсъдете са ...
Уорън Бъфет и анализът на финансови отчети - книга

Уорън Бъфет и анализът на финансови отчети


Мери Бъфет, Дейвид Кларк

Изток - Запад
Цена:  16.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Продуктът е представен с вътрешни страници
Мери Бъфет и Дейвид Кларк систематизират и представят тънкостите и характеристиките в инвеститорската методология на Уорън Бъфет. Разкривайки тайните на една от най-емблематичните фигури в света на големия бизнес, авторите очертават контурите на пазарните и корпоративните стратегии, като разчитат не само на богатия си опит, но и на солиден набор от вътрешна информация, която в много от случаите е почерпена директно от самия Бъфет. Експертите, специализирали се в изследването и разкриването на т. нар. Бъфетология (която следва, но и модифицира инвестиционната философия на великия икономист Бенджамин Греъм), се уповават ...
Дан Съливан, д-р Бенджамин Харди
Джорджо Бергамино, Лаура Ачети
Маркетинг - Симеон Желев, Галина Младенова, Боян Дуранкев, Свободка Класова, Станка Тонкова, В. Балева, П. Иванов, Х. Катранджиев, Хр. Танушев, Кр. Маринов, Т. Нецева, Н. Цонев, Н. Ванков, Е. Найденова - учебник
Този учебник е предназначен за студентите бакалаври и магистри, пред които се изнася въвеждащият курс ...
Маркетинг в туризма - Мария Узунова, Нели Ефтимова, Татяна Дончева - книга
"Учебникът е написан по програма, утвърдена от МОН през 2005 г., за обучение в професионалните ...
Икономика на предприятието - Димитър Дончев, Николай Щерев - учебник
Изданието е съставено по утвърдена учебна програма РД 09-4763 / 01.09.2017 г.Съдържанието на Икономика ...
Хармония в рекламната комуникация - много презаредена - Христо Кафтанджиев - книга
Седмо издание. : Книгата е за студенти, рекламисти, пиари, маркетолози, филолози, социолози, психолози, ...
Продуктовите иновации. Детерминанти на успеха в българските фирми - Красимир Маринов - книга
Актуалността и значимостта на настоящото изследване произтичат от обстоятелството, че успешните нови ...
Ценова политика - Татяна Нецева-Порчева - учебник
"Цената е забележително икономическо явление, сложна икономическа категория, а за научната ...
Маркетинг в туризма - Светослав Калейчев - помагало
За нуждите на настоящото учебно помагало е представена еволюцията на концепцията за маркетинг, тъй ...
Ценообразуване на база ценност. В търсене на печеливши ценови решения - Татяна Нецева-Порчева - книга
Монографията е структурирана в две части, всяка от които включва по две глави. Първата част има ...
Увод в политическия маркетинг - Георги Л. Манолов - книга
Предлаганото изследване е първото по рода си издание във формата "Увод в политическия маркетинг& ...
Рекламна политика - Лиляна Менчева  - учебник
Книгата по рекламна политика представя основната същност на рекламата в качеството и на елемент на ...
Търсене
Книги
Ваучери за подарък от store.bg
Намаление на хиляди книги