Емоциите на човешкия ресурс

Ако лидерството и управлението на човешките ресурси схващат като своя мисия ефективното функциониране на хората като елемент на организационната система, съчетано с тяхното усещане за удов­ле­тво­реност, те би трябвало да отчитат най-малкото няколко "неор­то­док­сални", но вече достатъчно убедително доказани, човешки осо­бе­но­сти. Хората са различни до степен на индивидуална уникалност, тоест установените принципи и закономерности се проявяват с различна интензивност и форми във всеки конкретен случай, но това в същото време не ги прави ни най-малко подлежащи на недооценка или игнориране.

Може би най-важната идея, защитавана и доказвана на страниците на тази книга, е, че връзката между разума и емоциите не е такава, каквато се е смятало хилядолетия, и емоциите на човека имат далеч по-голяма роля при изборите, решенията и поведенията, отколкото сме склонни да мислим.

УНСС
София 1700
жк Студентски град Христо Ботев, ул. 8-ми декември 19
v.mitev@unwe.bg

Увод
Идеите за човешката емоционалност през вековете
Психологически идеи за емоциите
Социологията за емоциите
Невронауките за емоциите
Присъствие и значение на емоциите в поведенческите науки и практиката на управлението
Емоционни и други некогнитивни фактори в икономиката, управлението и работата с хора
Емоционалният дисонанс и емоционните усилия и значението им за удовлетвореността на заетите, ангажираността им с целите и ценностите на организацията и за качеството на трудовата им изява
Заключение
Приложения