Вълшебните думи

Вълшебните думи Джона Бъргър Времетраене: 1:06 мин. Последният ловец на делфини Захари Карабашлиев Времетраене: 0:43 мин. Последните дни на Кира Мълан Ники Френч Времетраене: 1:03 мин. Сърцето ми смени адреса си Мишел Бюси Времетраене: 0:56 мин. Библиотеката на сърцата назаем Луси Гилмор Времетраене: 1:01 мин. Повелителката на слънцето Мая Люнде Времетраене: 0:59 мин. Всичко за тръгването на училище Фелисити Брукс Времетраене: 0:55 мин. Розов изгрев след дъждовна нощ Изабел Овчарова Времетраене: 0:55 мин. 1000 любопитни въпроса и 1000 изумителни отговора Времетраене: 0:46 мин. Реката, която помним Уилям Кент Крюгър Времетраене: 0:57 мин. Самотен мъж в Берлин Крис Пауър Времетраене: 0:52 мин.

Какво да кажем, за да постигнем своето?

Най-новите научни разработки на автора на световни бестселъри Джона Бъргър разкриват как шест вида думи могат да засилят влиянието ви във всяка област на живота - от умението ви да убеждавате другите и да изграждате по-здрави взаимоотношения до стимулирането на креативността и мотивирането на екипи.

Почти всичко, което правим, предполага използването на думи. Чрез думите убеждаваме, общуваме и се сближаваме. С тях лидерите ръководят, търговците продават, а родителите възпитават. С тях учителите преподават, политиците управляват, а лекарите обясняват. Дори нашите мисли зависят от езика. Само че някои думи са по-въздействащи от други. Те са по-подходящи за убеждаване, ангажиране на аудиторията и подтикване към действие. Кои са тези вълшебни думи и как можем да се възползваме от тяхната сила?

Във Вълшебните думи Джона Бъргър ви дава възможност да се докоснете до новата наука за езика и да разберете как да я използвате. Технологичният напредък в областта на машинното обучение, компютърната лингвистика и обработката на естествения език, съчетан с цифровизацията на всичко - от мотивационните писма до разговорите, доведе до безпрецедентни прозрения.

Научете как търговци убеждават клиентите, адвокати - съдебните заседатели, а разказвачи на истории завладяват аудиторията; как учители карат децата да помагат, а представители на бюрата за обслужване увеличават удовлетвореността на клиентите; как основатели на стартъпи осигуряват финансиране, музиканти правят хитове, а психолози идентифицират Шекспиров ръкопис, без изобщо да са чели пиесата.

Тази книга е предназначена за всички, които искат да усилят влиянието си. Тя предоставя мощен инструментариум и приложими техники, които могат да доведат до необикновени резултати. Независимо дали се опитвате да убедите клиент, да мотивирате екип, или да накарате цяла организация да види нещата по различен начин, тази книга ще ви покаже как да използвате силата на вълшебните думи.

Д-р Бъргър е световноизвестен експерт по обработка и изменение на естествения език, ролята на думите от уста на уста, оказването на влияние, поведението на потребителите и причините, поради които някои неща се харесват. Той е публикувал над 80 статии във водещи академични списания, води един от най-известните онлайн курсове в света, а популярни издания като The New York Times и Harvard Business Review често отразяват работата му. Бъргър е бил лектор на стотици големи конференции и събития. Често съветва различни компании в начален етап на развитие и консултира организации като Apple, Google, Nike, Amazon, GE, Moderna и фондация Гейтс, като им помага да използват езика, да стимулират промяната и да наложат продуктите си. Обявен е от Fast Company за един от най-креативните хора в бизнеса, а книгите му са отпечатани в милиони екземпляри на десетки езици по света.

Джона Бъргър е професор по маркетинг в Wharton School към Университета на Пенсилвания и автор на международните бестселъри Заразително. Защо нещата набират популярност?, Невидимото влияние и Катализаторът. Как да въздействаме на ума.

"Вълшебните думи е изумителна книга. Тя предлага редица съвети как да станете по-убедителни, както и свежи прозрения за естеството на езика. Тази книга ще промени из основи начина, по който говорите, слушате и пишете - а може би дори и това, което сте."
Даниел Х. Пинк

"Тази книга промени начина, по който говоря. Поразително е да видиш реални научни изследвания и данни, които илюстрират как можем да убеждаваме другите, да задълбочаваме социалните връзки и да увеличаваме влиянието си. Изследванията на Джона Бъргър, съчетани с неговия ярък стил на разказвач, със сигурност ще превърнат тази книга в модерна класика в сферата на поведенческите науки."
Гай Раз, водещ на подкаст и създател на How I Built This, Wisdom from the Top

"Увлекателно четиво за това как думите, които използваме, определят въздействието, което оказваме. Джона Бъргър умее да прави науката бляскава и не просто ви казва как да пишете и говорите по-убедително - той ви показва."
Адам Грант, писател и водещ на подкаст

"Има разлика между това да си прав и това да си ефективен. А няколко думи могат да бъдат от голямо значение. Ако искате да станете по-убедителни, прочетете тази книга."
Скот Галоуей

"Една от най-забележителните нови книги!"
Fortune

Увод
Думата, която промени света
Мъдростта на думите
Първа глава

• Активиране на идентичността и ролята
• Превръщане на действията в идентичност
• Промяна на Не мога в Не искам
• Да превърнете Трябва в Би могло
• Говорете със себе си
• Знайте кога да използвате ти
• Как действа магията

Втора глава

• Придаване на увереност
• Да говорим с увереност
• Изхвърляне на преградите
• Не се колебайте
• Превърнете миналото в настояще
• Знайте кога да изразите съмнение
• Как действа магията

Трета глава

• Задавайте правилните въпроси
• Предимствата на питането
• Последващи въпроси
• Отклоняване на трудните въпроси
• Избягване на предположения
• Започнете безопасно, след това надграждайте
• Как действа магията

Четвърта глава

• Използвайте езикова конкретност
• Как да накарате хората да се чувстват разбрани
• Конкретизирайте абстрактното
• Трябва да знаете кога е по-добре да сте абстрактни
• Как действа магията

Пета глава

• Вкарвайте емоция
• Когато несъвършенствата са предимство
• Увеселителното влакче
• Силата на непредсказуемостта
• Вземете под внимание контекста
• Активирайте несигурността
• Как действа магията

Шеста глава

• Впрегнете сходството (и различието)
• Сигнализиране за сходство
• Стимулиране на различието
• Когато сходството е нещо добро, а различието - още по-добро
• Кое е най-подобно на грейпфрут?
• Начертайте правилната прогресия
• Как действа магията

Седма глава

• Какво разкрива езикът
• Криминалистична лингвистика
• Какво разкрива езикът
• Предсказване на бъдещето
• Какво ни казва езикът за обществото
• Расизъм и полицейска дейност
• Епилог

Приложение

• Ръководство за използване и прилагане на обработката на естествен език
• Анализ на клиентите
• Правни казуси
• Някои леснодостъпни инструменти
• Благодарност
• Бележки
• За автора