Маркетингови изследвания в туризма

"Тази книга е предназначена да удовлетвори в голяма степен потребностите на редовните и задочни студенти от Центъра по икономически и управленски науки на БСУ и от други сходни висши учебни заведения, изучаващи дисциплината "Маркетинг в туризма", както и на редовните и задочни студенти по специалностите "Маркетинг" и "Туризъм", изучаващи дисциплината "Маркетингови изследвания". Всички книги по проблемите на маркетинговите изследвания, които са преведени до този момент или написани в България, касаят преди всичко стоките, а не услугите и в частност туристическите услуги, поради което книгата има реално своя собствена мисия.
Искрено се надявам, че тази първа монография у нас, разглеждаща спецификата на маркетинговите изследвания в туризма - отрасъл, чийто продукт се различава значително от стоките, ще бъде от полза, както за маркетолозите, така и за изследователите на други проблеми в туристическата индустрия. За съжаление все още се намират ръководни кадри в международния и вътрешен туризъм на България, които подценяват значението на маркетинговите изследвания, както и маркетолози, които разчитат на псевдоизследвания. Ето защо книгата би могла да бъде от полза за всички кадри на ръководна длъжност в сферата на маркетинга на туристическите фирми, като по този начин те се явяват другия важен адресат на монографията.
Не на последно място книгата може да обогати теоретичните познания на частните предприемачи в туристическия отрасъл, които в началото на своята частна дейност много често са мениджър, маркетолог и обслужващ персонал едновременно и имат нужда от по-сериозна теоретична подготовка.
Имайки предвид, че книга от този род трябва да бъде едновременно теоретически издържана, но и разбираема и практически насочена, съм се старала непрекъснато да посочвам и анализирам примери от практиката на водещи туроператори, туристически агенции, хотелски и ресторантьорски вериги."
Лина Анастасова

Вместо въведение: отново за маркетинга
Маркетингова информационна система (МИС) на туристическата фирма
Същност на МИ. Функции и видове
Обхват на маркетинговите изследвания
Етапи при провеждане на МИ
Програма на МИ
Методика на извадковите изследвания
Методи за набиране на първичните данни
Онлайн маркетингови изследвания
Обработка и анализ на данните от маркетинговото изследване
Използвана литература